《丰田之路》PPT课件

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1、丰田之路TOYOTAWAY目录1、前言2、日常管理3、日常管理的实施要点4、方针管理5、方针管理的实施要点6、方针管理的运营要点1、前言【管理】的整体概要方针管理和日常管理的基础：TBP方针管理、日常管理的区别丰田管理的特征【管理】的整体概要__管理者的7项职责日常管理方针管理预算管理考勤管理职场管理（沟通）信息管理人才培养拥有领导权的同时，自身进行问题解决整合业务分担，推进标准化和业务改革根据业务计划进行预算分配，管理花费状况切实管理考勤时间，把握部下状况贯彻规章制度，建设明快、健全的职场及时提供信息

2、，保守机密在理解个人资质的基础上进行业务分派和OJT为达成经营使命--中长期经营目标而进行的改革活动PlayingManager业务管理1.前言【管理】的整体概要方针管理日常管理预算管理考勤管理职场管理信息管理人才培养专业知识丰田工作方法(丰田问题解决:TBP)【价值观行为规范】ToyotaWay管理能力业务能力业务管理◆为达到经营目标,制定并开展战略方针◆业务分担的整合及职责的展开◆推进标准化和业务改善◆奠定管理基础◆建立明快、健全的职场1.前言方针管理和日常管理的基础：TBP１.明确问题２.分解问题

3、３.确定目标４.把握根本原因５.制定对策６.贯彻实施对策７.评价结果和过程８.巩固成果ACDP问题解决的具体行动、步骤方针管理的步骤日常管理的步骤PDCA方针的制定与展开制定展开改善计划实施方针评价方针标准化反映在下一年度方针中根据业务分担按照日程表实行定期评价处理异常情况，标准化、重新审定（中止）1.前言方针管理、日常管理的区别方针管理日常管理目的公司上下，齐心协力共同实现中长期Vision和经营目标维持现有水平，改善到更加令人满意的状态内容制定战略方针对于方针/课题，把握情况变化，灵活、迅速地实施(

4、贯彻到底)切实完成业务分组中规定的业务将改善/改善后的组织和成果标准化，并巩固下来，争取保持和提高。1.前言丰田管理的特征基于中长期Vision为达成意见一致，进行横向、纵向的彻底沟通流程管理人才培养1.前言2、日常管理什么是日常管理？日常管理是所有管理的基础。如果不进行日常管理，不但不能达成方针，也不能为组织/公司奠定良好的基础。日常管理是形成管理基础的重要管理要素—为使改善改革不倒退，它是不可缺的。3、日常管理的实施要点日常管理的步骤实施日常管理时管理者的职责日常管理的步骤（整体图）PDCA制定展开

5、改善计划根据业务分担严格按照日程表实行定期评价处理异常情况，标准化、重新审定（中止）3.日常管理的实施要点P制定展开改善计划3.日常管理的实施要点要点：□是否针对变化实施了重点管理（负责人的变更，业务处理顺序等的变化，工具的变化，外包单位的变化等）□是否在全面考虑下属工作量/能力（培养）等情况基础上，确立业务分担□是否定期调整业务分担□是否让下属制作了工作的全年日程表和3个月日程表必须注意根据变化及时调整D根据业务分担严格按照日程表实行3.日常管理的实施要点要点：□是否让每个员工都制作3个月日程表，并把

6、握进展状况（例：每周召开一次会议）□异常情况发生时，是否迅速采取了[应急措施]□在探究工作进程延误的真因时，是否具体讨论过作为上司对下属进行支持的必要性□是否让下属进行日常的报告、联络、商谈□是否主动向上司定期汇报过工作进展情况处理异常情况时[速度]非常关键C定期评价3.日常管理的实施要点要点：□是否让部下在完成负责的工作之后制作报告书（用正式的书面形式向自己/上司汇报）□是否让部下在本次点检结果的基础上，制作下一次开展工作时的改善方案□异常情况处理毕竟只是[权宜之计]为了防止再次发生，是否彻底贯彻了[

7、探究真因]（※特别是对于没有发生异常情况而导致影响扩散到外部（扩散原因），一定要制定防止再发的对策）[探究真因]对于防止再次发生是不可缺少的A处理异常情况，标准化、重新审定（中止）3.日常管理的实施要点要点：□是否指示下属制作手册，并向相关人员横向展开□是否在跟上司确认的基础上，对[已完成标准化的业务]实施外包，对于必要性降低的业务进行改革和废除，为开展[新企划业务]保存实力必须对[标准]进行维持管理4、方针管理什么是方针管理？（1）、方针管理的定义（2）、目标管理和丰田方针管理的区别（3）、方针的体系

8、（4）、开展方针管理的益处⑴方针管理制定中长期经营计划和方针，确立如下体系明确重点领导层以下的员工站在各自的立场上明确目标和对策通过实践和中途检查、跟进实践管理的循环（PDCA）以提高成果、强化企业素质4.方针管理⑵目标管理和丰田方针管理的区别典型的目标管理丰田的方针管理评价对象结果结果和过程评价指标财务指标定量指标财务指标和非财务指标定量指标和非定量指标评价角度注重短期效应重视中长期效果（特别是培养人才的角度）经营类型TopDown型To