人力资源管理22

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1、远程《人力资源管理》课程学习指导书基本要求本课程的在认知方面的具体教学要求设为如下三个层次:掌握、理解和应用。掌握：指对组织行为学各章教学的基本概念、基本原理和理论要“知其然”，有较清楚的记忆，能够较准确的描述；理解：指对基本理论、原则、规律和方法有进一步的认识，“知其所以然”，对有关问题能进行准确的阐释；应用：指将基础知识、基本理论、原则、规律和方法应用于实践之中，并能结合组织管理中的实际问题，运用这些知识、理论，解释、分析和论述问题。第一章人力资源管理的简介[目的和要求]:本章的目的是让学习者能够掌

2、握人力资源管理的基本概念、实践以及发展，认识到人力资源管理工作并非仅仅属于人力资源管理部门，理解美国和日本人力资源管理模式的特点和差异，能够列举从事人力资源管理工作所需要的一般和特殊能力。[重点和难点]:重点掌握有关概念和人力资源管理的的重要性，难点分析人力资源管理所面临各种挑战和机遇。[综合练习题]一、名词解释：1．人力资源管理：人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策极其实践活动二、填空题：1．在一切资源中，人力资源是最为重要的资源。2．被誉为人事管理的先驱的是欧文。3．人力资源应该

3、包括数量和质量两个方面。三、单选题：1.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等认识劳动关系由专门的公司负责，这种形式被称为（A）A．外包B．招聘临时员工C．远程办公D．人才租赁2．不需要到某一固定办公室来统一办公的成员，可称之为（C）A．临时工B．远程职工C．自由职业者D．白领阶层3．《Z理论》一书的作者是（B）；A．加里·德斯勒B．威廉·大内23C．芒斯特伯格D．泰勒4．人力资源管理在人与事的匹配上，是（C）A．被动地使人适应事情的需要B．限制人的发展C．注重

4、人的开发和培养D．不考虑人的特征一、多选题：1．按照加里·德斯勒的观点，人力资源管理的功能演变分为以下几个阶段（ABC）；A．档案管理阶段B．政府职责阶段C．组织的职责阶段D．科学管理阶段E．行为科学阶段2．（BCE）被称为日本企业人力资源管理的"三大支柱"；A．岗位工资B．以企业为单位的工会制度C．年功序列D．人才提拔的"快车道"E．终身雇用3．以下属于衡量人力资源管理对组织贡献的指标有（ABCE）；A．员工的缺勤率B．员工的离职率C．工作中的事故率D．员工的抱怨和满意程度E．训练中的事故率4．美国的

5、人力资源管理特点表现为（ABDE）；A．发达的劳动力市场在调节人力资源分配中的作用B．人力资源管理的制度化和人才提拔上的"快车道C．有限入口和内部提拔D．对抗性的劳资关系E．刚性工资5．在企业管理中，职权一般分为（CD）；A．正式职权B．非正式职权C．职能职权D．直线职权E．参谋职权6．一个国家的人力资源有两种存在形式，既（DE）A．人力资源的数量B．人力资源的质量C．人力资源的结构D．正在被使用的人力资源E．尚未被使用的人力资源7．工作除了对雇员日常的指导工作外，就人力资源管理的角度来看，经理们还应该

6、负责以下工作（AB）A．贯彻人力资源管理的实践。B．为人力资源专业人员提供必要的信息。C．制定人力资源规划D．分析劳动力变化趋势和有关问题E．实施员工福利计划方二、是非题：1．在一切资源中，人力资源是最为重要的资源。（√）2．研究表明，雇员对人力资源管理实践的感受与顾客对服务质量的评价是正相关的。（√）3．通过人力资源管理实践所获得的竞争优势就有可能比通过其他手段所获得的竞争优势更为持久。（×）4．日本式的企业管理是以高度的参与和认同为基础的管理。（√）235．按照“爱畜理论”，快乐的工人也是生产率高的

7、工人。（√）6．人力资源管理对提高员工的工作绩效作用不明显。（×）7．在扁平式的组织结构中，强调对员工进行命令与控制。（×）23第二章人力资源管理基础[目的和要求]:通过本章，学习者应该能够从开放系统的观点来看待人力资源管理的工作，能够理解组织内和组织外的环境变量对人力资源管理的影响，同时，能够理解到必须将人力资源管理同组织的竞争优势和战略管理结合起来考虑。尤其是通过本章，学习者应该能够掌握工作分析有关的概念、用途、步骤和方法，掌握工作设计的概念；理解各种方法的优劣和适用范围，并能独立应用进行简单的工作

8、描述和工作规范的编写。[重点和难点]:分析组织内和组织外的环境变量对人力资源管理的影响。说明工作评价的目的和主要方法，以及工作设计的分类和部分实践。[综合练习题]一、名词解释：1．人力资源战略：人力资源战略是指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划2．关键事件法：关键事件法也叫典型事件法，是管理者在绩效实施阶段，通过对员工的工作行为和结果的观察，纪录下每个员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故，以此作为对员工考核的依据。3