高洋公司的人才流失-MBA案例分析

《高洋公司的人才流失-MBA案例分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、高洋公司的人才流失案例分析厦门大学2014级MBAStephanie&Sanford2014年8月高洋公司的人才流失案例分析一、案例背景本案例以一家从事化纤产品生产的工程设计、安装、生产设备制造、技术输出为主营业务的高新技术企业高洋公司为背景，描述了公司在薪酬管理、绩效考核、激励机制等方面的组织管理机制在市场环境与公司效益良好的情况下可以维持员工积极的工作态度。然而，公司资深技术人员林工的辞职让高洋公司上下极为震惊，从而意识到了市场竞争的日益加剧。随后，高洋公司紧急增设了一个开发部，经过一段时间弊大于利的运营之

2、后，解散了开发部。开发部的一增一减，使得部分技术人员失去了应有的锻炼机会，导致技术部人员的能力和职责分化的现象。而后，公司出台的不公平不透明的工资标准和有些粗放的末位淘汰制，让员工彻底对公司失去了信任和希望，对于公司存在的问题也不再宽容和忍耐，大批核心技术人员辞职导致公司人才断层，难以为继，只剩下坚守的小陈和陷入困境的方总。本案例中，方总为高洋公司的总裁，35岁的田工是公司的技术部部长，林工和赵工是项目经理，技术和田工不相上下，其中林工在客户中名气最大。小郑和小陈是方总亲自招入的，其中小陈毕业于某重点大学高分子

3、材料专业,硕士学历,性格沉稳,勤于思考,化纤是其专业的一个分支。小郑与方总毕业于同一所普通院校,是比方总低许多届的校友,专业就是化纤工程。小陈悟性很高,很快成长为技术骨干,能够独当一面。小郑虽然专业对口,但实际工作证明,他技术根底不够扎实,在小陈已经可以独立承担任务时,小郑还只能完成小部分的设计工作。二、案例分析与问题解决思路、方法及所依据的相关理论针对高洋公司面对人才流失、陷入管理困境的情况，运用组织行为学相关理论对案例进行分析，探讨案例中管理行为存在的问题并结合理论提出解决方案。高洋公司是一家高新技术企业，

4、技术是其生存发展的核心竞争力，随着市场竞争的加剧，公司在组织管理方面的弊端日益凸显，尤其是后来方总采用的不当应对措施让公司的经营利润下降，并出现了技术人才的离职潮，使曾经光辉的公司一时陷入了困局。激励理论中的马斯洛需求层次理论、双因素理论、强化理论、期望理论、公平理论及心理契约理论将作为本案例分析的理论依据。（一）马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、社会交往需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。（1）五级需求排列次序。五种需求像阶梯一样从低到高，类比金字塔

5、结构，按层次逐级递升。但理论实践中需要引起重视的是：这样的次序并不一定完全固定，1还可能由于种种例外情况的出现而发生次序变化，例如：个体遭受了创伤之后，其应激反应会使个体的社会交往需求大于生理需求，如对食物、睡眠的需求等等；（2）需求层次理论的两个基本出发点原则：一是人人都有需要，某层次需求获得满足后，另一层需求才出现；二是在多种需求未获满足前，首先必须满足的是迫切的需求；该需求满足后，才显示出其它需求的激励作用；（3）需求分类。五种需求可以分为两级，其中生理需求、安全需求以及情感需求都属于低一级的需求，这

6、些需求是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，可以通过外部条件得到满足；而尊重需求和自我实现需求是高层次的需求，是随着生物进化而逐渐显现的潜能或需要，必须通过内部因素得到满足，而且一个人对尊重和自我实现的需求是无止境的。（4）需求适应。一般来说，人类某一层次的需求在相对满足的状况下，会向高一层次需求发展，追求更高一层次的需求就成为驱使行为的动力。相应的，获得较低层次的需求，则较低层次的需求就不再具有激励作用。同一时期，一个人可能有几种需求，但每一时期总有一种需求占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需求都不会

7、因为更高层次需求的发展而消失。各层次的需求相互依存，就如同高层次需求满足后，低层次需求仍然存在，只是对行为影响的程度大大降低。（二）双因素理论双因素理论由赫茨伯格于20世纪50年代末提出。其理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。赫茨伯格认为：只有激励因素才能够给员工带来满意感，而保健因素只能消除员工的不满，但不会带来满意感。保健因素是指造成员工不满的因素，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等，属于工作环境和工作关系方面。如果保健因素不能得到满足，员工则

8、容易产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为。然而，在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进行改善往往也很难使员工获得积极的工作态度，而只是消除了其不满意的工作情绪。所以，就保健因素来说：“不满意”的对立面应该是“没有不满意”。激励因素是指给员工带来积极态度、满足自我实现需求和激励作用的的因素，如：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任、成长和发展的机会等，属于工作本身或者