中国橱柜最强终端营销秘笈

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1、店面（Store）、体验（sensory）、导购（Sales）、服务（sevice）构筑了橱柜行业当前最强4S终端营销理论，橱柜行业终于有了自己的营销理论，不再是无源之水、无本之末，一切都在进化中演绎今日辉煌。怏怏战国纷争不再硝烟弥漫，用沉着的冷静总结过去，转化成即将繁荣的常青树，橱柜品牌的未来崛起于终端，我们的理论结合实战，经久不衰。为你塑造最强终端，解密唐龙营销秘笈。　　店面终端是品牌传播和企业绩效达成最直接的表现形式，任何产品和品牌文化的营销都不可能缺席此关键环节，它就像一个战略枢纽，成败的关键就在这个环节，所以任何品牌

2、的传播和强大都脱离不了终端的强大，一是广泛的终端铺货；二是单店绩效的高收益率，有了这个基础一切的传播和运作才有意义，所以唐龙品牌营销策划机构一直以来把橱柜行业店面终端建设摆上了营销的最前方。　　店面终端的绩效还有其更大的作用，它也是一个中介，传播着一切企业和市场之间的各种信息，在市场的游戏规则中，它源源不断的输出产品信息、品牌信息和服务信息，同时也在不断吸收着需求信息和资金链。连锁加盟作为橱柜行业特有的终端形式，其扮演的角色和其他行业一样，只是其从事工作流程的繁杂性和难度远远高于这些行业。目前橱柜行业终端建设的最大功能就是招商

3、需求，一整套的终端建设资料直接展示给终端经销商，以促成加盟目的。当很多人在谈论消费者喜欢什么样的店面感觉时，就像一个五十年代的人无法想象到九十年代人的行为一样，我们很少关注能给到消费者的实际需要，而不是在单一的终端建设上。从另一个层面上来讲很多企业在终端的建设上做得很不错，但在维护和经营过程中没有精耕细作，所以在建设店面终端的过程中我们要实际考虑到消费者的流向和真实的厨房感觉。我们在接触一家浙江的客户时发现，该品牌专门针对居住现状分出了十种居住概念，并且完全按照当地居住的实际情况而专门打造了样板间，一个工程下来让当地绝大部分消

4、费者选择了该品牌产品，它的特点是根据房型和主人爱好进行了细分，并取了很好的名字和进行了内涵解释，所以它的店面销售效果极好。而目前从我们了解到的橱柜品牌中可以看到，漂亮的展厅和销售人员，每个产品都有一个好听的名字，就算按实际房型放大的产品展示也没有很好的告诉目标客户它的适合群体，没有看到实际而又系统的展示空间，只是销售人员一味的在讲“个性化定制”这个概念，所以整个店面终端的建设应该从实处展示客户的需求，而不是可看不可用。体验感觉这是一个一直时尚的名词，生活方式的塑造、概念的提炼和视觉的辨别，一切都在随感官而动。体验是潜藏在消费者

5、内心的一种互动形态，感觉是综合视觉和感觉（包括嗅觉、触觉和听觉）因素而存在，也就是一种舒适层面的塑造。每一个品牌所展示的终端都有自己独有的主题和表现形式，关键在于品牌向客户传达的是什么概念，以及在这种概念下所产生的体验价值，它不仅仅是VI和企业标准色的具体运用，上升到空间就是综合舒适度。在这个前提下唐龙品牌营销策划机构就橱柜行业拥有自己独特的运作模式，针对每个客户要求，通过详细的本地化市场调研，挖掘企业自身优势和消费市场特点进行整合，以便达成最佳效果，如银川的华泰龙橱柜，该品牌最大的特色就是人性化管理，但并没有形成系统，只是在

6、企业内部达成默契，唐龙品牌营销策划机构根据企业在西北地区的历史性和影响力，以及消费者对品牌本身的认同，及时建议企业从单一的品牌层面转变到多重的品牌文化层面，夯实当前的忠实消费者，并扩大品牌内涵的展示和文化的延伸。当品牌发展到一定规模时就需要高瞻远瞩的战略来管理和支撑品牌体系，于是我们制定了“人文家居、人性为本”——“人文·和谐·互动”为理念的品牌扩张形式，并着重塑造“人文家居生活馆”为主题的表现形式，与市场接轨，展现时尚元素，突出本土国际化，形成本有的品牌风格和认知印象，所以整个终端体验感觉的塑造就水到渠成。　　因此品牌在塑造

7、终端体验感觉期间，不要一味的追求战术上短期的体验行为，而是要结合品牌风格和品牌战略大计来制定。漂亮的展厅就像漂亮的衣服一样可以随时换，但不实在的表象往往歪曲了消费者对品牌的认知印象，所以在整个体验过程中，品牌最本质的印象不能变，这是基本原则。导购是品牌营销的活广告，终端营销的达成很大因素在于导购本身，所以我们认为导购的形象和语言元素会对终端产生更可观的销售力，但并不是所有的导购都能起到特别的效果。我认为导购从级别上分为两种：一种是技术型的导购、一种是素质型的导购，这只是层面上的问题,但事实上中国橱柜行业的导购潜力并未真正发挥出

8、来。目前中国橱柜行业导购水平还处于技术型阶段，其所注重的是单方面的口才技能表达，如在专业技术或接待上都有特别不错的能力，但在取悦客户上却存在着不足，还有一个很重要的原因就是很多终端导购员在识别客户类型上过于“嫌贫爱富”，让我体会最深的就是导购的一双眼睛直盯着我，好像欠他什么似