尊地销售现场管理工作手册

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1、目录目录………………………………………………………………………………………1前言………………………………………………………………………………………2公司简介……………………………………………………………………………………………7公司运营部门架构…………………………………………………………………………………9项目经理职位说明书………………………………………………………………………………11销售经理职位说明书………………………………………………………………………………13见习销售经理职位说明书……………………………………………………………………

2、……15销售主管职位说明书………………………………………………………………………………17置业顾问职位说明书………………………………………………………………………………18销售经理的职责……………………………………………………………………………………20销售主管职责………………………………………………………………………………………21见习销售经理培养制度……………………………………………………………………………24置业顾问的基本素质要求…………………………………………………………………………30置业顾问的纪律要求……………………………………

3、…………………………………………33置业顾问客户接待制度……………………………………………………………………………37置业顾问上岗培训制度……………………………………………………………………………38置业顾问考核制度…………………………………………………………………………………39销售现场淘汰制度…………………………………………………………………………………41销售现场“八不准”制度…………………………………………………………………………42置业顾问入职、辞职、解聘规定…………………………………………………………………43橙色风暴系列二·现

4、场扣分制度…………………………………………………………………45销售现场例会管理制度……………………………………………………………………………46销售现场客户资料录入制度………………………………………………………………………47销售现场工服管理规定……………………………………………………………………………52前言1、本手册制定是在公司规章制度框架下制定，是公司规章制度的子制度，所有员工在共同遵守公司制度的同时，必须遵守现场管理条例。2、本手册是为了更好地展示公司品牌形象，保质保量完成项目的销售任务、创造优秀的销售业绩，培养每位销售员具备积极

5、敬业的工作态度、良好的综合素质、强烈的服务精神和团队协助意识。3、本手册也是现场管理人员的工作指引，置业顾问的行为规范。4、本管理制度最终解释权在营销中心。5、本管理制度自2008年4月20日起正式实行。公司简介•尊地中国地产机构成立于1998年•以深圳总部为依托，目前共设九家分公司——尊地合肥、尊地山东、尊地西安、尊地东莞尊地惠州、尊地长沙、尊地香港、尊量行评估、新一点广告•在杭州、福建等地设有分支机构，掌握大量的客户资源•策划销售住宅、商业、写字楼类著名楼盘逾200个•总代理销售额逾300亿元•综合销售率高于95%•累计楼盘销售面积超过

6、600万平方米尊地核心理念--------◆在所服务的领域中，始终处于领先地位，通过不断反思与创新，确保实现每一天的进步◆正直诚信、社会责任、以高品质的产品和服务赢得尊重◆尊重、鼓励每个人的能力和首创精神，分享公司成就◆追求客户满意度，缔造利益共同体◆追求完美，以创造力、梦想和激情不断自我革新，让每天过得有价值◆从组织到个人设定其不同阶段的高瞻远瞩的目标专业创造价值用心服务每一天---------•专业’精神Professional’Spirit在所从事的领域，深入磨炼，要求登峰造极，抱着至死方休的决心，并乐在其中•创造’力量Create’

7、Strength发掘新视野，造就胆识、速度与应变能力，靠内在动力解决问题，并活力盎然•价值’承诺Value’Promise探索存在的意义，承诺给客户，约束给自己，协助客户塑造价值，并永不懈怠•用心’倾注Attentive’Devotion开拓诚信伙伴关系，充满关怀与热情，以情感与忠诚缔造客户归属感，并至忠不渝•服务’深度Services’Depth注入生命力，以战略性洞察、丰富实战经验、敏锐感知力深入内在规律，并继往开来•每一天’信念Everyday’Belief充裕时间点滴，将愿景、信念、梦想放置于行动与结果之中，并持之以恒尊地目标---

8、------做中国最具价值的地产综合服务机构创立百年基业◆尊地价值——尊地是一个帮助你实现梦想的平台◆尊地信条——客户第一、专业主义◆尊地战略——拳头战略、尖刀团◆尊地精神——创