雇主品牌的建立、传播与管理(外训)

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1、雇主品牌的建立、传播与管理EmployerBrandingToprotecttheconfidentialandproprietaryinformationincludedinthismaterial,itmaynotbedisclosedorprovidedtoanythirdpartieswithouttheapprovalofHRoot.故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。The clever combatant looks to the effect of combined energy， and does not require t

2、oo much from individuals. Hence his ability to pick out the right men and u

3、国油气行业占主导地位的最大的油气生产和销售商，是中国销售收入最大的公司之一，也是世界最大的石油公司之一正确的做法：聚焦成有限几个，但是非常稳定、一致和积极的联想错误2：让品牌承载过于复杂、冗长的定义例：诺华的雇主价值主张体现在6大主题：卓越发展、创新产品、赢的精神、对患者、社会和中国的承诺、发展和前进、鼓励、关怀的领导和充满动力的工作环境。这六大主题基于对诺华当前公众深知的形象，诺华吸引潜在雇员的独特属性，诺华的企业愿景和企业价值观做出的分析和了解。正确的做法：简洁明确的定义，“有所为、有所不为”深思熟虑后的主动放弃错误3：有品牌的远大志向，但却无法

4、依据品牌志向进行品牌实践正确的做法：将品牌渗透到每一个决策环节，确保无论是在传播活动中，还是在重要的品牌接触点上，比如产品、服务、人员行为、环境等，都做到“言行一致”。13公司/产品品牌与雇主品牌的相关性较小雇主品牌作用力是变化的越贴近受众期望，品牌作用力越强雇主品牌管理不仅只是人力资源部门的责任企业的每一个人都是企业的人才吸铁石和公司雇主品牌代言人雇主品牌不是面子工程雇主品牌管理需要内外部相结合缺一不可雇主品牌不是“贵族企业”的游戏和谐劳动关系、独特的工作体验，个人价值认同并非建立在金钱基础上雇主品牌侧重于“说什么”、“对谁说”、“怎么说”，以及在

5、“哪里说”招聘则聚焦于“做什么”、“向谁提供”、“怎么做”和“哪里实施”雇主品牌的阶段性工作阶段一：阶段二：阶段三：阶段四：初建声誉强化竞争成为凸显超越同行目标让品牌引起市场的注通过一些支持点来强让品牌不但成为受众让品牌成为受众的“偶意，让更多人知道。化已经建立的品牌认喜欢的，更是成为他像品牌”，成为选择时知，让人喜欢。们愿意选择的品牌。的首要考虑，拥有更多的品牌边际效益。任务通过大量的传播向市场以能力资产支持品牌凭借更加丰富的接触在整个市场或某一细发出声音，快速提升品认知，通过多角度多点支持，全面巩固和分市场成为领导者，牌知名度，此时往往通层面的差

6、异化传播，加强品牌认知，在目树立标杆形象，建立过外显特征的传播在短建立起清晰并且独特标人群心目中占据相品牌美誉度，让客户时间内吸引眼球。的品牌形象，使目标对牢固的位置。感到信赖感甚至荣耀人群能够产生符合企感。业特质的关键联想。测量这个阶段测量品牌传播品牌喜好度、品牌被品牌喜好度、品牌被品牌忠诚度指标效果的主要指标是品牌选择的概率，品牌形选择、品牌的使用程知晓率和形象的认知。象中显著支持点的认度、品牌的转换水知。平。员工满意度与内部雇主品牌“员工满意度调查”，企业期望找到以下问题的答案：企业中的员工对他们所服务的公司与从事的工作是否感到满意？员工最

7、满意的是什么地方?最不满意的是什么地方?与往年相比较，员工的满意度是上升了还是下降了?主要的变化在哪里?与其他的同类企业相比较，员工对本公司的满意度相对较高还是较低?员工满意度是个陷阱？满意度很可能是个陷阱，因为满意度高并不意味着企业绩效高，二者之间的联系很模糊，甚至完全没有关系。--彼得-德鲁克《管理的实践》“员工满意度调查”的误区认为调研的内容越详细越好调研设计的问题不当认为调研越频繁越好仅仅按照传统的分部门或者分级别进行统计只有普遍性数据数据“失真”为了“80%”放弃了“20%”调研重点放在整体满意度分数调研后无沟通，无举

8、措员工满意度调查的合理运用员工满意度调查是必要的，但它的作用应该是用来预防我们期望保留的员工流失，提升雇主品