创新求突破 倾情惠三农

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1、创新求突破倾情惠三农——人保财险淮安市分公司提升农险服务纪实　春华秋实又一年，硕果累累丰收景。　转瞬之间，淮安市委市政府放开洪泽县政策性农业保险竞争已一年有余。竞争迸发了活力，人保财险独家中标洪泽县农业保险，从此开启了服务淮安三农事业之路，卓有成效的工作引领和提升了淮安农业保险的发展层次。如今，在淮安市委市政府和洪泽县委县政府的正确领导和支持下，该公司农险触角已经延伸到全市各个县区，成为当地三农事业可以依靠的保护伞，人保农业保险品牌在淮安大地成为一块闪耀的金字招牌，得到了党委政府、社会各界和广大农户的认可和赞赏。　回望一年多来人保财险服务三农走过的每一

2、步，无不凝聚着辛勤的汗水和不竭的创新智慧。　创新思路——借势发力放大效应　淮安是农业大市，让农民群众走上致富路是各级党委政府工作的一大重点。着眼大局，人保财险创新思路，推动农业保险创新发展，着力在富农上下功夫，在强农上寻突破，在惠农上做文章。　农险为何能在如此之短的时间内取得长足发展？人保财险淮安市分公司总经理王胜坦言，关键在于全市各级地方政府的有力领导和信任支持，政府主导、倾情参与、联办共保，是公司切入农业保险发展的关键点。一年多来，公司将农业保险作为“一把手工程”和政府交办的政治性任务，积极工作，不辱使命，以过硬的工作实绩得到了基层干部和广大农民的

3、认可。截至目前，已累计承保种植业120万亩，养殖业844万头（只），共为全市农业生产提供10亿元的风险保障，让1万多户农户受益。洪泽县委农工部领导因此荣获全省政策性农业保险先进个人荣誉称号。　急农所需、拓展险种，放大支农效应，是公司走出的一条新路径。高效设施农业保险不仅能够迅速扩大农险多样化和覆盖面，还可以更多争取中央及省财政补贴，对于迅速壮大农村经济具有重要作用。人保财险加强对各县调研，大胆创新，先后开办了蔬菜大棚、育肥猪、能繁母猪、鸡、鸭、鹅、螃蟹以及露地水生蔬菜等多种高效设施农业保险。目前，该公司的高效设施农险已基本涵盖全市高效农业类别，多个创新

4、险种成为独家特色。累计承保育肥猪55万头，蔬菜大棚4万亩，家禽789万只，露地水生蔬菜7084亩，高效设施农险占比达到45%，居全市前列，为全市高效农业承担风险保障近4亿元。　农业保险作为一件新兴事物，要得到农民的认同，必须加强宣传。为此，人保财险始终把创新农险宣传放在突出位置。该公司通过电视报纸等媒体，深入宣传参加农业保险的意义。采用农民喜闻乐见的漫画、挂历、致农民朋友一封信等方式宣传，累计发放宣传资料2万余份。同时，建好“一站一台”，即创办农险网站、建立短信平台，及时将农业政策信息、出险理赔情况等告知农民。通过多渠道立体式宣传，人保农险逐渐得到群众

5、认同，有效提高了农户的保险意识。　精品服务——打造农险金字招牌　以服务打造品牌，以品牌开拓市场。人保财险始终把打造农险精品服务作为实现农险持续稳健发展的基础，逐渐由单一的承保、理赔服务向构筑全方位“三农”服务体系探索。　——服务能力日臻完善。公司从队伍、网络和技术三个方面全面提升农险基础服务水平。总经理亲自分管农险工作，并组建一支宣传、承保、理赔、服务专职队伍，配备专用车辆及设备，为农业保险运行做好充分准备。致力于服务平台前置，市公司设立农险部，各县区支公司配备专职农险人员，乡镇、村设立三农保险服务站、点，配备电脑、相机、人员等。公司不断延伸服务领域，

6、先后与气象、农业等部门合作制定了防灾减灾工作机制和灾害天气预警、病虫害预警机制，并加强抢险自救指导，科学评估灾情损失。　——高效理赔保驾护航。投保农险，农户最直接的愿望就是在灾害发生后能够及时、足额得到补偿。对此，人保财险把提升农险理赔服务水平作为农险工作的重中之重。建立农险理赔绿色通道，实行农险理赔高效原则，以“简、短、快”为目标，不断简化理赔手续，确保报案当天到现场，查勘到户，损失确定到户，定损结果公示7天，赔付资金在确定损失后20日内通过“一折通”支付到户。　为了能为农户提供更优更好的快速理赔服务，该公司还成立了由种植、养殖、畜牧兽医等多位专家组

7、成的农险专家组，参与理赔工作，确保农险定损核赔的准确性，提高了理赔效率。一年多来，累计赔付500多万元，惠及农户1万多户，得到了政府和农户的广泛好评，至今未发生一起理赔投诉案件。　——网点建设演绎新篇。承办之初，人保财险就明白，必须有一支在基层一线长期服务农户、同农户建立深厚感情且深受基层政府信任的保险服务队伍和基层服务网点，才能把农险工作做好、做实。因此，该公司积极筹措资金，用于农村保险网点建设和队伍建设，努力构建完备的市、县、乡、村四级农村保险服务网络。　三农服务站作为农业保险和农经服务有机融合的重要途径，对农民了解农业政策、保险服务和理赔均起到至

8、关重要的作用，人保财险深谙这一道理。该公司高度重视三农服务站建设工作，在市县农工部的直接领导下