《向国敏秘书学》PPT课件

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1、《现代秘书学与秘书实务》演示稿课程导入一、先导案例:<女秘书工作——典型的一日>“秘书所负责任愈重，其日常工作愈无定规。她必须策划并组织每一件力所能及之事，否则将无以处理突如其来的紧急事项。”——美国国家秘书协会会长凯勒女士苏珊为一家饮料公司地区分公司的行政助理，她接受要求，详述她一天的工作实况，以供有志从事秘书工作者对办公室内的各项活动、所遭遇的问题与突发事件，以及秘书必须面临的职责有一个较清晰的观念。她的看法与凯勒女士的前述一席话不约而同。苏珊说：“当我担任速记员的工作时，我的日常工作极易描述，现在我所担负的责任较前为重，有许多紧急事件需待处理，我发觉我的日常工

2、作几乎无定规定制可言。不过典型的情况是：听写口授、誊清文件、安排访客的会见事宜、接听电话、准备行程表(我的上司经常作业务旅行)、处理邮件以及各项交办事者。”问题讨论：读了《女秘书工作——典型的一日》，你对秘书工作有哪些感性认识？答案：归纳苏珊主要工作特点（对秘书从业者的启示）：1．分清轻重缓急，善于处理各类突发性事件。2．善于领会领导的意图，熟悉领导的工作作风，遵循领导的办事习惯，妥善处理领导不在时的特殊情况。3．养成严谨细致的工作习惯，讲究合理的工作程序，切实提高工作效率。4．时常调节个体行为，保持稳定成熟的心理和情绪。5．发挥团结合作精神，努力协调各种工作关系。

3、6．严格遵守保密、守纪、合作等秘书规范。7．逐渐形成主动自发的工作精神。8．不断完善知识结构，以适应不同的工作环境，满足不同的工作需要。二、课堂调查讨论（一）你当初为何会选择秘书专业就读？（二）你将来想做秘书吗？如果不想，那想做什么工作？（三）你认为自己适合做秘书吗？资料：你适合做秘书吗？自我分析二十条1、你是不是认为，要当元帅的士兵不一定是好士兵。2、小时候，妈妈如果让你去打酱油、买菜，再到邮局帮她寄信，回来的时候还要帮爸爸取放在朋友处的材料。你是不是习惯先很好地计划一下，再有条不紊地完成呢？3、当你工作的时候，你是不是说：“上帝保佑，又到了星期一了”。4、当你考

4、虑一个问题没有答案的时候，能不能换个角度，甚至从逆向角度加以考虑。5、小时候，你能不能看一天的蚂蚁搬家。6、你是不是更喜欢让别人拿主意，你照着完成即可呢？7、你无意中知道了别人的一个秘密，你总是能很好地保密。8、你从小就很喜欢和人打交道，并且深得叔叔阿姨和朋友的喜欢。9、你是否在做好一件事情之前，就开始很好地考虑后面的事情。10、上学时，是否尝试过骑自行车长途旅行？11、小时候你的朋友如果比你出色很多，但是你并不嫉妒，相反，你会帮助他做得更好。12、当你成功地完成一件事情后，功劳却记在了别人头上，而你从不会很在意。13、你从小就是个热心肠的人，喜欢到处张罗。14、说

5、真的，你觉得自己虽然不是个作家，但是文笔还真的不错呢。15、你从小就很细致，做事情一丝不苟。16、你喜欢和比你强的人物在一起，并不觉得有压力。17、你有一项了不起的本事，那就是很善于弥补别人或者事情的不足。18、你从小就很能揣摩爸爸妈妈的心思，因此他们也总是夸你是个很懂事的孩子。19、你的口才不错。20、你是不是总在看有什么事情需要做，不等人说，就主动完成。如果你具备其中的10条，恭喜你，你是块当秘书的好材料，可以当秘书了。如果情况不是这样，你又非常想当秘书，不要紧，你可以从中获得启发，并在工作中不断地锻炼自己。（四）你对这门课程有什么认识？你希望在本门课程中学到哪

6、些知识？三、当前社会上对秘书认识存在的主要误区（一）秘书要年轻漂亮（二）男生不当秘书（三）秘书专业不热门，以后工作不好找，又无发展前途（四）当秘书不过是当跟班，不需要专业学习四、秘书应树立的正确观念——相关资料中的启示（一）资料：秘书到底是个什么“角儿”？如何做一个成功的秘书？1、并不是所有的人都适合做秘书。秘书必须细心、主动、周到、忠诚，像老板一样热爱公司，一切为公司的利益着想。2、秘书必须要清楚地知道自己的身份。3、秘书是处理事务工作的，所以要永远“对事不对人”。4、秘书不是决策者，不能随意“做决定”。5、主动细心是一个成功秘书最重要的条件。6、要做一个好秘书，

7、多方位的能力是很重要的，比如打字、速记、文案，还有一定的语言能力等等。把握好保密原则也是一个好秘书的基本素质之一。（二）资料：秘书又成职场新宠儿，什么样的秘书抢手？综合各地人才市场的信息，秘书职业成为人们求职的热点，其中涉及高科技行业的文秘人才更是成了市场上的“抢手货”。1、高级文秘抢手2、高科技企业最热门（三）资料：秘书的职业发展方向秘书职业发展方向可从5个方面来说明：1、行政类：这类秘书可以直接过渡到行政管理、办公室主任、综合管理部主任等职位，常见于政府部门、大型企业等。2、助理类：可以进一步发展为总经理秘书，总经理助理。3、人事类：可以发展为人力资源主管。