《信心与提升更》PPT课件

《《信心与提升更》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、信心的建立与技能的提升王儒轩一、新华支公司网点经营概要二、如何把网点经营做细三、做一名成功的银保员工四、销售技巧的提升五、如何处理有关投诉事宜面对各家保险公司的蜂拥而至，如何在激烈的市场竞争中体现自我价值，在长期经营上占据主导地位，我觉得已经沉重的摆在了我们的面前。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究一、新华支公司网点经营概要截至8月30日，新华支公司共实现保费收入10337.8万元。其中，期交新单保费7743.77万元.趸交新单保费2594.04万元。截至8月30日中国银行共实现保费收入2581.67万元。其中期交2385.77万

2、，趸交保费195.9万队伍发展情况：在制度经营主题下，在精细化管理下，截至8月底，银保队伍架构人力150人，队伍结构为部门经理5人，团队主管16人，有效增员87人，月人均佣金6500元.经营者自身要求保持良好的心态，积极向上，有强烈的敬业精神；扎实的专业技能；良好的专业形象；网点维护五步循环法时间投资：利用银行早上或晚上上下班时间培训；感情投资：做真正的朋友，不只是合作关系，实行感情营销；物质投资：经常买水果做大面上的维护（顾全大局）八小时以外（节假日）重点人物家访（抓住重点）及时总结不断学习提升自己：学习是保持竞争力的不二法则；知己知彼，超前行动

3、：熟悉同业产品，准确抓住同业对手的工作方向和重点以及柜员的思想动态；网点经营之工作禁忌衣装不整；参与银行的人事议论；通讯不畅通；私下联系银行客户；攻击同业；同业竞争一、如果同业先进驻网点先入为主办法：1、先让银行领导认可（培训后及时家访，趁热打铁）2、对柜员先打动一个，以点带面二、如果同业进驻我辖网点办法：保持自信，在气势上压倒对方。三、对付精明老练的同业（拼）四、对付能够和平相处的同业（心里战术）陪客户聊天也是一门艺术1、谈跟客户有关的事，把主动权交给客户。2、同意赞美客户所同意和赞美的，劝客户所烦恼的3、帮客户更喜欢他自己，他就会更喜欢你（赞美

4、法）借领导的面子，给客户以重要人物的感觉。特别的信息给特别的你（记住自己的重点客户）做客户的朋友，投其所好。（一个优质的保单不仅让自己心怀坦荡，更结交了一位朋友）二、如何把网点经营做细网点的调研网点的销售气氛的建立网点的日常沟通网点的培训与辅导网点的日常服务网点的调研银行网点基础材料搜集（外部、内部）（网点位置、联系电话、人员名单、代理同业品种的、同业客户经理的情况、同业费用和竞赛情况、网点主要人员的家庭状况、出生日期、喜好等）渠道支持的取得，能否得到直接上属的支持。网点的调研对同业的调研网点共卖的保险公司有哪几家同业的产品是什么，有什么优势、劣势

5、同业目前有什么竞赛方案，网点参与热情如何同业费用情况如何，如何分配的同业客户经理在网点有什么关系网点的调研网点的销售气氛的建立网点的日常沟通网点的培训与辅导网点的日常服务网点的销售气氛的建立主动、积极地帮助网点布置宣传品制定并炒作竞赛方案分析销售成功、失败的原因找到网点销售的最大动力如何布置网点宣传品宣传海报、宣传资料放置要醒目，占据最显眼的位置要及时更换旧的宣传海报，保持宣传海报的整洁与新鲜感可以设计一些简单易懂的文字海报，吸引客户、方便客户理解；海报的宣传要有气氛，要简单易懂，有吸引力！制定并炒作竞赛方案竞赛方案的制定对阶段性业务发展起到关键的

6、作用但最终效果和炒作情况密切相关所以，不要制定、宣导完就结束了。要在制定方案之前和之后下大力气！竞赛方案要认真研究，统一炒作，加强追踪！充分利用公司的游戏规则制定并炒作竞赛方案注意事项制定方案必须要有目的性，不要为了制定而制定方案制定必须要有特色，不要人云亦云方案制定一定要考虑全面，不要擅自更改方案的制定必须要有追踪有炒作竞赛要火！找到网点销售的最大动力赚钱型完成任务型追求政绩型帮忙型提升型动力充分，但容易误导动力充分，但时间有限、业绩有限动力有限，但任务一定能完成无动力，只是为了帮忙只要认为能提升自己，就能创造奇迹注：网点类型是可以转变的，我们必

7、须使其找到最大的销售动力。网点的调研网点的销售气氛的建立网点的日常沟通网点的培训与辅导网点的日常服务网点的日常沟通日常沟通1、多交流2、深入其生活3、会赞美4、找熟人5、换位思考6、会送礼与主任或所长沟通1、多交流2、多帮忙3、好人品4、做朋友5、多承认6、会讨好与柜员沟通寻求支持认同、接纳真诚沟通要素以对方为中心，避免先入为主沟通时要注意“质”，而不是“量”任何事情不能“我觉得怎样……”让每一次沟通都能创造价值澄清及确认对方的需求和动机倾听与询问多于诉说网点的调研网点的销售气氛的建立网点的日常沟通网点的培训与辅导网点的日常服务网点的培训与辅导培训

8、的类型市行或支行的集中培训网点集中培训网点一对一培训和辅导市行或支行的集中培训公司专业形象的展示内容要认真丰富讲解清楚主要