苏宁易购社会化营销方案展示

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1、沈阳赛区——辽宁大学“我是传奇”小组苏宁易购社会化营销方案展示小组成员介绍组长：李琳组员：王晓强王海娜张国帅马克遥电子产品网络营销行业分析——行业对企业具有重大影响易购——让网购更享受一、电子商务整体平台的环境二、电子产品网络营销现状三、电子产品网络营销模式趋势电子产品网络营销行业分析政策环境电子商务整体平台的环境陆续出台的政策扶持是广大电子厂商的福音和最强有力的后盾。环境现状趋势环境现状趋势经济环境网络经济发展上升趋势显著，有很大发展空间电子商务整体平台的环境实体经济稳步增长但难有突破，利润率远远远落后于网络经济易购作为苏宁旗下的网络市场，

2、有巨大发展潜力，应增加必要的投入电子商务整体平台的环境环境现状趋势消费环境电子商务整体平台的环境环境现状趋势不信任网站，担心物品安全和售后服务等在消费者心理上拒绝网购的主要因素。易购凭借苏宁经营多年的正面品牌形象，当然会弱化受众心理上的障碍，一定要注重宣传，这是优于其他B2C网站需要耗费几年的先天优势环境现状趋势电子产品网络销售现状淘宝仍然占据了主要的网上市场，它的巨大份额有其发展趋势和必然性，那么除去这个因素，仍然能够看出：1、以京东、易购为主导，包括库巴、新蛋等以销售电子产品为主的网站，所占市场份额并不太大，有不小的潜在市场2、即便如此，

3、用户是不断增加的，这与消费者的消费习惯有关电子产品网络销售现状易购主要受众年龄段在20~30岁，占比与其他商家相差不大，也就表明了这个年龄段是3C电子商务的最主要受众。30~40岁年龄段也占易购用户相当大的比重，而它的占比较高于其他商家，说明这些网民是易购的最有效受众，也应该做相应的特色宣传。环境现状趋势思考问题：不同年龄的受众有不同的购物方式和网络接触程度那么，应采取怎样的方式宣传才能更贴近各个群体的生活和习惯？电子产品网络销售现状易购作为以3C产品为主的电子商务平台，最初的消费群一定是以男性为主的，同时也说明一个巨大的潜在市场尚待开发——

4、女性市场可增加电脑、音像制品等产品种类，或增强该种类的宣传力度。环境现状趋势电子产品网络销售现状环境现状趋势礼品卡，是含有固定面值，可用于在全国苏宁电器门店和苏宁易购网上商城购物时冲抵现金的一种现金消费卡在其他网站上打广告（如五一促销），以及拥有自己的苏宁易购微博等方式“0元购书、抽奖，优惠券等方式的宣传苏宁易购走进大学生群体等活动易购采用过的宣传方式上页数据显示，不可否认易购在以可观的速度增长其用户量和订单量，然而这个数据对于其强大的后盾——苏宁公司来讲，远不及他的预期，而且虽不愿但不得不与之对比的京东仍然在疯狂的增长中，增加受众始终是难题

5、通过易购曾经做的宣传似乎找到部分原因，虽然宣传形式丰富，但并不足以扩大潜在市场，只是不断维护原有的顾客忠诚，而且微博等的交流平台没有充分利用，互动性不强。思考问题：怎么样刺激其他受众关注易购，选择易购？微博的魅力应怎样体现？电子产品网络销售现状环境现状趋势环境现状趋势电子产品网络销售现状比较网站苏宁易购其他电子产品网站机会B2C市场潜力大品牌品牌效应强大没有实体店经营起来的品牌保障物流全国物流体系完备、资金充足（建立全新的小件物流配送队伍）物流处于成长阶段供应商供应链完整方便供应商联系合作有待逐步开发售后服务价格优势、虚实互动、线上线下的冲突

6、、服务平台有待完善威胁B2C市场竞争激烈受众受众不明显（以发展较成熟的京东为主）受众精准男性为主70%，中青年、本科以上学历品牌推广宣传范围小，粘度低品牌营销推广强品牌优势，平台粘度高比较方面环境现状趋势电子产品网络销售现状由于我们着重研究易购品牌在线上的宣传方面，因此没有做全面的SWOT分析，只是研究了市场下行业内面对的机会与威胁要抢占市场，易购就要关注为特定市场的消费者提供的价值？需要什么样的核心能力？需要什么样的定位？需要的主要受众是谁？怎样增加顾客的黏性也是一个值得思考的重要问题，避免现有的用户变成“孤儿顾客”2010-2011年度网

7、民登录SNS网站频率分布左图显示，半数以上的人都会在第一时间登录SNS网站，也有不少部分的人会主动登录。即75%左右的网民长期活跃在SNS网站中。因此结合SNS网站宣传应成为易购宣传媒体的首选，也必将发展成众商家强占商机的必争之地。电子产品网络营销模式趋势环境现状趋势电子产品网络营销模式趋势环境现状趋势而SNS网站最主要用户刚好年龄分布与易购的最主要受众相吻合，符合他们的上网习惯因此首先确定了第一部分受众的宣传方向，即20~30岁的消费群主要采取以SNS网站为媒体进行宣传。在各种社区型网站中，“新浪微博”以压倒性优势强占绝不部分市场，其次便是

8、以学生为主导的“人人网”，为增加品牌覆盖面，排名较后的几个网站虽然不用花费较多精力，但也需要进行经营。其次论坛也应开发其辅助品牌的能力环境现状趋势电子产品网络营销模