运行维修工作手册(非住宅)

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1、编号：持有人：分发号：QES（质量/环境/职业健康安全）管理体系江苏悦达物业管理有限公司发布-70-国家一级物业管理资质目录一、岗位职责41、工程运维部职责52、工程运维主管岗位职责63、工程运维员岗位职责74、空调值班员岗位职责85、高配值班员岗位职责96、锅炉操作员岗位职责10二、规章制度111、值班管理制度122、公用设施管理规定133、设备维修制度144、变电所交接班管理制度155、设施设备巡查管理规定166、设施设备安全管理制度177、电梯管理制度188、空调管理制度199、设施设备运行、检查、维修、保养、事故处理等记录

2、管理制度2010、设施设备报告制度2111、公共区域能耗控制管理制度2212、房屋维护管理规定2413、倒闸停、送电操作票制度2514、配电房管理制度2615、停水、停电管理制度27三、作业规程281、设备运行综合管理作业规程292、供配电设备安全管理作业规程323、给排水设施设备运行管理作业规程36-70-国家一级物业管理资质4、给排水设施设备操作作业规程395、中央空调运行管理标准作业规程416、电梯运行管理作业规程447、电梯困人救援作业规程478、二次供水管理标准作业规程499、中央空调维修保养标准作业规程5110、弱电系

3、统维修作业规程5711、给排水设备设施维修保养作业规程6112、防避雷与接地系统保养作业规程6613、工具管理标准作业规程67-70-国家一级物业管理资质岗位职责-70-国家一级物业管理资质工程运维部职责一、贯彻执行上级有关物业管理的政策法规、公司的各项规章制度及委托方的物业管理规定。二、负责管理区域上水、下水、暖、电、房屋修缮、下水清污等小型工程的计划，概算工作。三、负责管理区域上下水管道的维修工作。四、负责管理区域电路、电器的安装、管理及维修工作。五、采取各项措施，保证水、暖、电的正常供给，负责节水、节电工作。六、负责管理区域

4、水、暖、电的抄表、统计、计算及收费工作。七、负责小型工程施工中的施工安全和管理工作。搞好施工八、负责保证通讯畅通及通讯设备的维护工作。九、负责水、暖、电、通讯和房屋的报修接待工作，负责管理处变电所的管理工作，保证正常运行。-70-国家一级物业管理资质工程运维主管岗位职责一、具备物业的有关管理知识，熟悉物业管理的法律法规及公司各项规章制度。二、制订房屋和公共设施维修计划，组织并参与施工和现场监督检查，做好预决算工作。三、服从管理处主任的工作安排，制订本部门月度工作计划并组织实施。四、掌握管理区域内房屋的设备结构类型、水电分布情况、上

5、下水管道的走向、分布等基本情况，负责设施设备突发事故的处理。五、按照国家有关特种作业人员安全操作规程的要求，组织维护员对房屋本体及公共配套设施进行维修及保养，确保管理区域内各类设施设备的正常运行及管理区域内排污、雨水管道的畅通。六、对运行维修人员的工作情况进行指导、检查。七、定期对运行维护员进行思想教育和维修技能的培训。八、提醒运行维护员进入办公区域维修时，不得翻阅文件、资料，严禁打开办公电脑，不得外传信息。九、完成公司临时交办的任务。-70-国家一级物业管理资质工程运维员岗位职责一、熟悉区域内的上下水管道、供电、消防报警系统、智

6、能化系统等设施设备的性能、使用情况、线路分布及安装和维修技术，做好日常巡视工作，保证正常使用。二、严格遵守安全操作规程，确保自身和他人安全，按管理处制订的维修计划，及时完成维修任务。三、爱护维修工具及设备，做好日常保管及保养工作，保证其正常使用。四、节约维修材料，修旧利废，努力降低维修成本。五、加强业务学习，认真钻研维修技术，努力提高维修水平和质量。六、进入办公区域维修时不翻阅文件、资料，严禁打开办公电脑。七、完成管理处及维修主管临时交办的任务。-70-国家一级物业管理资质空调值班员岗位职责一、熟悉空调工作原理，掌握操作方法，确保

7、空调正常运行。二、严格遵守相关的设备运行、维修、保养等制度和安全操作规程，能正确判断处理一般故障，发生突发事件时能迅速、准确地采取应急措施。三、每小时巡视一次，观察、设备是否正常，认真做好各种运行记录，发现问题及时处理和汇报。四、保持机房室内环境的清洁和设备的整洁。五、坚守岗位，做好值班记录，保管好资料、图表、工具。六、完成上级交办的其他任务。-70-国家一级物业管理资质高配值班员岗位职责一、熟悉供配电设施设备情况，如高低压线路号、各出线回路走向；熟悉电气设备的配置和使用状况，能按规程操作高低压设备，确保正常供电。二、严格遵守电气

8、设备运行、维修、保养制度和安全操作规程，能正确判断处理一般电气故障，发生突发事件能迅速、准确地采取应急措施。三、定期巡视变、配电室一次，观察电压表、电流表、计量表是否正常，认真做好各种运行记录，发现问题及时处理。四、保持室内环境的清洁和设备的整洁。