《演讲与表达技巧》PPT课件

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1、演讲与表达技巧生命之旅只争第一，没有第二！——龚一Benny小蜜蜂，嗡嗡嗡追求快乐，逃离痛苦学习的五大步骤：1、 初步的了解2、 重复为学习之母3、 开始使用4、 融汇贯通5、 再一次加强改变行为，创造结果的四大因素习惯环境信念梦想第一单元演讲者的准备演讲的定义演+讲=演讲——演讲者在特定的时境中，借助有声语言（为主）和态势语言（为辅）的艺术手段，针对社会的现实和未来，面对广大听众发表意见，抒发感情，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动，这就是演讲。演讲者的态度真诚用心地表达生命的感动与学习的分享。演讲者的情绪与感觉自信自然真诚坚

2、信感兴趣优秀演讲者的特性灵活开放诚实幽默思维敏捷善于把握机会临场把握与驾御能力临场解决问题与组织能力1.强烈的自信心和良好的自我形象2.沟通能力仔细倾听、反馈、重复确认精确、简单、标准化沟通三要诀沟通过程3.非凡的亲和力使别人喜欢你的六种方法—微笑—记住他的名字—依对方兴趣而谈—真诚地对他表示兴趣—专心倾听，并鼓励对方倾听—设法使对方感到他对你很重要建立亲和力的技巧和方法情绪同步从对方的观点、立场看、听、感受、体会事情（设身处地）语调和速度同步对视觉型、听觉型、感觉型的人要使用不同的语速及语调建立亲和力的技巧和方法生理状态同步——镜面映现法若采

3、取座姿，应注意不要用双手抱胸（有距离感，不真诚，不诚恳）最佳位置：坐在客户左手边（让客户感到安全、舒适），勿隔桌对望（有对立感）建立亲和力的技巧和方法语言文字同步惯用语、口头禅、流行语文字表象系统：视觉型、听觉型、感觉型合一架构法我很了解（理解）……同时……我很感谢（尊重）……同时……我很同意（赞同）……同时……(不用“但是”、“就是”、“可是”)演练：只生一个好4.克服恐惧当众讲话的几个看法讲话是为了交流信息讲话是一封挂号信不要放大自己的缺陷性格内向不是借口如何处理登台的恐惧短期协调呼吸寻找一个亲切面孔提前到达，同听众聊天，缩短心理距离紧握物体

4、于手中自然、放松、走动积极思想、微笑长期编好开头和尾语充分的准备工作自我预习-----录像对主讲内容有十足的了解水能听，水能看，水知道生命的答案！研究员异想天开地在实验水两边放上音箱自来水：巴黎（左）、伦敦（中）、东京（右）无论是哪个城市的自来水，都因为经过了漂白，无法形成水结晶。所有的这些风姿各异的水结晶照片都是在零下5度的冷室中以高速摄影的方式拍摄而成。天然水：南极水（左）、日本泉水（右）只要是天然水，结晶都异常美丽真恶心讨厌，我要杀了你！骂它“混蛋”，水结晶则支离破碎看到“爱与感谢”，水结晶接近完美天使恶魔听「田园交响曲」听「离别曲」听莫扎

5、特交响曲40章听「重金属音乐」放电视旁边前的水结晶（左），放电视旁边后的水结晶（右）波动理论告诉人们，世间万物都处在波动的状态中，各自拥有一定的波长和固定的频率。不仅人们周围的物体呈波动状态，就连各种文字、声音、图像，以及我们的心理变化和情感活动也呈现为一种波动状态。而构成人体的60～70％是水，地球表面也有70％被水覆盖，所以当人们看不见、听不到、摸不着波动的时候，水却能感受到，并且受到强烈的影响。水结晶也许正是这些影响的信息记录。接受「爱的信息」之后的水结晶照片“爱”与“感谢”本是宇宙存在与人际关系的基本原则，美好的情感与心念会对世界产生有益

6、的影响，所以，我们更应该多一些“爱与感谢”。这也回答了“世界为什么需要赞美”的疑问。先处理心情，再处理事情人的天性是不讲道理的，受情绪影响成功的人：处理别人的心情，完成自己的事情失败的人：处理自己的心情，帮别人做事情赞美的目的让对方认为你讨人喜欢让对方下不了台赞美高手不要赞美对方看得到的，要赞美需求点赞美别人的缺点直觉声情并貌常用赞美：别人比你强：真不简单！别人和你一样：看得出来！别人不如你：那没关系！演练：赞美身边每一个人第二单元演讲内容设计与组织具有吸引力的材料准备新——要有新人、新事、新成果、新情况，反映新面貌，讲出新道理；实——就是具体、

7、实在，使听众能感觉到，而不是空洞抽象的说教；趣——就是要有趣味。既有动人的情节，能引起悬念，又活泼风趣，具有幽默感；道——就是要富有规律性、逻辑性，使听众感到有条有理，心悦诚服。开头问2个问题（了解需求）感谢2个人（拉近距离）提2个背景（赢得说话资格）内容提3个重点举3个例子说3个故事结尾感恩听众回顾要点呼吁行动第三单元了解各种听众听众的构成1.目的2.人数3.性别4.年龄5.知识水准听众心理的四个特点1.听众对信息的接受具有选择性。(1)选择性注意。(2)选择性记忆。(3)选择性接受。2.听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一。3.“名片”效应

8、与“自己人”效应，交往双方在上似性和共同之处，在此使各自的信息容易被对方所接受，交往双方容易彼此沟通。4.首因效应和近因效应。四种听众安