跨文化复习范围

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1、《跨文化沟通》复习范围试卷题型：一、单项选择题（本题共20小题，每小题2分，共40分）二、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分。）三、论述题（本题共两小题，一题25分，共50分）复习范围：1、文化的两个常用比喻文化洋葱说：表层文化：我们平时能观察到的东西中层文化：指的是一个社会的规范和价值观核心文化：是一个社会共同的关于人为什么存在的假设，它触及到该社会的中人们最根深蒂固不容置疑的东西。比如美国核心文化最重要的一部分是人人平等，但印度人生来不平等是根深蒂固的观念。某一社会的人视为理所当然的事情，却很难被生活在另一个社会中的人所完全理解。2、文化习俗小测试1、在日

2、本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认为是（）A、粗鲁而讨厌的B、你喜欢这种汤的表现C、在家里不要紧，在公共场所则不要D、只有外国人才这样做2、在拉丁美洲，管理者（）A、一般会雇佣自己家族的成员B、认为雇佣自己家族成员是不合适C、强调雇佣少数特殊员工的重要性D、通常雇佣比实际工作所需更多的员工3、马来西亚的主要宗教是（）A、佛教B、犹太教C、基督教D、伊斯兰教4、在泰国（）A、男性之间挽手同行很常见B、男女之间在公共场所挽手很常见C、男女同行是很粗鲁的举止D、传统上男性和女性在街上遇见会互相轻吻5、在印度，进食时恰当的举止是（）A、用右手取食物，用左手吃B、用左手取食物，

3、用右手吃C、取食物和吃都用左手D、取食物和吃都用右手6、美国在墨西哥工作的企业管理者发现，通过给墨西哥个人增加工资，他们会（）A、增加工人愿意工作的时间长度B、诱使更多工人加夜班C、减少工人愿意工作的时间长度D、降低生产率7、在一些南美国家，出席社交约会怎样才是正常，可接受（）A、提前10～15分钟B、迟到10～15分钟C、迟到15分钟到一个小时D、迟到1～2个小时8、在西欧，当送礼送花时，不要送（）A、郁金香和长寿花B、雏菊和丁香C、菊花和马蹄莲D、丁香和苹果花9、在沙特阿拉伯，一个从事商业工作的男性行政官恰当的送礼方式是（）A、托一个男人把礼物送给妻子B、当面把礼

4、物送给妻子中最宠爱的一个C、只送礼物给排行最长的妻子D、根本不送礼物给妻子10、如果你想送领带或围巾给一个拉丁美洲人，最好不要送（）A、红色的B、紫色的C、绿色的D、黑色的11、德国办公室和家里的门通常是()A、打敞着，表示接受和欢迎朋友和陌生人B、微开着，显示进门前要先敲门C、半开着，显示一些人是受欢迎的，而另一些人是不受欢迎D、紧闭着，为了保护隐私和个人空间12、在越南，当你觉得自己在生意往来中被利用了，重要的是要（）A、在表情而不是言语中表现出自己的愤怒B、说自己很生气，但是面部表情保持很镇定C、不以任何方式表现出自己的愤怒D、立即结束这交易，转身离开13、在印

5、度，当一个出租车司机左右摇头时，他的意思可能是（）A、他觉得你出的价钱太高了B、他不想去你要去的地点C、他会带你去你要去的地方D、他不懂你在问什么14、在英国，手背朝向对方，食指和中指做成V字型（）A、表示和平的手势B、表示胜利的手势C、表示某样东西你想要两分D、粗鄙的手势3、跨文化理论：①六大价值取向理论：美国人类学家克拉克洪与乔斯贝克提出l对人性的看法l人们对自身与外部自然环境的看法l人们对自身与他人关系的看法l人的活动导向l人的空间观念l人的时间观念②文化维度理论：至今最具影响力的一个理论，由荷兰管理学者郝夫斯特提出。l20世纪70年代末，郝对分布在40个国家和

6、地区的11.6万IBM员工进行文化价值观调查。理论逻辑：在IBM工作的员工大都有相似的教育背景和智力水平，个性差异也会比较相似。因此，他们对同一问题做出不同的回答反映的不应是其他方面的差异，而更多的是文化对他们的产生的影响。五个维度l个体主义与集体主义l权力距离（人们对社会或组织中权力分配不平等的接受程度）l不确定性规避（对事物不确定性的容忍程度）l事业成功与生活质量l长远导向与短期导向4、口头语言沟通的跨文化差异（1）直接与婉转（2）插嘴与沉默（3）高语境与低语境5、非口头语言沟通的跨文化差异①副语言：语调、语顿、语速、笑声等②体态语：肢体语、表情语、姿势语、服饰语

7、、空间距离、触碰等③倾听的文化差异：具有最典型“倾听文化”特征的国家是日本，然后中国、新加坡、韩国、土耳其和芬兰。倾听时专注、不插嘴，回复时也不会用太强烈的语言。此外，常常会通过问题来让讲话者澄清意图和期望。6、总结n不要认为别人与你对事物享有共同的基本假设。n你自己熟悉的，觉得普遍或平常的行为可能只是一种文化现象，是特定文化的产物。n一个看似熟悉的行为可能具有不同的含义。n不要假定你所听到的东西就是别人想要表达的东西。n不要假定你想说的东西就是别人听到的东西。n你不需要认可或接受与你表达不同的行为，但是你需要尝试着理解这些行为。n其实，大多数人的行