江苏省月自学考试03296《危机传播管理》历年真题

《江苏省月自学考试03296《危机传播管理》历年真题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、2011年10月江苏省高等教育自学考试03296危机传播管理一、单项选择题（每小题1分，共25分）1.传统上，站在旁边观望未被危机直接波及的人被称为（C）1-17A.危机受害者B.危机反应者C.旁观者D.危机控制者2.根据诺曼•R•奥古斯丁提出的危机管理的六个阶段，第一个阶段是（A）1-21A.危机避免B.危机的准备管理C.危机的确认D.危机的控制3.信息在被信息发送者编码的时候会受到四个因素的影响，其中决定了信息发送者将信息编码为特定信号的能力和信息接受者将信息解码并理解信息的能力是（B）2-33A.态度B.技能C.知识D.社会——文化系统4.有关共同的媒体观点可以表述为（D）2-5

2、7A.富有戏剧性B.适合媒体的时间表C.对受众有意义D.趣闻总是反映人们兴趣的焦点5.一个城市的消防部门的建立，说明了成立危机管理部门的（B）2-71/72A.不经济性B.经济性C.规模性D.不规模性6.罗伯特•希斯为危机管理小组设计了一个结构，即（A）2-77A.CMSSB.CMMSC.SMCCD.CMCS7.在危机事件管理的组织设置中，MLO指的是（B）2-79A.首席危机管理者B.管理联系部C.危机管理者D.信息整理部8.在危机事件管理的组织设置中，指挥协作部指的是（D）2-83A.TRUSB.PAGC.NOLOD.CACO9.危机的外部来源包括（C）3-89A.竞争导致的危机B

3、.生产过程中的危机C.政治法律因素导致的灾难D.人力资源管理不当造成的危机10.在危机风险评估的方法中，定性预测的方法是（B）3-95A.统计分析B.头脑风暴法C.数量评估D.计算机应用11.在危机风险控制型转移的形式中，通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或任务转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去的是（C）3-107A.出售B.保险C.分包D.免除责任协议12.危机发生的第三个环节是（A）3-104A.交互作用B.环境C.直接损失D.危机风险源13.在人力资源管理中进行培训的方法中，CBI是指（D）3-131A.工作指导培训法B.角色扮演法C.在职培训法

4、D.电脑化指导14.在危机预警系统中，决定是否发出危机警报和危机警报的级别这项任务属于（C）3-157A.信息收集子系统B.信息加工子系统C.决策子系统D.警报子系统15.日常危机管理的内容是（A）1-22A.危机风险评估B.危机反应管理C.危机恢复管理D.危机管理评价16.人们感觉风险较小的危机的特征是（B）3-100A.风险是由别人管理的B.危机的后果是可以按比例公平分担的C.危机的发生是突然的D.危机的暴露期长17.个人在后天经历中形成的对特定信号的反应，这是一种条件反射，这是指（B）2-38A.口头沟通B.非言语沟通C.书面沟通D.电子媒介沟通18.在危机预警系统使用中存在的问

5、题中，系统的维护不当会导致（D）3-160A.危机预警系统发出错误的警报B.警报过多C.人们对危机警报反应迟钝D.危机预警系统失灵19.个人或组织为了预防危机的发生，减轻危机发生所造成的损害，尽早从危机中恢复过来，或者为了某种目的以在有控制的情况下让危机发生，针对可能发生的危机和危机采取的管理行为，这是指（C）1-19A.危机风险管理B.日常危机管理C.危机管理D.危机事件管理20.要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到（A）4-170A.提高危机意识B.阻止危机爆发C.延迟危机爆发D.采取预防措施以降低损失21.危机反应开始时，要根据危机评估的结果对危机进行有重点的反应，危机评估的

6、依据是（B）4-194A.危机各部分导致危机蔓延的可能性越大，危机评估分值越低B.危机各部分导致连锁反应的可能性越大，危机评估分值越高C.危机反应的有效程度越好，危机评估分值越低D.危机继续造成损失越严重，危机评估分值越低22.关于危机恢复小组和危机反应小组的区别，正确是（A）4-206A.危机反应小组进行危机反应决策，还要参与直接的危机恢复工作B.危机恢复小组成员不可以包括危机反应人员C.危机恢复小组的目的是控制和平息危机，减少危机对组织造成的损失和影响D.危机反应小组的决策由组织的全体成员共同执行23.组织在经受危机之后，危机会给组织带来一些新的机会，这些机会的表现之一是（A）4-

7、212A.展示组织形象的机会B.组织结构的连续性C.组织功能的连续性D.组织存在的连续性24.危机恢复计划的具体内容是（D）4-220A.危机恢复目标B.计划书的阅读者C.危机反应行动D.补偿和激励25.在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时，决策的方式要采取（D）4-218A.个人决策B.集体讨论C.领导决定D.专家小组决策二、填空题（每空1分，共10分）26.危机的特点包括：突发性、破坏性、不确定性、紧迫性、信息不充分和资源严重缺乏