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时间:2019-06-18
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1、员工形象如何塑造员工形象一、六不、四要二、行为举止一、上班要做到“六不”“四要”“六不”指的是(1)不随意对他人评头论足;(2)不大声喧哗;(3)不为难同事;(4)不拖延时间;(5)不做与工作无关的事;(6)不打听探究别人隐私。“四要”指的是(1)卫生要主动搞;(2)个人桌面要整洁;(3)同事见面要问好;(4)工作态度要积极;二、行为举止1、仪容仪表2、着装要求3、站姿4、坐姿5、行走6、职场礼仪(一)仪容仪表(一)员工上班应注意将头发梳理整齐。男士:发不过耳,并不准留胡子;女士:上班宜化淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当,不戴夸张的饰物。(二)员工要注意个人卫生,勤洗头、勤洗澡
2、、勤剪指甲。身上无汗味、异味。上班前,员工不能喝酒或吃有异味食品,保持口腔清洁。(二)着装要求1、员工在工作时间内,穿着及修饰应稳重大方、整洁清爽、干净利落。2、员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目,衣服千整,符合时节。3、会见客户时,员工必须着正装,不得穿午仔裤、牛仔衣、旅游鞋或其他(三)站姿两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,颈脖自然伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。(四)坐姿坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸;要移动椅子的位置时,应先才巴椅子放在应放的地方,然后再坐下。(五)行走男士抬头挺胸,步履稳健、自
3、信,避免八字步。女士背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然,避免做作。(六)职场礼仪1、公司内以职务称呼上司,如张经理、王主管;同事间以职位、职称、年龄状况称呼,如何工、卢师傅、赵姐、小杜等称呼;面对客户应以先生、小姐、女士等相称。2、相遇问好应面带微笑x总/XX经理/XX主管,您好!”;同事相遇应面带微笑点头行礼,以表示致意。3、需要用手指引某样物品或接引客户时,食指以下靠拢,拇指向内侧轻轻弯曲,指示方向。
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