语言素质与交际礼仪

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1、语言素质与交际礼仪信阳师院文学院教授陈伟琳壹语言素质素质的内涵很丰富，它包括政治素质、思想素质、文化素质、身体素质、心理素质等，政治素质、思想素质等。一、语言素质与人才的关系言为心声，语显才情。语言素质是一个人综合素质高低的标志，是一个人气质风度智慧最直接、最现实的综合表现。高雅的谈吐仪态、幽默的语言风格、严谨的讲话逻辑、得体的语调表情是现代人讲文明、有教养、有知识的表现，也是语言美的具体体现。气质-----指人的相当稳定的个性特点，心理、行为特征的总和，如活泼型、安静型、浮躁型。风度-----是人全部生活姿态所提供人们的综合印象，包括

2、姿势表情、神态、谈吐等多种因素。比气质更宽泛，是人的个性气质道德情操、文化教养、生活习惯等精神风貌的外化。比气质更丰富多彩：潇洒、纤柔、质朴、诙谐型。风度美表现几个方面：1.饱满的精神状态；2.诚恳的待人态度；3.受欢迎的性格特征；4.文雅幽默的谈吐；5.适当的表情动作周恩来--儒雅毛泽东--豪放邓小平--坚毅美二战期间赖以生存和竞争的三大法宝（战略武器）：口才、金钱、原子弹。20世纪60年代以后;口才、金钱、电脑。美国，“说学”很盛行，10年前，就有近300所大学设有“说学系”“传播系”“现代演讲学系”1976－1980年美国有“说学

3、”博士三千多人，硕士两万多人，“演讲学”教授一万多人。美国中学除书本知识传授外，注重讲述能力培养。教育部创立“模拟性联合国大会”的业余教学活动。美国女国务卿奥尔布来特就是在学生时期熟悉国际事务的，曾参赛并获大奖。哈佛是世界著名的高等学府，精英荟萃，人才辈出，建校367年来，曾出过7位总统，40多位诺贝尔奖获得者。（私立学校，全靠校友捐赠，培养宗旨－领袖），极其重视学生演讲能力培养。过去20年，美国总统毕业于哈佛和耶鲁大学的83%。现代社会要求具备双能力—业务能力、交际能力卡耐基《成功之道》成为仅次于圣经的第二畅销书卡耐基学院遍布全世界1

4、700个。普通人—州长议员，各界领袖，影响了二十世纪三代人。认为：成功15％靠专业，85％人际关系，处世技巧。周总理——作为一个泱泱大国总理，给外国政治家留下美好形象，他表情的坚毅，举止的从容，风度的儒雅，成了一种典范。铁嘴谈判，维护了国家尊严。政治家尼克松写《领袖们》——1972年访华，尼克松（先）伸出手说“我是为了美国的利益来的”，周总理“你的手伸过世界最辽阔的海洋来和我手——我们25年没有交往了”。江青“你过去为什么不来？”1972年2月22日在北京钓鱼台国宾馆，周总理一早去钓鱼台国宾馆看望尼克松，当周总理下车正欲脱大衣之际，尼克

5、松快步走到周总理身后，亲自为周总理脱大衣，此时正是美国晚上收看新闻的黄金时间，次日美国报纸发表评论说：“尼克松亲自为周总理脱大衣等于发表了一篇很好的竞选演说”。结果尼克松果然连任成功。1955年4月，周恩来总理到印度尼西亚参加万隆会议。在万隆国际会议上，当时许多国家对新中国还没有普遍接受，对中国共产党怀有敌意，有人估计会议不会通过中国代表的任何提案。出乎意料的是，中国提出的“和平共处五项原则”竟受到绝大多数国家的普遍认同，并在许多实质性问题上同新中国达成了共识。一位西方国家的首脑在接受采访时说：“是周恩来的人格力量说服了我。我觉得，一个

6、拥有如此高尚的领导人的政党是值得信赖的。”1.联合国前秘书长哈马啥尔德于1955年在北京会见过周总理后说过一句广为流传的话：“与周恩来相比，我们简直就是野蛮人。”2.美国前总统尼克松说：“中国如果没有毛泽东就可能不会燃起革命之火；如果没有周恩来，就会烧成灰烬。”3.印度尼西亚前总统苏加诺说：“毛主席真幸运，有周恩来这样一位总理，我要是有周恩来这样一位总理就好了。”4.建国前，斯大林和米高扬也说过：“你们在筹建政府方面不会有麻烦，因为你们有现成的一位总理，周恩来。你们到哪里去找这样好的总理呢？”5.前苏联总理柯西金对毛主席说：“像周恩来这

7、样的同志是无法战胜的，他是全世界最大的政治家。”6.前苏联总理柯西金在会见日本创价协会会长池田大作时说：“请你转告周总理，周总理是绝顶聪明的人，只要他在世一天，我们是不会进攻的，也不可能进攻的。”7.英国前外交大臣艾登对美国记者说：“你们早晚会知道，周恩来可不是平凡的人。”8.前苏联外交部长莫洛托夫对西方记者说：“你们认为我是难以对付的话，那你们就等着与周恩来打交道吧。”9.印度印中友协会长说：“世界上的领导人，能多一些像周总理的，世界和平就有希望了”。10.肯尼迪夫人杰奎琳说：“全世界我只崇拜一个人，那就是周恩来。”11.西哈努克夫人

8、莫尼克公主说：“周恩来是我唯一的偶像！列宁——著名的无产阶级演说家拿破仑——辅其军事，横扫欧洲罗斯福——是四次当选，任期超过12年的美国总统，是20世纪影响巨大的政治家、演讲家。希特勒——二战原因，除了政治