计算机管理信息系统——8章运行与维护

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1、第8章运行与维护管理信息系统开发成功并交付用户以后，便投入到了运行与维护阶段。在运行过程中，还会发现一些潜在的错误，或者是用户对某些功能不满意，有改进的要求，也有可能是因为系统内部的业务逻辑或外部的环境发生了变化，这时就需要对其进行维护。只有不断维护的管理信息系统才能适应这种环境变化，不断地完善。一般管理信息系统的使用寿命，短则1、2年，长则5、6年。在系统的整个使用寿命中，都将伴随着系统维护工作的进行，这一过程，一直延续到企业又提出了开发下一个新系统的需求为止，也有可能是为了适应企业环境的变化，对

2、现有系统进行的升级。8.1目标与作用8.2系统切换与系统运行8.3系统维护8.4系统评价8.5实例第8章运行与维护2021/7/242第8章运行与维护8.1目标与作用8.1.1系统运行与维护的目标系统维护的目的就是为了保证系统正常、可靠地运行，并能使系统不断得到改善和提高，以充分发挥作用。或者说，系统维护就是为了保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最佳的和正确的工作状态。这系统生命周期的最后一个阶段，也是很重要的一个阶段，新系统是否有生命力取决于这一阶段的工作。因此，管理信息系统运行与维护的目

3、标，可以归纳为：保证新系统的正常、可靠、安全地运行，并不断完善系统，以增强系统的生命力，延长系统的生命周期，不断提高企业的管理水平，为企业创造经济效益。2021/7/243第8章运行与维护8.1.2系统运行与维护阶段的作用系统开发工作量（包括系统分析、系统设计、系统实施、系统调试）仅占系统生命周期总工作量的20%～30%，而系统维护工作量要占到总工作量的70%～80%。由此可见在开发过程中，强调提高工作质量、追求代码的可读性和可维护性对运行与维护阶段的意义。新系统开发成功并提交用户以后，维护阶段的工

4、作才刚刚开始，而不是万事大吉。软件开发得再好，如果软件维护工作跟不上，管理信息系统依然会失败，这种教训很多。系统维护工作常常被忽视。错误的做法是开发工作完成后，开发队伍解散或撤走，没有配备适当的系统维护人员。这样，一旦系统发生问题或环境发生变化，最终用户将无从下手，这就是为什么有些管理信息系统在运行环境中长期与旧系统并行运行而不能转换，甚至最终被废弃的原因。2021/7/244第8章运行与维护随着管理信息系统应用的深入，以及使用寿命的延长，系统维护的工作量将越来越大。系统维护的费用往往占整个系统生命

5、周期费用的60%以上，因此有人曾以浮在海面上的冰山比喻系统开发与维护的关系，系统开发工作如同冰山露出水面的部分，因为容易被人看到，所以重视这一部分，而系统维护工作如同冰山浸在水下的部分，其体积远比露出水面的部分大得多，但由于不容易被人看到而常被忽视；从另一方面看，和具有“开创性”的系统开发工作相比，系统维护工作属于“继承性”工作，挑战性不强、成绩不显著，使很多技术人员不安心于系统维护工作，这也是造成人们重视开发而轻视维护的原因。经验和教训都在告诫我们，系统维护是管理信息系统可靠运行的重要技术保障，应

6、给于足够的重视。2021/7/245第8章运行与维护第8章运行与维护8.1目标与作用8.2系统切换与系统运行8.3系统维护8.4系统评价8.5实例2021/7/246第8章运行与维护8.2系统切换与系统运行经过调试与测试的软件可以投入运行。这时，需要由原有的老系统切换到新建立的管理信息系统。新系统替换老系统投入运行的过程，通常有三种切换方法。（1）直接切换。规定某一时刻为切换时刻，在这一时刻，停止使用老系统，全面启用新系统，如图8.1所示。这种切换方法简单，费用省，但风险大，企业通常不采用。图8.1

7、直接切换2021/7/247第8章运行与维护（2）并行切换。规定在一段时间内，新老系统并行运行，考验并验证新系统安全、可靠、正确的基础上，老系统才会退役，如图8.2所示。这是企业常用的切换方法，安全，但费用大。根据实际经验，并行时间1～3个月为宜，太短看不出问题，太长则浪费人力、物力。不少企业对新系统不放心，长期并行考验，结果往往是新系统长期不能投用，挫伤了各方积极性，导致系统失败。（3）分段切换。确定时间范围，先投用一个子系统，成功后再投用第二个子系统，依次类推，逐步用新系统替代老系统，如图8.3

8、所示。这也是管理信息系统常用的切换方法，适用于比较庞大、复杂的系统。图8.2并行切换图8.3分段切换2021/7/248第8章运行与维护第8章运行与维护8.1目标与作用8.2系统切换与系统运行8.3系统维护8.4系统评价8.5实例2021/7/249第8章运行与维护8.3系统维护8.3.1系统维护的任务系统维护是为了应付管理信息系统的环境和其他因素的各种变化，保证系统正常工作而进行的一切活动，它包括系统功能的改进和解决在系统运行期间发生的一切问题和错误。无论在新系统交