1-ok第一章 管理概述

《1-ok第一章 管理概述》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第一章管理概述1233返回下一页第一节管理的概念第二节管理的基本职能第三节管理者及其基本技能第一章管理概述【引导案例】项目为什么会失败?小王重要软件主管，项目组3名成员。如不能按照客户的要求按期完成，将给公司带来重大损失，影响到公司未来业务发展。结果该项目——小王失败了!——1）时间延期25%；2）成员各自开发模块间发现明显集成问题小王过去是程序员，去年被提拔为主管。返回下一页第一章管理概述A有能力，被调去参加培训课程，30%工作延期；忙于熟悉新业务，工作质量受严重影响。B没经验,进度慢，请假。努力追赶但无经验成员帮助，未按期完成。C

2、最有经验。提前25%完成项目最困难的任务。称因B延误、A低质量，他没时间对软件作彻底侧试。小王跟A不专注于眼前工作有几次谈话，但没见改进。也要求B加班赶上，照办了。要C帮B，他说做过努力，但认为B缺经验难交流。上一页下一页返回第一章管理概述综上所述，项目的失败的原因是什么?【启示】管理是艺术，也是科学，更是一门技术。案例中，小王不是称职管理者，他应对项目失败负责。没促成项目有效完成，未积极改进出现问题，不能对团队进行有效组织和领导等。表明，做个有效管理者，实施有效管理，促成目标实现，对管理者和被管理者来说，都是对管理能力的考验。因此，

3、要学好管理工作的方法和技巧。上一页下一页返回第一章管理概述【本章学习目标】(1)掌握管理的概念和内涵;(2)理解管理的有效性;(3)了解管理的主要职能;(4)了解管理者的概念、分类和角色等内容;(5)理解管理者应掌握的技能。【素质目标】通过本章学习，理解管理的内涵和基本要求，对管理者和被管理者的角色有清晰认识，能在实际工作中应用相关技能，处理工作中的各项事务。【关键概念】管理；管理职能；管理者；管理者角色；管理者技能上一页返回第一节管理的概念20世纪最重要的技术创新是什么?是采用抗生学和免疫技术，将人寿命延长2—3倍吗?是汽车、飞机的

4、出现对传统距离概念的重新定义吗?是推动进人新经济时代的沟通工具，如电话、电视、集成电路、计算机及网络技术吗?这些技术大大改变生活，但如没有另一个学科的介人，上述创新就不能迅速为人掌握并普及到生活。新学科就是管理学，是让组织机构运作的思想和实践总结。在评估推动社会繁荣生产力成就时，几乎让技术占所有功劳。不过，管理实际上应拥有很大分量。随管理实践发展，被充实新内容，成为指导人各种管理活动，有效达到管理目的和实现组织目标的指南。下一页返回第一节管理的概念一、管理的概念与内涵什么是管理?管理学是一门相当新的学科，它可追溯到19世纪中期。过去几

5、十年来，管理学发掘出自己真正的优势，将复杂、专业的知识转化成具体的操作。管理——站在不同角度有不同解释。表层化理解，管理就是管辖梳理。政治学家；经济学家；心理学家；社会学家；科学管理理论创始人弗雷德里克·泰勒；亨利·法约尔；赫伯特·西蒙；哈罗德·孔茨认为。这些不同认识从不同侧面揭示管理的含义，揭示管理某一方面属性。上一页下一页返回第一节管理的概念管理活动，首先要有管理主体，即谁来进行管理；其次要有管理客体，即管理对象；再次要有管理目的，即为什么要进行管理。这才具备形成管理活动的基本条件。要进行管理活动，还要运用一定管理职能和方法，即解

6、决如何管理的问题；还必须了解管理活动是在一定环境和条件下才能进行。借鉴国内外各种观点，结合现代管理发展趋势，我们认为，管理是在特定环境下，对组织拥有的资源进行计划、组织、领导和控制，以期有效实现组织目标的过程。上一页下一页返回第一节管理的概念管理实践告诉我们，无论怎样定义管理本身，我们将来都要像管理者那样思考。也就是说，我们都需要不断学习、领会管理的意义。对此你有什么想法呢?由此可见，管理的定义包含以下四层含义。(1)管理具有一定的目的性。上一页下一页返回管理作为组织的一种有目的活动，须为有效实现组织目标服务，这是管理基本出发点。管理

7、活动的效果主要取决于组织目标的实现程度。【问题互动】第一节管理的概念(2)管理依赖于一定的环境。(3)管理的对象是组织的资源。(4)管理是由一系列相互关联的职能构成。上一页下一页返回管理的实质是对组织的各项资源(人、财、物、信息、技术、时间、社会关系和组织声誉）进行协调整合。资源的有限性和组织目标的不断提升是管理需要解决的基本矛盾。为利用有限资源最大限度满足运营目标，管理的有效性为必须“做正确的事，正确地做事”。进一步要求“用正确的方法做事”，使有限资源发挥最大效用。管理活动是在一定环境中进行的，环境给管理创造一定条件和机会，也对管理

8、形成一定约束和威胁。管理者须正视环境对组织的这两方面影响，努力改善组织的物质和文化环境。管理活动最终要落实到计划、组织、领导和控制等一系列管理职能上，这是管理工作最基本的手段和方法，也是管理区别于一般作业活动的主要标志。