《崔学彬社交礼仪》PPT课件

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1、有~礼~走遍天下主讲教师：崔学彬财贸学院2012-02-10一、礼的基本概念（一）礼本意为敬神，今引申为表示敬意的通称。是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活实践与交往中约定俗成的行为规范。礼的本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意。第一讲礼仪概述（二）礼貌是人与人在交往中，通过言谈、表情、举止相互表示敬重和友好的行为准则，它体现了时代的风尚和人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言两个部分礼貌行为是一种无声的语言，礼貌语言是一种有声的行动。（三）礼节指人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互表示尊重、友好的

2、问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。礼节是礼貌的具体表现形式，是人内在品质的外化。（四）礼仪通常是指在较大较隆重的正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。换言之，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，其内涵更深、更广。礼仪，实际上是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节所构成的。它不像礼节一样只是一种做法，而是一个表示礼貌的系统、完整的过程。二、礼仪的起源和演变（一）起源现代礼仪源于礼，礼的产生可以追溯到远古时代。从理论上讲，礼起源于人类为协调主客观矛盾需要的人与人的交往中；

3、从仪式上讲，礼起源于原始的宗教祭祀活动。二）形成与发展原始社会——萌芽奴隶社会——正式形成封建社会——礼仪的发展、变革时期近代——礼仪范畴逐渐缩小，礼仪与政治体制、法律典章、行政区划、伦理道德等基本分离。现代——主要指仪式和礼节，去掉了繁文缛节、复杂琐细的内容，吸收了许多反映时代风貌、适应现代生活节奏的新形式。三、现代礼仪的特征（一）国际性：礼作为一种文化现象，它跨越了国家和地区的界线，为世界各国人民所共同拥有。（二）民族性：礼仪作为约定俗成的行为规范，在拥有共性的同时，又表现出一种较为明显的民族、国别的差异性。（三）传承性：礼仪是一个国家、民族传统文化的重要

4、组成部分。（四）时代性：礼仪作为一种文化范畴，具有浓厚的时代特色。四、现代礼仪应遵守的原则（一）“尊重”原则（二）“遵守”原则1、遵守公德要有约在先2、遵时守信：（1）遵时（遵守时间）要如约而行要适可而止（2）守信（信守承诺）慎于承诺重视承诺3、真诚友善4、谦虚随和（三）适度原则现代礼仪强调人际之间的交流与沟通一定要把握适度性，在不同场合、对不同对象，应始终不卑不亢、落落大方，把握好一定的分寸。（四）自律原则交流双方要求对方尊重自己之前，首先应检查自己的行为是否符合礼仪规范的要求。应做到“严于律己”、“宽以待人”五、有关礼仪的名言警句人有礼则安，无礼则危——礼

5、记礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣——左传不学礼，无以立——论语礼者，人道之极也——荀子人有礼则安，无礼则危。——《礼记》谦恭有礼，人人欢迎。——托马斯．福特礼仪小故事清朝大学士张英一纸书来只为墙，让他三尺又何妨长城万里今犹在，不见当年秦始皇思考：在当今社会，很多年轻人认为：现代崇尚个人自由，懂不懂礼仪没关系，只要学习好，工作好，有真本事就行了，同学们你们觉得呢？一个人事业的成功，只有15%是他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的为人处世的能力。——卡耐基质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。——孔子第二讲服装礼仪服饰服饰是指人的服装穿着，饰品，它

6、是仪表的重要部分。人际交往中的主要礼仪对象之一，它包括服装和饰物两个方面。饰物包括首饰、帽子、发夹、围巾、腰带、领带、提包、胸花、鞋子、眼镜、手套、手表等。便装适合：休闲场合包括：观光游览、逛街购物、健身运动职业装适合：公务场合包括：商务洽谈、上班制服适合：工作岗位包括：公安、海关、医院、邮政时装、礼服适合：婚礼、拜访、社交包括：晚礼服、小礼服、燕尾服民族服饰服饰礼仪-生活服饰着装的三原则、五协调三原则（TPO）：T：时间TimeP：地点PlaceO：场合Occasion五协调：与年龄、职业、体形、色彩的搭配、首饰相协调学生的着装应追求朴素、自然、本色之美，忌

7、过于追求时髦、夸张、超龄。[时间原则]着装与时间相适应,时间的含义有三层：1.早上、日间和晚上2.每年春、夏、秋、冬3.人生不同的年龄阶段[时间原则]早上[时间原则]在家或户外活动着装方便、随意：运动服、便服、休闲服日间工作时根据工作特点和性质,以服务于工作,庄重大方为主晚上宴请,舞会音乐会等正式活动着装讲究一些,晚礼服[时间原则]服饰应随一年四季的变化而更替变化夏·格调：以凉爽、轻柔、简洁·色彩与款式：给人视觉和心理上好感冬·以保暖、轻便为原则,避免臃肿、太单薄·面老料厚型春、秋着装选择面大[环境原则]环境原则是指不同的工作环境、不同的社交场合，着装要有所不

8、同。上班——端庄大方的西装、衬衫、套裙