职场礼仪与交际礼仪

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1、职场礼仪与交际礼仪的相关内容文/著名礼仪培训讲师王思齐知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。职场上经常需要交谈与沟通,公司与公司之间，部门与部门之间，上级与下级之间，下级与上级之间，同事之间，都少不了交往和交谈，因此交往的礼仪是必修之课。对于职场礼仪一词，您有怎样的看法呢？为什么职场礼仪如此必要，您知道这其中的原因吗？.或许有许多人会认为“职场礼仪是社会经验的延伸”“那是基本常识，所、以没有必要特别学习”等。但是如果没有好好地学习职?aid="sogous

2、nap0_29">礼仪，不仅会让您颜面扫地，甚至还会给您的公司带来相当不好的负面影响。职场礼仪与交际培训课程简介：职场礼仪与交际培训课程课程简介：王思齐在职场礼仪培训中这样说过：礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具，得体的礼仪能够帮助你在各种场合进退自如，能够与不同性格和社会阶层的人士愉快沟通，能够有效提高沟通效率并改善沟通结果，对人际关系和自身品位的提升大有益处。培训对象：培训对象：企业职业人士等培训讲师：培训讲师：王思齐培训方式：大量生动的案例教学，实用性，现场演练，疑难解答等方式，是学员培训方式：在轻

3、松的状态中学习到最实用的技巧。职场礼仪与交际培训目的：职场礼仪与交际培训培训目的：1、通过培训使职业人士可以提升自己的职业素养；2、通过培训使职业人士表现得体大方，帮助您处理尴尬的局面，避免失礼；3、通过培训使职业人士懂得职场礼仪，更加专业化，规范化；4、通过培训是职业人士进行畅通无阻的沟通；5、通过培训是职业人士对企业发展更有责任感；职场礼仪与交际培训课程大纲：职场礼仪与交际培训培训课程大纲：第一章、关注你的整体形象第一节：仪容要规范一、男士仪容二、女士仪容第二节：着装是一门艺术一、着装的“TPO”原则二、和

4、谐原则三、个性原则四、正式和整洁的原则第三节：穿制服的礼仪一、制服的选择二、制服的穿法第四节：女职员巧穿职业装一、套裙的款式二、色彩搭配三、饰品搭配四、与鞋袜配套第五节：男士西服有讲究一、穿西装首先要学会打领带二、西服的着装第二章、打造优雅的行为举止第一节：站、坐、行的体姿礼仪一、站姿二、坐姿三、行姿第二节：正确地使用手势一、几种常见手势二、手势注意事项第三节：得体地递接名片一、携带名片二、名片的递送三、名片的接收四、如何索要名片第四节：握手礼仪，有规可循一、握手的场合二、握手的顺序三、握手礼仪四、握手忌讳第三

5、章、把话说好，言之有“礼”第一节：合理的称呼一、称呼的原则二、称呼的技巧三、称呼的禁忌第二节：善用客套用语一、一般性的四大礼’貌用语二、敬语三、谦语四、雅语第三节：学会巧妙地赞美一、为什么要学会赞美二、如何有礼有节地赞美第四节：明智地选择话题一、不宜谈论的话题二、社交四宜谈第五节：微笑是一种无声的语言一、微笑是有效沟通的法宝二、微笑的方法及注意事项三、“习惯性微笑”带来的伤害第四章、忠诚气节胜于能力第一节：职场需要忠诚一、忠诚的最大受益者是你自己二、你对谁忠诚第二节：对公司机密守口如瓶一、养成嘴紧的习惯二、注意

6、文件的保管三、学会转移话题第三节：与企业同舟共济一、以企业利益为重二、与企业一起成长三、与企业共渡难关第四节：时刻维护企业信誉一、做企业形象代言人二、时刻为公司做宣传三、树立对公司的荣誉感第五节：员工忠诚的误区一、听话=员工忠诚二、思维趋同=员工忠诚三、价值认同=员工忠诚四、从一而终=员工忠诚第五章、敬业为你增添价值第一节：培养敬业精神一、敬业“五组合”理论二、敬业标准三、员工需要有敬业精神四、员工如何做到敬业第二节：正确看待你的工作一、正确看待自己的工作，应具备七种心态二、正确看待自己的工作，应戒四种心态三、

7、正确看待自己的工作，应认清自己的工作第三节：做好本职工作一、在其位需尽其责二、怎么做好本职工作第四节：做个勤奋的员工一、勤奋是员工必不可少的美德二、如何做到勤奋第五节：用激情点燃敬业的火焰一、有激情的员工最受欢迎二、如何培育激情三、把激情赋予工作中第六章、责任让你更受欢迎第一节：培养职场责任感一、员工应该充满责任感二、员工如何培养自己的责任感第二节：严格遵守企业规章制度一、企业管理规范的特点及作用二、员工要遵守企业的管理规范第三节：改掉不负责任的职场习惯一、办事拖拉——总完不成任务二、投机取巧——总想找捷径三、

8、浅尝辄止——以最低标准要求自己四、工作马虎——不能精益求精五、虎头蛇尾——不能坚持到底六、眼高手低——看起来容易做起来难七、应付了事——差不多就行第四节：做敢于承担责任的员工一、不要逃避责任二、敢于承担责任第七章、节俭办公使你更有魅力第一节：节约使用办公用品一、办公用电的节约二、办公电话的节约三、办公用纸的节约第二节：中饱私囊不可取一、不拿公司“一针一线”二、公费吃喝不要太奢侈三、业务