《丰田召回案》PPT课件

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1、1·丰田汽车召回案的分析2·试车召回的相关法律3·丰田召回案的分析丰田召回案1丰田汽车召回案的介绍丰田因“踏板门”事件在全球召回850万辆车。本田汽车继上次安全气囊问题后，再召回刹车踏板存隐患车41万辆。美国政府2010年4月5日宣布拟对丰田处以最高达1637．5万美元罚款…召回事件最新动态·索赔：美集中审理民事赔偿诉讼丰田或赔100亿美元·回应：台湾丰田召回8款20万辆车免车主维修费用·业绩：丰田美国3月销量排名第一大规模促销起作用·维权：丰田RAV4在华事故屡发车主结成维权联盟更多>>2丰田历史召回记录时间地区

2、数量涉及车型召回原因时间地区数量涉及车型召回原因2010年2月9日美国13.3万普锐斯刹车系统稳定性问题2010年2月9日日本23.3万普锐斯/雷克萨斯/SAI刹车系统稳定性问题2010年1月28日中国75552台RAV4油门踏板故障隐患2010年1月21日美国230万凯美瑞/RAV4/卡罗拉/汉兰达等油门踏板故障隐患2009年12月24日中国43023台RX350/ES350/汉兰达VVT-i机油软管内壁破裂、机油软管漏油2009年11月25日美国426万凯美瑞/亚洲龙/普锐斯/ES350脚垫滑动卡住油门2009

3、年8月28日美国95700台卡罗拉/Matrix/ScionxDs刹车底盘问题导致刹车失灵2009年8月25日中国688314台凯美瑞/雅力士/威驰/卡罗拉电动窗主控开关发热、短路、榕损2009年7月30日日本71319台卡罗拉/Axio无极变速器缺陷2009年6月11日中国57台兰德酷路泽碰撞时SRS车侧气囊不能正常打开2009年4月24日中国259119台凯美瑞真空助力泵导致发动机故障2009年2月28日南非5万雅力士安全带系统故障2009年1月29日全球130万雅力士等座椅安全带缺陷2008年12月中国121

4、930台皇冠/锐志/雷克萨斯电动转向机电机轴便面工艺问题2008年10月中国8万威驰/花冠/卡罗拉/雅力士手动变速器存在问题2008年10月日本47万多达13款车型7.99燃油系统转向系统问题2008年5月美国9万汉兰达安全带问题2008年4月美国53.95万卡罗拉/Matrix电动车窗螺丝松动2007年12月美国15.6万Tundra皮卡6.06后驱动轴接头不当热处理2007年11月日本215020台雷克萨斯GS/皇冠/3款高端车型燃油管泄露隐患2007年10月日本47万皇冠/Sienta/bB脉冲与油管系统缺陷

5、2007年9月美国55000台ES350/凯美瑞全天候脚垫阻滞加速踏板3丰田雷克萨斯汽车油门卡住美一家四口死亡(图)图中的一家三口及另外一位亲属因凌志油门卡住丧生。车祸现场图。4汽车召回制度百科名片汽车召回制度汽车召回制度（recall），就是投放市场的汽车，发现由于设计或制造方面的原因存在缺陷，不符合有关法规、标准，有可能导致安全及环保问题，厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在问题、造成问题的原因、改善措施等，提出召回申请，经批准后对在用车辆进行改造，以消除事故隐患。厂家还有义务让用户及时了解有关情况，对于维

6、护消费者的合法权益具有重要意义。目前实行汽车召回制度的有美国、日本、加拿大、英国、澳大利亚。中国缺陷汽车产品召回管理规定第一条为加强对缺陷汽车产品召回事项的管理，消除缺陷汽车产品对使用者及公众人身、财产安全造成的危险，维护公共安全、公众利益和社会经济秩序，根据《中华人民共和国产品质量法》等法律制定本规定第二条凡在中华人民共和国境内从事汽车产品生产、进口、销售、租赁、修理活的，适用本规定。第三条汽车产品的制造商(进口商)对其生产(进口)的缺陷汽车产品依本规定履行召回义务，并承担消除缺陷的费用和必要的运输费；汽车产品的

7、销售商、租赁商、修理商应当协助制造商履行召回义务。第四条售出的汽车产品存在本规定所称缺陷时，制造商应按照本规定中主动召回或指令召回程序的要求，组织实施缺陷汽车产品的召回。国家根据经济发展需要和汽车产业管理要求，按照汽车产品种类分步骤实施缺陷汽车产品召回制度。国家鼓励汽车产品制造商参照本办法规定，对缺陷以外的其他汽车产品质量等问题，开展召回活动。第五条本规定所称汽车产品，指按照国家标准规定，用于载运人员、货物，由动力驱动或者被牵引的道路车辆。5第七章罚则第四十条制造商违反本规定第十六条第一、二、三、四款规定，不承担相

8、应义务的，质量监督检验检疫部门应当责令其改正,并予以警告。第四十一条销售商、租赁商、修理商违反本规定第十七条有关规定，不承担相应义务的，质量监督检验检疫部门可以酌情处以警告、责令改正等处罚；情节严重的，处以1,000元以上5,000元以下罚款。第四十二条有下列情形之一的，主管部门可责令制造商重新召回，通报批评，并由质量监督检验检疫部门处以10,000元以上3