和谐人际关系的前提

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1、●和谐人际关系的前提——遇到事情先反省自己有一次一个朋友找我去参加他们的谈判，刚好两边已经闹得不行。那我跟着朋友他们要去之前，朋友们就跟我讲对方哪里不好、哪里不好，哪里过分，脸色又非常地臭、非常难看。结果我先听他们的话了，对我有没有影响？有啦，我修养没到那里，有影响啊。结果我看到这个对方的时候，就觉得怎么都是青面獠牙。真的，我已经看到他们就说：哇，好像真的这么坏哦。结果后来谈完了不是很愉快，但虽不是很愉快，基本上我们做人还是有一种态度，毕竟人家来到你的地盘跟你谈事情，你总有个礼仪、基本的礼貌要做，我还是亲自把

2、他给送下去了。结果送完以后我心里想，本来回头要对这些朋友们说：哇，他们的脸很难看。我话还没说，当我一转头，送完以后一转头，我发现我们的人的脸比他们还难看。所以听话不可听片面之词，一个巴掌怎么样？拍不响，冲突发生双边都有责任。因为我接触一些人群，比方说夫妻冲突了，我假如听她先生讲，他太太不是人；假如我听他太太讲呢？听完之后觉得她先生不是人。好！诸位老师们到底谁不是人？变成我不是人，我不知怎么处理了。所以真的，为什么人的话都离事实差异那么大？因为都是要求别人，没有反省自己。所以这一段话就给我们非常大的提醒，要有和

3、谐的人际关系，遇到事情首先反省自己就非常地重要。●少说讽刺的话，多说尊重的话“少说讽刺的话”。诸位老师们，我们要观照、反思我们自己：我们现在的言语是抱怨多还是宽容、感恩多？我们现在的言语是讽刺多还是尊重多？是伤害多还是关怀多？是命令多还是好好商量多？是鼓励多还是批评多？这个就是我们一起来学习这一段的一个重点。“少说讽刺的话，多说尊重的话。讽刺显得轻视”。人都需要被尊重，那个轻视一般大家都受不了。尊重增加彼此的了解，你尊重他的时候，他很多心里话，很自然地就跟你沟通了。不要去否认别人，我们了解真相的人知道“人之初

4、，性本善”、“大学之道，在明明德”。当我们了解这个真相，都相信每一个人他有无限的潜能，你那种眼神、你那种言语就会让对方觉得很受鼓励、很受鼓舞。无形当中，人家就很喜欢跟你谈话，很喜欢跟你交流、交朋友。可是我们的话假如都是讽刺的，不要说交谈哪，很可能我们出现的时候，马上人家本来聊得还挺高兴的，三、五个人在那里谈话、谈天，突然你出现了，所有的人马上好像从春天来到了冬天。然后你还没坐下来，就有人站起来说：对不起，我要去上厕所。看到我们就像看到瘟神一样，这个时候不能怪别人，怪我们言语、心态是不是造成人家的压力跟难受？所

5、以“讽刺显得轻视，尊重增加了解”。●少说伤害的话，多说关怀的话“少说伤害的话，多说关怀的话。伤害形成对立，关怀获得友谊”。而这个伤害，我们说恶语伤人就像六月都会像冬天一样地寒冷。曾经我们遇到一位朋友，他提到马来西亚有一位老师，刚好面对一个学生，这个小学生在学校的名声不怎么好。那刚好有一天这学生的行为又犯错误了，这个老师看到了正准备要教训他一顿、训诲他一顿。正要讲的时候，发现这个孩子已经是那种状态就是：你要骂就骂吧，今天被你遇上了，算我倒霉。其实当我们要对一个人讲话，他那种表情就是你要骂就骂吧，他已经被骂皮了。

6、这个时候还要不要骂？这个时候骂对他没有帮助了，你又何必再讲呢？我们做任何事，一定是对对方有帮助再讲嘛。他都已经嫌你啰嗦了，越讲越反效果。我们人与人相处这一点要很冷静。今天他已经觉得啰嗦，你还继续讲，那是你自己控制别人的欲望啊。所以他这么一看他的表情，这个老师就稍微冷静一下：好像不能继续批评了。又看到这个孩子的身体脏兮兮的。因为这一位老师自己也是孩子的父母，当看到一个孩子身体、衣服这么脏，突然心就软下来了，感觉到可能家里的照顾、温暖太少了，马上对这个孩子说了一句话：同学呀，你今天早上吃饭了没有？你看这是从指责的

7、话变成了关怀的话。当下这个学生愣了一下，因为本来已经准备要被骂了，愣完突然就流眼泪了，很感动。所以老师看到这个情境也没说什么，就带着这个同学去吃早饭。结果从那一天以后，这个同学感觉到这一位老师对他的爱心。一个人心中只要有爱，那个爱就会形成他源源不绝向上的动力。他觉得我要好好表现、好好提升，我不能让相信我的人失望，不能让爱护我的老师、父母失望。他那种内在的动力就开始出现了，所以这一个学生后来成绩就开始不断地提升上来了。所以我们一句是伤害还是关怀，很有可能影响对方的人生。所以言语为什么要谨慎，就在这里了。●少说命

8、令的话，多说商量的话再来。“少说命令的话，多说商量的话”。这个命令让人家难受，命令最后就会变成了很跋扈、刚愎自用。到最后，人家都觉得你都听不进去他的劝告，真正有智慧、有德行的人就会离我们而去了。应该要广纳什么？人家的谏言。所以唐太宗先生为什么有成就？因为他虽然是一国之君，但他能够接受众人对他的批评。其中有臣子来批评他，批评完出去了，旁边的臣子很不高兴：皇帝，他讲你的部分大多是错误的，都乱骂你了，你怎