A公司战略导向型绩效管理体系研究

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1、对外经济贸易大学硕士学位论文A公司战略导向型绩效管理体系研究姓名：王颖申请学位级别：硕士专业：工商管理（MBA）指导教师：孙维炎2003.4.1致谢本文是在导师孙维炎教授的悉心指导下完成的。藉此机会，向孙老师表示衷心的感谢。在论文写作阶段，孙老师为了照顾我边工作边学习的情况，牺牲了自己的很多节假日和业余时间，为论文的选题、写作和修改都付出了大量心血。孙老师治学严谨认真、一丝不苟，在论文的修改上字斟句酌，大到论文的框架，小到标点符号和脚注都深思熟虑。孙老师实事求是、严肃科学的态度，令我由衷地敬佩：孙老师和蔼可亲、平易近人的品

2、德和无私的胸怀令我感动。从孙老师那里不仅学到了丰富的专业知识和技能，更重要的是学到了作科研的方法和治学的态度，这都使我受益良多，为以后的发展奠定了良好的基础。为学为人，孙老师都将是我努力的榜样。同时也深深地感谢国际工商管理学院为我们创造的良好的学习和生活环境，感谢各位老师和2000MBA同学们给予我的帮助，是他们使我在对外经济贸易大学渡过了愉快而又难忘的三年时光。最后，我想向我的家人说一声谢谢。父母无私的关爱和精神上的支持，免除了我的后顾之忧，给我以动力，激励我不断进步，谨以此文献给他们!摘要，(随着我国经济的快速增长，市

3、场的日益国际化，我国企业所面l临的外部环境越来越复杂，不确定因素也与日俱增，竞争日趋激烈。在这种背景下，企业为获取持续竞争优势，培育核心竞争力，纷纷导入战略经营管理体系。绩效管理作为引导与控制企业战略实施的一项重要管理工具和人力资源管理的核心内容，其重要性已为众多企业所认识，并对其投入了大量精力和财力。但就其目前的实际效果而言，并不令人满意。从绩效管理理念到具体的设计与实施，都或多或少地存在观念上的误区，而且实施也缺乏科学性、系统性，从而难以起到应有的作用。不少企业的高层管理者和人力资源从业者都为之感到困惑。可以说，目前绩

4、效管理成为了最易出现失误的管理难点之一。，／论文以一家直堑越丕垒些为样本，以对其人力资源管理现状的诊断和分析为基础，运用相关管理理念和研究工具，为其设计了战略导向型的绩效管理模式，以此来变革传统的人力资源管理体系，推动和确保公司战略的实施，从而使其战略邑拯得以实现。论文运用了归纳、统计分析和实证研究相结合的研究方法，重点借鉴了国外绩效测评最新研究成果——平衡计分卡，并结合经典管理理论——目标管理，以及目前新发展的关键绩效指标和关键成功要素等技术，初步探讨了我国企业建立战略导向型绩效管理系统的可行性和实用性。该公司战略导向型

5、绩效管理体系设计从公司战略入手，按组织绩效、流程绩效、部门或团队绩效和岗位绩效四个层次有序展开。笔者结合工作实践，提出了战略导向型绩效管理体系架构模型，主要包括：绩效目标体系、绩效指标体系、绩效管理过程、绩效考核制度设计以及绩效管理组织与实施五个主要组成部分。论文以此为核心，详细地阐述了该公司战略导向型绩效管理系统的设计思路、方案并介绍了该体系实施的情况和相关问题。，，绩效管理是一项复杂的系统工程，环环相扣，某个环节出了问题就可能会对整个系统造成严重的影响。唯有各个环节运作良好，才能使绩效管理行之有效。厶f笔者希望本文能够

6、对企业高层管理者和人力资源从业者，在绩效管理的理论与实践结合方面起到一定的参考作用。，y主题词：战略导向型绩效管理．A．．．．b．．．s．．t．．r．．a．．．c．．tMoreandmoreorganizationstodayfaceadynamicandcompetitiveenvironmentthat，intum，requirestheseorganizationstofocusonbusinessstrategyandstrategichumanresourcemanagement．Themajorpurposeo

7、fthisstudyistoemphasizeperformancemanagementinitsroleasaneffectivemechanismformentoringandcontrollingstrategyimplementationandasthecoreandbasisofhumanresourcemanagement．Recognizingthatperformancemanagementisessentialtoattainingacompetitiveadvantageintoday’Senviron

8、ment，astrategy·orientedperformancemanagementmodel，includingfiveessentialparts，namelyperformanceobjectivesystem，performanceindexsystem，performancemanagem