工商知识补充

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1、1新制度学派2经营机制和企业素质3现代企业与传统企业4企业优势与弱势5企业分类6工商企业管理的主要职能7企业管理的基础工作8标准化工作9.技术标准10.管理标准11.工作标准12定额工作13计量工作14职业培训15职能部门化16产品部门化17企业组织设计的基本任务18企业组织设计的主要依据19企业组织设计的基本原则20虚拟企业的基本特征21虚拟企业的经营方式22电子商务组织构成要素23电子商务组织的形态24电子商务组织结构特点25集权影响因素适用26企业生命周期27企业变革的外部因素28企业变革的内部因

2、素29企业变革的先兆30企业变革的战略类型31影响企业变革的因素32安全主要负责人职责33安全管理机构及管理人员职责34生产经营单位法律责任35安全生产管理人员法律责任36清洁生产目标37清洁生产特点38清洁生产途径39、5S释意40、ISO质量管理体系与质量认证41新产品开发任务书内容42新产品试制43新产品鉴定44样品鉴定内容45人员甄选技术46心理测评47情景模拟1新制度学派：从社会成本和收益解释企业形成原因。“科斯”提出《企业的性质》，替代市场的一种交易费用较低的资源配置方式。市场通过协议买卖方

3、式实现资源配置，企业通过内部管理方式实现资源配置。2经营机制和企业素质：（1动力机制2调节机制3约束机制4发展机制）和（1人员素质2技术装备素质3管理素质4文化素质）3现代企业与传统企业：联系：1传统企业是现代企业基础2现代企业是传统企业的继承和发展3都是经济组织，是商品或服务的提供者。区别：1现代企业外部环境轻松2现代企业所有权与经营权分离3现代企业实行扁平式间接管理。4企业优势与弱势：优势：1有效分工协作2节约费用3减少机会注意行为4进行有效控制的手段更多5解决冲突机制更有效6良好沟通。弱势：1信息

4、传递缺失2监督成本增加3激励机制效力减弱4官僚内耗产生5企业分类：按投资主体（国有/集体所有制/股份制/民营）；按产权组织形式（单个业主/合作制/公司制）；按集约程度（单一/多元/经济联合体/企业集团）按从属关系（工业/商业/金融/其它）；按企业规模（特大/大型/中型/小型）；按生产要素密集程度（劳动力密集/资金密集/知识密集）6工商企业管理的主要职能：计划职能（首要职能，前提）、组织职能（保证）、指挥职能（手段）、控制职能（解决失效问题）、协调职能（解决增效问题）、激励职能（基础和动力）7企业管理的基

5、础工作：标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、职业培训8标准化工作：企业的标准主要有：技术标准、管理标准、工作标准。9.技术标准。技术标准是指对企业的生产对象、生产条件、生产方法等所作的必须共同遵守的技术规定。技术标准又可以细分为四种标准：(1)产品标准。是对产品的规格、参数、质量要求、检查方法、包装运输以及售后服务等所作的统一规定，是衡量产品质量的主要依据。(2)方法标准。是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所作的统一规定。包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方法等

6、。(3)基础标准。是针对生产技术活动中的一般共性问题，根据最普遍的规律制定的基础规则，是生产技术活动中最基本的有指导意义的标准。(4)安全与环境标准。是为了保证生产过程中的人身安全、生态环境保护所作的统一规定。10.管理标准。管理标准是指对企业重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间、提高工作效率的要求，对工作程序、工作方法、工作职责和制度所作的统一规定。包括：生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。11.工作标准。工作标准是对企业员工的工作方法、程序及工作要求所作的统一规定，是为各部门、各工作

7、岗位以及各类人员制定的有关工作质量的标准。其内容包括：部门和岗位的工作任务和目标;任务的数量、质量要求及完成期限;完成任务的工作程序和方法;与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方法;对任务完成情况的考核和奖惩办法。12定额工作：企业在一定的生产技术组织条件下，对企业资源的消耗、利用和占用标准。包括：劳动定额（单位产品的工时定额、单位工酬的产量定额、设备看管定额、服务定额等）、设备定额（设备利用定额、设备维修定额）、物资定额（物资消耗定额、物资储备定额）、流动资金定额（企业储备资金定额、生产资金定额、成

8、品资金定额等）、费用定额、期量标准。13计量工作：运用科学的方法与手段对生产经营活动中的量和质的数值加以掌握和管理。包括：计量技术（计量技术和计量手段，计量技术再分为标准测量技术、工业测量技术、计量测量技术）、计量管理（商业计量管理、工业计量管理、法制计量管理）14职业培训：分为：企业管理人员培训、工程技术人员培训和工人培训三类。(1)企业管理人员的培训。企业管理人员的培训包括：（企业领导）、（车间与职能部门负责人）、（工段长与班组长培训）