《心理暗示销售》PPT课件

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1、暗示销售案例例如，一家电影院放映过程中，突然插入了一段冰淇淋广告，时间很短，一晃而过，观众还没有意识到是怎么回事时，广告已经消失。但在潜意识之中却留下深刻印象。看完电影之后，大家都到剧院门外的售货亭买冰淇淋，效果极佳。这则广告对于人们的购买行动起到了暗示作用。可口可乐公司也用过这种方法，结果发现，影院旁的可口可乐销量提高了18%。每一个人都很容易受到暗示的影响。例如，消费者看到某种品牌维他命的广告词“疲倦是疾病的开始”，就会受到“我是不是病了”的暗示，于是就感到愈来愈疲倦，只好尊从广告宣传，服用那种维他命，疲劳就自然消失。也许消费者根

2、本就没有疲倦，只是由于暗示的影响而产生了这种幻觉积极心理暗示心理暗示：依靠工具、案例、故事、形象、眼神与面部表情、细节描绘、细节关心、生动语言、指东打西、具体行为等等方式，向对方施加（非直接冲击）影响以达到心理预期的方法。心理暗示，是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点对销售的帮助：1你“不经意间”流露的，才是客户相信的；你越是努力描绘的，客户往往越怀疑。锻造你的“不经意”，提高你的说服力！2积极的心理暗示：对自己——对他人——眼神与面部表情暗示分析（1）1吃过晚饭，爸爸给东东讲故事。讲着讲着，东东的双手搞起

3、了小动作。爸爸没有停下来，不过他用眼睛紧盯着儿子的小手。不一会儿，东东“醒”了过来，双手安静了。理论解析：眼神是一种无声的语言，比语言能更细腻更清晰地表达感情。眼神暗示就是用眼睛把要说的话，所要表示的态度暗示出来。2应用在销售过程中，在用眼神传达信息的同时，不断扑捉对方的眼神，寻求她的心理需求。例：客户问那家产品好？用眼神直接指出，然后再用语言巧妙沟通更容易促成交易。在多家竞争时可以用眼神引导客户，效果是很明显的。催眠式销售售楼中心相当宽敞，给人的第一感觉是安静，耳畔回荡着班得瑞乐团的大自然音乐《莱茵河波影》。记者来回翻阅楼书时，售楼

4、小姐一直站在不远处等待。阅毕，才被带到洽谈区，坐在沙发里，喝着热咖啡，售楼小姐才用轻缓的语气开始介绍。记者注意到，销售人员通常都会提及的地段、户型、小区配套等，售楼小姐并没有提及，而在交谈时，她的目光也一直没有偏离记者。尽管记者事先带着防备心理前往，但对楼盘的好感还是油然而生。专家分析认为，班得瑞的音乐使人安静，软绵绵的沙发让人有不想离开的感觉，热腾腾的免费咖啡则激发了享用者心里“无故得到后希望弥补”的潜能。在这样的环境中，顾客接受信息的主观性比较强烈，加上售楼小姐通过行为观察，发觉该名记者属于比较理性的人，所以只是营造一种购房后可能

5、出现的、愉快的居住氛围，并没有过多谈论楼盘的硬件，这些都比较符合“催眠式销售”。学生集体催眠1眼神与面部表情暗示分析（2）1坚定自信的传达2善良真诚的感召3爱心传递4表达自己的情绪5眼神引导客户的选择所有这些都要配合相应面部表情眼神与面部表情暗示举例（1）1。哪种眼神更有自信。2。哪种眼神更给人愉悦。3眼神的礼仪规范。4如何使你的眼神充满爱意。A想象对方是你的亲人。B寻找你们的共同点，感受他就是另外一个你。（人与人之间相同的多，不同的少）C眼中含笑的秘诀眼神与面部表情暗示举例（2）5表达自己的情绪-----眼睛是心灵的窗口，所以人们的

6、眼神总是不经意会透露出他们的真实内心。如果说话直视人的时候，表达自己问心无愧，执着，一种强硬的态度。如果总是眼神忽闪，左右漂移，那就是心虚，不自信眼皮往下垂，是一种表面接受对方，但是内心不服气，或者是一种走神状态，根据实际情况而定眼皮往上翻，则是赤裸裸的反抗，鄙视.有时候眼神配合手部一些小动作，也能够表现出人们的情绪6引导客户的选择一是爱客户，用情人的眼神看客户，二是站在客户角度思考。为此她阻止客户购买他们的一个产品，引来总部和下属对她不满。三是讲真话，不骗客户，不骗公司。1、爱是最好的方法。2、爱使人产生魅力3、客户与我们是利益共同

7、体4、客户比我们聪明5、真实才能长久6、真实才能进步眼神训练方案训练目标：炼就炯炯有神的、神采奕奕的、会放电的、会说话的眼神；同时，学会用敏锐的眼睛洞察别人的心理。训练口号：眼睛是心灵的窗口！灵魂集中在眼睛里！眼神是一种更含蓄、更微妙、更复杂的语言！让亲善的目光，如炬般有力的眼神成为你建立人格魅力的法宝！训练方法：（1）学会察看别人的眼色与心理；锻炼自己的丰富多采的眼神。（2）配合眉毛和面部表情，充分表情达意。（3）注意眼神礼仪。不能对陌生人长久盯视，除非感情很亲密、欣赏、观看演出；眼睛眨动不要过快或过慢，过快贼眉鼠眼、挤眉弄眼或不成

8、熟，过慢死气木呆；不要轻易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神，除非特殊情况。（4）习惯眼部化妆，以突出刻画眼神，富有情调。生活妆，清新亮丽可增添情趣和信心；学会化妆，富贵大方，个性可脱颖而出，给人留下深刻印象；舞台妆