业务战略制订中的若干要点和误区

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1、业务战略及其制订过程中的若干要点和误区清华时代企业管理顾问公司刘星星目录一战略的一般特性二有效战略的特征三战略制订过程的主要环节四战略制订的基本理念军事家论战略“故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必败。”“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎。”孙武《孙子兵法》“战略是运用战斗作为手段来达到战争目标的艺术。”克劳塞维茨《战争论》“战略是一种思考的方法，它使将军们能够制订出现实的可供选择的方案，并从中选择一种最符合他们所面临的特定情况的方案。”

2、某现代西方战略专家企业管理中战略的表述“从本质上讲，制订一项竞争战略就是制订一个思考的框架去指导企业如何进行竞争，树立什么样的竞争目标，以及制订什么样的方针政策去实现这些目标。”麦克尔•波特《竞争战略》更完整的表述战略是关于企业经营的目标、方向和路线的选择。战略的目的是使企业建立竞争优势，从而获取高于平均水平的投资回报。企业战略的内容企业战略所涵盖的内容可分为下列三个层次企业生产什么，不生产什么在哪块市场上，同谁竞争如何在竞争中取胜公司战略与业务战略公司战略业务战略（竞争战略）职能战略从事什么业务，不从事什么业务各项业务的优先顺序在哪块市场上竞争（选择战场）同哪些

3、产品和公司竞争如何在选定的市场上战胜选定的竞争对手各职能部门的战略，如财会、销售等职能部门的战略为业务战略服务战略层次的例子制药公司生物药中药化学药财务制造研发营销从事何种业务以及所选业务的优先顺序各职能部门为实现业务战略应采取的方针和策略在各业务领域中选择市场区间和竞争对手，并决定如何在竞争中取胜公司战略业务战略职能部门战略明确的与隐含的业务战略每一个企业都有一个业务战略：不是明确的，就是隐含的。明确的业务战略自觉制订的有正式的制订过程有明确的表达心中有数的选择公司各部门和全体员工有统一和明确的认识，部门间有协调统一便于在实践中不断检验修正隐含的业务战略不自觉发

4、生的没有正式的制订过程没有明确的表达心中无数的自发结果公司各部门往往是根据各自的利益和认识采取各自的行动，部门间无协调统一很难在实践中得到及时检验和修正现代化、正规的企业管理一定要制订明确的业务战略。误区之一可能的解释企业领导人有较好的直觉企业规模小，协调容易经营环境较熟悉，经营范围小，无须作广泛分析成功的主要因素不在于市场竞争市场竞争范围小，水平不高风险因素企业规模变大，协调问题突出经营范围扩大，业务复杂经营环境变化既快又大市场越来越规范竞争范围全球化竞争水平提高直觉不够用非正式协调手段无效只能靠市场竞争取胜必须与国际对手竞争必须迅速准确地把握变化的环境，作出相

5、应战略变化。在日益市场化、国际化的竞争环境中，不制订明确的有效的业务战略，就不能持续地和长久地赚取较高的投资回报。“我从来没有制订过什么战略，照样赚钱。”业务战略必须是特定的和具体的“水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形。”孙子“具体情况具体分析。”毛泽东有效的业务战略必须做到：使一个公司的内部优劣势与它所面临的外部环境因素有着最佳的符合特定竞争对手的报复效果较小因此，一个公司的业务战略必须是基于该公司的特定的内部因素、外部环境因素和竞争对手状况。换句话说，它必须是特定的和具体的。误区之二战略模仿在一定范围和一定时间内，在一定程度上或许有用与模仿的对象

6、各方面情况很相似（巧合）竞争不激烈“谁经营好赚钱多，我就向他学。”----战略模仿就长期而言，在绝大多数情况下，战略模仿是一条通向失败的道路“东施效颦”例子：五星饭店卖低档快餐；某些上市公司同时进入多个不同的“高新技术行业”。沙丁鱼罐头似的战略集团国内一个行业内的企业千人一面，行业臃肿，低水平的产品供应过剩，此起彼伏的价格战等都与战略模仿有直接的关系。企业应当依据自己特定的情况“量身定制”自己的业务战略。战略失误往往是没有机会更改的时机是战略的主要因素战略是基于特定环境因素的，而后者又是与时间相联系，随时间推移而变化的。竞争对手都在与时间赛跑。竞争状况随时间推移而

7、改变。因此，错过的时机不可再得战略失误通常造成全局性的重大损失企业元气受损，很难复原。企业被置于死地：例如，王安公司，铱星公司。日常运行中的错误一般是有机会改正的，而战略失误则通常是“一招不慎，满盘皆输。”，因此要谨防战略失误的发生。“过了这个村就没有这个店”-----俗语误区之三在明确有效的战略指引下，运行中的一些具体工作可以通过“试错法”摸索经验。例如：在明确有效的业务战略和营销战略指引下，可以在目标市场进行“试销”以获取有用信息，完善营销计划与方法。在战略问题上，要避免轻率的“试错”探索。小心，“一失足成千古恨”“我不用战略规划，摸着石头过河就行。”战略是用

8、来指导行动