如何组织好一场技术交流(售 前)

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1、怎样做好正规技术交流（售前篇）-培训小结组织一场成功的技术交流需要从5个方面入手，即挖掘需求，发现契机，充分准备，有的放矢，周全的善后。下面的内容就是从售前的角度来谈谈如何进行一次成功的技术交流。售前进行一次成功的技术交流需要从两个大方面入手：充分的准备听众的分析，任何一种演讲，其成功的关键在于使听众高兴及满意，因为他们才是这个场合的中心人物，而不是我们，因此澄清演讲需求是至为关键的，这就是要做好听众分析。目的准备，对客户的技术交流或讲座主要有以下四个目的：1.传递信息：希望听众明白我们的意图、目的、产品、技术；2.刺激思维：希望听众注意到我们的优势，比

2、较与其它公司产品的不同。3.说服听众：希望听众赞同我们的优势，理解我们的不足，相信我们的承诺。4.诉诸行动：希望听众以实际行动支持我们的观点。搭建架构，任何一种形式的沟通，如报告、文章、信或是书等，都需要良好的架构，才能把自己想要传达的讯息成功地传递给对方。听众只有一次机会来了解我们所说的话，如果你让他们失掉了这个机会，即使再有类似的机会出现，他们也不愿意再听你发表了。收集素材，通过前期和销售的配合，以及和客户的沟通，了解了客户的真正的意图和我们的交流的目的后，就需要有的放矢的准备好相应的素材，可以以ppt的形式，如果设计到产品，可以进行现场的产品展示，

3、形式需要灵活机动，体现亮点，加深客户的印象。场合的分析，场合是正式的，还是非正式的？我们的辅助工具如何放置？放置在哪里合适？听众的坐位是如何安排的？是否有利于交流？提前备好笔记本和笔，以便在演讲中记录客户提出的问题，练习正确使用和操作各种要用的教学辅助设备，并确保正常。精彩的演讲精彩的开场，我们都知道好的开始是成功的一半。因此我们在开始时就要把听众的注意力吸引到自己的话题上，这就需要有个精彩的开场。我们不要在开始说太多的废话，简单地表示问候、自我介绍之后，就直接进入主题，介绍本次演讲的大纲，并征求听众的意见从而能及时调整内容。总之开场一定要站在客户的角度

4、。调适心理，演讲心理最重要的两个方面，其一是克服自身的恐惧心理；其二是引起听众兴趣。客服恐惧可以通过提高自身的音量，降低说话的频率来调适心理状况，使之逐渐平静；引起听众的兴趣，可以通过和观众互动的方式来调节自身的心理状况，增强自信心。说话自然，我们在演讲中的说话要注意以下两点：1.注意语速、语调和停顿，突出重点。我们应该在需要快的时候加快，需要慢的时候放慢。讲话快会给人一种热情及急切的感觉，不过太快的话也会令人生厌；慢可以强调重要性，但如果太慢的话则无法引起别人的注意力。因此我们掌握好语速，不疾不徐，快慢适中。2.还要做到“抑扬顿挫”。因为音调和语速的效

5、果对演讲的影响是一样重要的。最后要适当运用停顿，特别是在要点前后，以提醒听众注意，并给他们一定思考的时间。这三种表达方式都不可千篇一律地维持不变，否则时间一长就会象催眠曲一样，把听众都哄入梦乡。形体动作，我们常说“只可意会，不可言传”，可见态势语言对于传递信息是非常重要的。演讲者一定要调动身体的各个部位来表达情感。善用目光接触，在演讲前准备工作都做完开始开口前，应该先与听众做目光交流，环视全场，让自己情绪稳定下来。在演讲过程中要与全场听众有目光接触，特别是坐在后面和坐在前排两侧的听众。运用目光接触可以获得并掌握听众的注意力，建立相互的信任；另一方面又可以

6、透过目光接触来回应听众，阅读听众的表情。其他注意事项：1.事前与客户交流，交换名片2.不要与客户争执3.不要就某个问题喋喋不休4.要用笔记下客户问题5.问题一定要答复6.不要拖延时间7.可以答错，但是不可以回答不知道