《战略人力资源管理》(正式稿)

《《战略人力资源管理》(正式稿)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、《战略人力资源管理》听课笔记2012年12月14日清华教授杨百寅教授主讲2021/8/181一、人力资源管理概述二、战略人力资源管理理论基础三、人力资源发展趋势与战略四、战略领导力开发五、小结目录2021/8/182一、人力资源管理概述2021/8/183什么是管理？管理就是管好人，理好事最好的管理决策，就是用对了人最大的管理失误，就是用错了人管理就是要找到平衡点，在内部、外部管理中实现平衡；人生就是不断寻求平衡点的过程。2021/8/184企业的三种资源（1）物质资源（固定资产等）（2）财务资源（现金、股票等）（3）人力资源（企业所雇佣的员工，他们能够创造

2、价值）这三种资源必须有效结合、产出价值企业人力财力物力2021/8/185人力资源的价值（1）从管理学角度：确定替代有价值员工的成本（如招聘、录用、培训、替代和生产损失的成本)（2）从经济学角度：确定形成员工的知识、技能、素质和态度所必须的成本（3）人力资源的价值是无形且无价生容易、活容易，生活不容易；人简单、事简单，人事不简单2021/8/186人力资源开发与管理人力资源开发是一个企业为其成员所提供的、针对满足目前和将来工作需要所必须的知识、技能和态度而设计的，系统并且有计划的学习活动，目的是为了提升人力资源的价值人力资源管理是指组织为实现其战略目标而实施

3、的关于员工计划与使用的一系列活动2021/8/187人力资源和人事工作的不同人事管理关心的是如何根据既定的组织目标，选择工作人员，确定工作职责，调动工作积极性，提高工作效率人力资源管理是对人力资源的计划、组织、领导、控制，开发人力资源的价值，使之适应组织任务，最终提升组织的价值人力资源管理是对人的思想、心理和行为进行适当的诱导、控制及调整，发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织的战略目标2021/8/188我们正进入“概念时代”玩概念赚大钱，玩技术赚小钱；企业及个人应思考如何玩概念能说能练，才是真把式；您只要肯弯腰，遍地是黄金人力资源

4、对于企业获得持续竞争优势意义重大2021/8/189人力资源在企业竞争优势中的作用人力资源是价值的来源人力资源的稀缺性人力资源的不可复制性人力资源是无法替代的2021/8/1810人力资源（员工）的价值来源（1）技术性知识(有助于企业开发巿场,増加顾客满意度及创立企业良好发展环境）（2）学习和成长的能力（对新思想的开放；接受新知识和新技能的能力）（3）决策能力（4）团队工作（人际交往能力和领导能力）2021/8/1811人力资源管理的层次人力资源管理有三个层次：（1）行政管理（人事管理）：保管资料（如人事档案）；例行事务（如按月发放工资);执行法律法规(如执

5、行劳动保护法)（2）人际关系(人情)管理:个人情绪、工作态度、组织归属感、主人翁（出自汉书刘彻与窦太后的故事，“君要见主人翁”）行为、团队行为、不同层次需求的满足2021/8/1812人力资源管理的层次（续）（3）战略人力资源管理（SHRM，也是我们要研究的），它是：一个完整的系统一个资源配置（即经济问题)一个关于人和组织的关系(即组织问题)一个制度设计问题是实现企业整体战略的重要因素必须从战略角度开发人力资源2021/8/1813二、战略人力资源管理的理论基础2021/8/1814战略人力资源管理框架（1）战略人力资源管理是一个完整的系统，包括三个重要的子

6、系统，即:价值观与理想，战略与制度，操作与实践（2）战略人力资源管理是实现企业整体战略的重要环节（3）战略人力资源管理要求我们抓住三个核心:员工的情感与满意，学习与成长，行为与业绩战略与制度操作与实践价值观与理想2021/8/1815心理学的应用西蒙关于有限理性的概念：人们受到时间、资源和个人能力的限制，只能追求满意，而不是最优企业领导应建立良好的氛围和文化，而且需要坚持、持之以恒，因为环境造就人，也改变人、改造人，人的行为需要动机驱动，受环境影响、熏陶2021/8/1816什么是知识（1）知识是指人们通过心智反映、个人经验以及情感影响而形成的对外部现实世界

7、的理解和认识（2）知识的三个层面：明晰的知识（显性，理性知识）；蕴含的知识（隐性，感性知识）；自由的知识（情感，活性知识，如员工的事业心、上进心等）（3）信息不等于知识，有价值的信息才能成为知识；智慧是知识的结晶；能够创造价值的知识就是智慧2021/8/1817知识的三个层面（1）技术性知识：制度化的理性知识，反映规章制度、政策、技术指标等，效率、最大化是方向（2）实践性知识：共享的感性知识，反映行为规范、习俗、技术诀窍、洞察力等，效果、灵活性是方向（3）关键性知识：主导的活性知识，反映态度、使命、士气、社会责任等，公平、责任心是方向实践性知识（感性）关键性

8、知识（活性）技术性知识（理性）2021/8/1818