《内部环境分析》PPT课件

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1、第3章内部环境分析战略管理制作：石河子电大赵云英1一、经营资源分析二、战略能力分析三、核心能力分析四、环境分析技术制作：石河子电大赵云英2一、经营资源分析1．资源及其分类1．1什么是资源？（1）资源是能被视作既定公司的一种优势或劣势的一切事物；制作：石河子电大赵云英31．1什么是资源？（2）资源是公司所控制或拥有的有效因素的总和。（3）资源是指投入到公司的生产过程中各种投入物，如固定资产、雇员的个人技巧、专利、资金以及有才能的经理人员。从它所包括的范围来看，资源包括了个人、社会和组织内的现象等一系列广泛的内容。制作：石河子电大赵云

2、英41．2资源的分类资源分为有形资源和无形资源两大类。有形资源是指那些看得见、摸得着或定量的资产。无形资源包括的范围从专利、商标、版权等知识产权到技术秘密、网络、企业文化等主观资源，以及对其提供的商品或服务的信誉，公司与人们（如雇员、供应商、顾客）之间的相互影响方式。制作：石河子电大赵云英51．3有形资源的类型资源类型主要表征财务资源公司的借款能力公司内部资金的再生能力物质资源公司工厂的位置，设备的精良程度原材料的获得途径人力资源公司的经理人员和工人的培训、经历、判断力、智力、洞察力、适应性、承担的义务和忠诚组织资源公司正式的汇报

3、结构及其正式的计划、控制、协调机制制作：石河子电大赵云英61．4无形资源的类型资源类型主要表征技术资源技术的贮存、如专利、商标、版权和商业秘密等成功运用他们所需要的知识创新资源技术工人、研究设备信誉对顾客的信誉品牌对产品质量、耐久性、可靠性的认识对供应商的信誉、有效率和效力的相互支持的互惠互利合作关系制作：石河子电大赵云英72．价值链分析所谓价值链是一个企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。2．1什么是价值链？制作：石河子电大赵云英892．2价值链的意义就竞争角度而言，价值是买方愿意为企业提供给他

4、们的产品所支付的价格。价值用总收入来衡量，总收入则是企业产品得到的价格与所销售的数量的反映。如果企业所得的价值超过创造产品所花费的各种成本，那么企业就有盈利。反之亦然。为买方创造超过成本的价值是任何基本战略的目标。制作：石河子电大赵云英10价值链列示了价值活动和利润。价值活动是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动。它们是企业创造对买方有价值的产品的基石。利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。制作：石河子电大赵云英11每一种价值活动都使用外购投入、人力资源和某种形式的技术来发挥其功效。这样就会形成如下逻辑关系：企业

5、资源——价值活动——竞争优势。所以，价值链是企业资源的一个很好的分析工具。制作：石河子电大赵云英122．3价值活动构成价值活动可以分为两大类：基本活动和辅助活动。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动；辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。点划线反映了辅助活动和基本活动相联系并支持整个价值链。因此，价值活动是竞争优势的各种相互分离活动的组成，决定着一个企业在成本方面相对竞争能力的高低。制作：石河子电大赵云英132．4基本活动的类型具体类型基本含义进货

6、后勤与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货生产作业与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测、印刷和各种设施管理发货后勤与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度、定单处理和生产进度安排市场营销与提供一种买方购买产品的方式和引导它们进行购买有关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、报价、渠道选择、渠道管理服务与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应和产品调整制作：石

7、河子电大赵云英142．5辅助活动的类型具体类型基本含义采购购买企业所需资源的全部活动，如原材料、机器设备、办公设备、房屋建筑等研究开发由为改善产品和工艺的各种活动组成，在企业的多个部门、以多种形式存在，从基础研究和产业设计到媒介研究、工艺装备的设计和服务程序人力资源管理包括各种设计所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动企业基础设施由大量活动组成，包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政府事务和质量管理制作：石河子电大赵云英152．6一条基本价值链的再分解162.7复印机生产企业的价值链172．8思考题：你所在企业的价

8、值链？？？？制作：石河子电大赵云英182.9价值链体系1920二、战略能力分析制作：石河子电大赵云英21三，核心能力分析22四、环境分析技术1．战略要素评价矩阵法1．1基本步骤（1）由经营战略决策者识别企业内部战略条件中的关键战略要素。通常列出10