梦想计划,苏宁易购 苏宁易购营销策划书

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1、梦想计划,苏宁易购苏宁易购营销策划书2012苏宁全国高校菁英营销大赛"梦想计划，苏宁易购"---2012伦敦奥运会非赞助商的背景式营销策划书中南财经政法大学BigBangContents123背景分析市场调研与分析策略方案背景分析A、市场背景C、企业发展战略B、行业背景背景分析——市场背景PESTpolicy?政治局势稳定?网购市场规范?法律体系健全?交易环境改善economy?货币购买力提升?市场规模扩大?网络投资增多society?网购人群增多?消费者网络依赖感增强technology?电子商

2、务模式创新?3G技术普遍商用www.themegallery.comCompanyLogo背景分析——行业背景行业规模B2C行业交易规模持续扩大，选择网络购物领域创业的企业数量不断增多。?网络购物渠道的价值获得更广泛的认可。?传统品牌商、制造商也着手搭建网络购物渠道;www.themegallery.comCompanyLogo背景分析——企业战略目标产品线依托不断扩展的产品线，带给消费者丰富的选择;价格依托巨大的仓储、销售、配送规模降低成本，保持低价优势;物流依托完善的物流配送网络，带给消费者便

3、捷的配送服务。份额十年内保持年复合增长率50%;SKU总量200万以上;注册会员数1亿人;整体团队2.5万人;覆盖全国99%以上城市;市场调研与分析市场调研与分析消费者研究同行业比较资料概览SWOT分析调研结果分析问卷调查市场调研与分析——同行业比较市场调研与分析——同行业比较品牌优势品牌SWOT分析:虚实结合价格优势物流服务客户规模支付方式服务平台虚实冲突SW同行业比较O“EC”趋势行业潜力T竞争对手市场份额售后服务市场调研与分析—消费者研究(附调查问卷)网购消费人群研究内容网络品牌推广方式社会

4、化媒体关注度市场调研与分析——消费者研究网购消费人群网购最大的消费人群为18~35岁，要有针对性地做好宣传市场调研与分析——消费者研究品牌网络推广方式消费者感兴趣的品牌宣传方式为推广视频和flash广告市场调研与分析——消费者研究社会化媒体关注度消费者感兴趣的品牌宣传方式为推广视频和flash广告附:问卷调查消费者调查问卷您好～我们是2012苏宁全国高校菁英营销大赛中南财经政法大学BigBang参赛团队，为了对苏宁旗下的苏宁易购这一网购网站进行市场调研与分析，我们需要了解您的看法和意见。该问卷只会

5、花费您不到5分钟的时间，您提供的信息我们将严格保密。请在您认为合适的选项上打“?”，谢谢您的支持与配合～(注:苏宁易购是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城)1、您的身份是,A(在校学生B.工作一族C、已退休D、其他2.您的年龄是A(18岁以下B(19—27岁C(28—35岁D(35—50岁E(50岁以上3、您是否支持网络购物,A.支持B(不支持C、无所谓4、您认为网络购物的优点有哪些,(可多选)A、价格优惠B、品种齐全C、服务周到D、方便快捷E、支付体系灵活F、其他5、您觉得网络购物有哪些缺陷,(

6、可多选)A、缺乏安全性及可靠性，没有质量保证B、服务差C、物流不及时D、支付体系不灵活E、其他6.您在苏宁易购有过购物经历吗,A.有(接第7题作答)B(没有(转至第10题)7.您对在苏宁易购网购经历的总体印象如何,A.满意B一般C(不满意8.您认为苏宁易购较其他网络购物平台有哪些优点,(可多选)A.价格较其他购买渠道低B.品种齐全C.品牌可信度高D.物流配送快E.售前售后服务周到有保障F.支付体系便捷灵活G.其他H.没有优点9.您认为苏宁易购有哪些方面存在不足,(可多选)A.价格比其他实体店、网店

7、高得不合B.品种过少C.物流配送慢D.服务较差E.支付不便F.其他G.没有缺点10、您最感兴趣的社会化媒体有哪些,(可多选)A、论坛(校园BBS、猫扑)B、微博(腾讯微博、新浪微博)C、博客(百度空间、QQ空间)D、SNS社区(人人、开心)E、图片和视频F、问答或点评G、聊天工具(QQ、MSN)11、什么样的网络宣传方式比较吸引你,(可多选)A、推广视频B、植入广告C、电子邮件D、微博论坛E、其他12、您对网站页面广告推荐的商品优惠活动的态度是,A、感兴趣，会进入页面浏览B、不感兴趣，可有可无C、

8、反感，觉得不可信13、您最希望从苏宁易购得到何种新鲜的体验,A、产品类型多样化B、实实在在的价格优惠C、整体网络服务体系提升D、不一样的品牌营销风格策略方案提出问题分析问题解决问题策略方案—提出问题如何建立有效的社会化媒体互动营销，实现企业和消费者的双赢,策略方案—分析问题社会化媒体平台分析与选择:1、社会化媒体主要类型:视频网站ADSNS社区微博B社会化媒体整合营销CFE知道平台论坛社区博客策略方案--分析问题社会化媒体平台分析与选择:2、国内外社会化媒体分类占比图:策略方案--