携程旅行网的商业模式及其挑战

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1、学校代码：10036剧矽手芗需cr节贸易声学UniversityofInternationalBusinessandEconomics工商管理硕士专业学位论文携程旅行网的商业模式及其挑战培养单位：国际商学院专业名称：工商管理硕士研究方向：国际企业管理作者：朴明华指导老师：吴革教授论文日期：二。一。年三月BusinessModelofCtrip．comandItsChallenges1一学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，

2、本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者虢袱吟簟渺年，吖日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照

3、有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；在以不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：导师签名：加扣年r月7j’日～／【．，年歹月2／p日簖幻彳、忆乞么即笑摘要商业模式已经成为当今企业管理领域研究的热门课题，尤其是在电子商务领域。一个企业的成功往往是因为其商业模式的成功，所以对于成功企业的商业模式研究，以及对于失败企业的商业模式，都具有极其重要的理论与现实意义。携程旅行网在成立以来的十年中，谱写了巨大的成功。2003年在美国纳斯达

4、克成功上市以来，携程旅行网牢牢坐稳了中国在线旅游领头羊的位置，拥有50％以上的市场。其商业模式在各个领域都得到了推崇和复制。不仅在旅游行业内部新的“携程式"企业层出不穷，在其他行业的企业也纷纷效仿。本文首先在介绍携程旅行网的发展脉络的基础上，详细阐述其商业模式与其业务结合的特征，分析携程旅行网在B2B和B2C模式下各业务的优势和挑战，总结并提出相应的解决思路。关键词：商业模式，携程商业模式，B2B，B2CAbstractBusinessmodelhasbecomeaheatedtopicformodernbusi

5、nessmanagement，especiallyinthefieldofelectronicbusiness．Asuccessfulbusinessisusuallyassociatedwithasuccessfulbusinessmodel，SOthestudyofsuccessfulbusinessmodelsandunsuccessfulmodelsisverysignificantinboththeoriesandpractice．Ctrip．comhasbeenagreatsuccessduringt

6、he10yearssinceitwasfounded．EversinceitwentpublicmarketinNASDAQ，Ctriphastakenthefirstplaceofonlinetourismmarket，holdingover50％oftheentireChinesemarket．It’Sbusinessmodelisalsorecognizedasthebibleforonlineindustryandiscopiedinmanydifferentfields．Notonlydomanynew

7、Ctrip—kindcompaniesshowupeverywhere，butbusinessesfromotherindustriesarealsoadoptingitsbusinessmodel．ThiSdissertationfirstintroducesthegrowthpathofCtrip．com，presentingthecharacteristicsofdifferentbusinessesonthebasisofthebusinessmodel．Theadvantagesandchallenge

8、sofdifferentbusinessofCtripunderB2BandB2CarealSOexploredinthiSdissertation，andthesolutionsareprovidedinthefinalchapter．KeyWords：BusinessModel，BusinessmodelofCtrip．com，B2B，B2C目录第1章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯