交大管理信息系统考试内容

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1、管理信息系统考试内容1、信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源2、现代信息技术——即：计算机、通信、网络技术。3、信息的定义：信息是关于客观事实的可通信的知识。•信息是客观世界各种事物特征的反映；•信息是可通信的，通过传输工具获得信息；•信息形成知识，信息进入大脑留下的痕迹。4、数据与信息的关系：♦数据（Data）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。?例如：描述5个人：5，五，伍，正，101，five，条形码等。♦数据类型：-数值数据可进行科学运算，它使得客观世界严谨有序；?-非数值数据包括

2、除了数值数据以外的其他数据，如文字、图片、表单、声音、图像等，它使客观世界丰富多彩。（数字）5、数据是载荷信息的物理符号。信息是经过加工（解释）后，并对客观世界产生影响的数据。§信息是不确定性的减少。§信息是系统的组织程度、有序程度。§信息是由物理载体与语义构成的统一体。6、关于信息的客户价值要素主要包括时间、地点、形式。7、按管理层次分为：战略、战术和作业信息。§按应用领域分为：管理、社会、科技、教育信息等§按加工顺序分为：一次信息——由现场直接采得。二次信息——从各种文件或数据库中存储的信息中

3、取得。§按反映形式分为：数值、文字、图像、声音信息等。8、如何衡量信息量的大小？§信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度:-消除的不确定程度大，则发出的信息量大。?-消除的不确定程度小，则发出的信息量小。9、10、2211、12、知识有显性和隐性之分：-显性知识——可以用语言文字表述，如文字资料、图纸等；-隐性知识——要靠在实践中摸索和体验来获得，是只可意会不可言传的，如经验、技巧等。难共享、易流失。13、♦系统——是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成，并为达到整

4、体目标而存在的集合。♦系统按组成可分为：自然系统、人造系统和复合系统三大类。14、系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。15、信息系统——是人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。4组织中活动表现为：物流、资金流、信息流。4信息流：伴随以上各项流的流动而流动，是各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。4信息系统包括：信息处理系统和信息传输系统。16、信息系统的类型；按处理对

5、象分为：作业和管理信息系统。17、2218、电子数据处理系统；ElectronicDataProcessingSystem：EDPS19、DecisionSupportSystem，DSS是在人和计算机交互的过程中，帮助决策者探索可能的方案，为管者提供决策所需的信息。20、当代管理环境的变化；经济全球化、知识经济时代的来临。21、管理的定义管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。（2）管理可表述为：§?管理的目的是为了实现预期目标。§?管理的本质是协调。§管理的中心是人22

6、、管理的任务在于通过有效地管理好人、财、物等资源来实现企业的目标，通过反映这些资源的信息来管理。23、管理的职能§计划、组织、领导、控制。24、决策问题的类型；结构化、非结构化、办结构化25、管理信息（managementinformation）是组织在管理活动过程中收集的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。26、管理信息系统（managementinformationsystem）是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理

7、决策提供信息服务的人机系统。2227、管理任务的层次层次内容战略管理规定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次；决定企业的任务管理控制(战术管理)资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动28、管理信息系统结构的综合；横向综合：纵向综合：纵横综合29、制造资源计划(ManufacturingResourcePlanning，简称MRPⅡ)是美国在20世纪70年代末、80年代初提出的一种现代企业生产管理模式和组织生产的方式。MRPⅡ由美国著名管

8、理专家、MRP的鼻祖奥列弗·怀特(OliverW·Wight)在物料需求计划(MRP，MaterialRequirementPlanning)的基础上继续发展起来。30、物料需求计划理论（MaterialRequirementPlanning）在需要的时候、提供需要的数量MRP逻辑流程生产计划物料需求计划物品库存信息产品结构信息安排加工计划物料采购计划31、ERP（EnterpriseResourcePlanning—企业资源计划）企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信