管理学原理7-9

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1、单项选择题【96355】人们对组织文化有着各种各样的理解，下面的说法哪种最为正确？（A）A．组织文化是组织在创业和发展的过程中所形成的物质文明和精神文明的总和B．组织文化是一种包装组织的方法，如用名言警句做口号、做广告或包装C．组织文化是组织的思维系统，如组织精神、组织哲学的差异等D．组织文化是组织的文化网络，如文娱演出、体育竞赛、图书报刊等【96357】下列关于组织文化的描述正确的是（A）。A．物质文化、制度文化和精神文化都是组织文化建设的重要组成部分B．既然组织文化的核心是精神范畴，就不应当包括物质层面和制度层面C．制度是组织文化建设的基础和前提，和精神文化一起构成了完整的组织文化D．产品

2、外观与包装是组织文化的外部体现，与精神文化一起构成完整的组织文化【96359】中国人民大学提出"创建以人文社会科学为主的世界一流大学"的口号，着重体现出人民大学的（D）。A．社会责任感B．追求办学规模的思想C．卓越广告才能D．学校使命【96360】企业举办公司庆典、开展例行文体活动，这在企业文化建设中属于（B）。A．物质文化层B．制度文化层C．精神文化层D．组织文化层【96362】管理理论来自实践，来自生活。观察自然界中的一些现象，也会让我们对管理问题有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾上长有吸盘。吸盘是一排排极细的钩子，紧紧钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的作用。从慢

3、动作镜头看得很清楚，壁虎爬行时，每只脚掌（吸盘）都不是猛地一下提起，而是先从一侧开始，一点点逐渐挪动，最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的膏药一样。这对哪方面管理工作有启发？（C）A．群体决策B．团队建设C．组织变革D．管理控制【112778】以下哪个是实行组织变革的主要目标？（B）。A．提高组织的协调性B．提高组织适应环境的能力C．提高组织的平衡性D．提高组织的监督性多项选择题【96363】组织文化的作用主要包括（B,C,D,E）等。A．广泛的物质激励作用B．良好的精神激励作用C．团队精神建设的凝聚作用D．行为规范的约束作用E．组织形象美化的辐射作用【96366】现代组织变革有着由刚性

4、组织向柔性组织转变的趋势，柔性组织通常具有的特点是（C,D,E）。A．有明确的领导关系B．分工细C．任务和权责关系常作调整D．规范化的工作程序和规章较少E．主要依靠横向沟通【101717】企业文化的功能包括（C,D,E）。A．自控功能B．协调功能C．激励功能D．凝聚功能E．辐射功能判断题【96367】组织文化是同组织的物质生产过程和物质成果联系在一起的，组织文化既包括非物质文化，又包括物质文化。正确错误答案：正确【96369】组织文化的主旨与核心就是以人为本，关心人，重视人，尊重人，为人的全面发展和价值实现创造条件。正确错误答案：正确【96370】制度是组织内部按照组织程序正式制定成文的规章和

5、规定，其属于组织精神文化的内容。正确错误答案：错误【96372】成功而有效的组织变革，通常需要经历解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程。正确错误答案：正确【112793】海尔集团的企业文化海尔集团CEO张瑞敏说：“海尔是海，海是无限的，海尔拥有员工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半就有一个新产品问世。海尔还是一本书，是一部创业、改革的发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新，用张瑞敏的话说，就是”有生于无，无形财富可以变成有形财富“。海尔文化有七个层次：1．表层海尔文化：海尔标志、

6、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标……2．浅层次海尔文化：海尔员工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风……3．中层海尔文化：产品：注重环保、用户至上的海尔产品、”大地瓜“、”小小神童“洗衣机、”宽带电压“、瘦长的”小王子“电冰箱等所体现的”乡情“及其文化、科技内涵。服务：海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务”用户永远都是对的“理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目……4．深层海尔文化：OEC管理模式、”市场链“管理模式、定额淘汰、竞争上岗的组织平台、创自主管理班组做法……5．里层海尔文化：管理理

7、念，包括：”有缺陷的产品就是废品“的质量理念；适应中国国情的”吃休克鱼，用文化激活休克鱼“的企业兼并理念；”东方亮了，再亮西方“的市场扩张理念；”首先卖信誉，其次卖产品“的营销理念；”人人是人才，赛马不相马“的人才观；”用户永远是对的“和把”用户的烦恼降到零“的售后服务理念；”先难后易，先创名牌，后创汇“的国际市场战略；”用户的难题就是我们开发的课题“和”要干就干“最好的科研开发理念；海尔的企业斜