基于消费者行为理论的高端家电营销策略研究

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1、学校代码：10378密级：分类号：同等学力申请硕士学位论文基于消费者行为理论的高端家电营销策略研究学号：T21081208学生姓名：陈璐学位类别：管理学硕士专业名称：工商管理研究方向：企业管理导师姓名：李宏贵二○一八年九月1基于消费者行为理论的高端家电营销策略研究Schoolcode：10378Security：Classification：ResearchonMarketingStrategyofHigh-endHomeAppliancesBasedonConsumerBehaviorTheoryStudentID：T20181208Name：chenluDe

2、greecategory：MasterofmanagementTheprofessionalname：businessadministrationResearchdirection：businessmanagemenTutor’sname：lihongguiSeptember,20182独创性声明和使用授权声明一、独创性声明学位论文独创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写的作品，也不包含为获得安徽财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料

3、。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中标明并表示了谢意。本声明的法律后果由本人承担。论文作者（签名）：年月日二、关于学位论文使用授权的说明学位论文使用授权书本论文作者完全了解学校关于保存、使用学位论文的管理办法及规定，即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权安徽财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入学校有关数据库和授权学校研究生处与中国知网和万方数据签订收录协议及收录并由作者本人享有、承担相应的权利和义务，也可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存或汇编本学位论文。注：保密学位论文，在解密后适用

4、于本授权书。作作者签名：年月日3基于消费者行为理论的高端家电营销策略研究摘要我国家电行业发展迅猛，在全球市场上占据了重要的地位。最近几年，对着家电行业的重组整合，行业的集中度提升，形成了以TCL、科龙、格力、海尔等企业为代表的家电巨头，家电行业的竞争愈演愈烈。在家电行业，因为产品的趋同性，大部分商家选择用低价作为突破点进行营销，而忽略了其他的方面。高端家电恰好解决了这一问题，近几年来，走高端路线也成为家电行业销售的一个重要趋势，可以给客户提供更好的消费体验，并且获得更高的经济效益。再加上国内经济的飞速发展带动了人们消费水平的提升以及消费观念的转变，人们开始追求高

5、端产品，这带动了高端家电行业的发展。国内家电制造企业为寻求更广阔的市场，获取更多的市场竞争份额，纷纷将目光转向高端家电市场，探索高端家电的营销道路。随着互联网等新一代信息技术的不断发展，传统的家电企业已经逐渐倾向于服务化以及信息化转变，提供更加个性化的高端家电定制服务，更加关注消费者的需求。本文在综述高端家电消费者行为以及营销策略等相关理论的基础上，构建了高端家电消费者行为的模型并且初步描述分析了消费者的“购前”、“购中”、“购后”行为，深入探索消费者行为。在这一基础上，通过研究消费者的认知、购买动机、拒购原因等行为习惯，并针对其特性运用李克特五级量表的方法来推

6、断消费者对高端家电商品特性的评价情况。同时建构Logit模型对影响消费者购买高端家电的因素进行分析，从而更加准确的预测了不同消费者的需求。通过上述分析研究可知，购买者最关注的高端家电产品的性能水平，而影响消费者购买高端家电产品意愿的最显著因素就是消费者收入水平以及对当前价格的评价。因此，结合上述研究结果从产品策略、品牌策略、渠道策略三方面提出高端家电的营销策略。关键词：消费者行为；高端家电；营销策略4基于消费者行为理论的高端家电营销策略研究AbstractChina'shomeapplianceindustryhasdevelopedrapidlyandoccu

7、piesanimportantpositionintheglobalmarket.Inrecentyears,withthereorganizationandintegrationofthehomeapplianceindustry,theindustry'sconcentrationdegreehasbeenimproved,formingthehomeappliancegiantsrepresentedbyTCL,kelon,greeandhaier,andthecompetitioninthehomeapplianceindustryhasbecomein

8、creasinglyfi