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时间:2019-06-15
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1、《企业信息管理》辅导三第三章企业信息资源的管理要点:(-)企业资源与信息资源 企业通过资源的交换与外部环境相互作用。企业经营管理者的任务是优化企业资源,最大限度地利用企业资源。一般来讲,企业资源包括: 1.人:人力资源 2.财:资金资源 3.物:包括材料、设备和能源在内的资源 4.信息:包括数据在内的信息资源 作为前三种资源的人、财、物是物理存在的,是有形的,我们称它们为物理资源。作为第四种资源的信息和数据的价值不在于它们的物理存在,而在于它们所表现的内容,我们称信息资源为概念资源。在企业中,管理者利用概念资源
2、来管理物理资源。(二)信息资源的三要素 信息资源应该由以下三个要素组成: (1)具有经济价值的信息本身(包括数据资源) (2)作为企业神经系统的信息基础设施(Informationinfrastructure,比如:计算机硬件、软件以及网络系统) (3)人的因素(比如:系统人员和用户)(三)信息资源的管理 在企业资源中人、财、物被称作物理资源,信息资源被称作概念资源。 我们可以用类似的过程来管理信息这种概念资源。 (1)获取资源:确保能够收集到必要的原始数据。 (2)加工资源:将原始数据加工成为有用的信
3、息。 (3)有效地利用资源:确保能够在适当的时间、以适当的形式得到必要的信息。 (4)废弃资源。在适当的时候废弃过时的信息,并代之以及时、准确的信息。 我们称这个获取信息、有效地利用信息、并在适当的时候废弃过时信息的整个活动过程为信息资源管理过程。 如前所述,信息资源包括具有经济价值的信息本身,作为企业神经系统的信息基础设施以及人的因素。所谓信息资源管理(InformationResourceManagement,IRM)是指通过信息资源管理过程对企业内的所有信息、数据、计算机网络以及各种信息处理系统进行全面管理的活动
4、。(四)信息资源管理的意义 信息资源管理有以下意义: 1.解决数据重复的问题; 2.信息资源是取得竞争优势的关键。(五)信息资源管理的体系 为了有效地进行信息资源管理,必须建立一个全局化的、规范化的信息资源管理体系。教材中(图3-7)是信息资源管理体系的一个参考结构。 信息资源管理体系由4个方面构成。 1.组织结构和人的因素 (1)信息主管(CIO) 信息主管(chiefinformationofficer,CIO)是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。CIO
5、由副总裁级的管理人员担任。在一个企业中,首席执行官(chiefexecutiveofficerCEO)对企业的运作具有最大的影响力,CEO通常是企业的总裁。CIO和CEO以及财务总监(chieffinancialofficer,CFO),业务总监(chiefoperatingofficer,COO)一起负责管理整个企业的资源。 (2)信息化委员会 在计算机应用的早期阶段,通常是由系统工作人员组成的特殊部门负责进行信息资源管理。这个部门就是通常所说的信息系统部门,信息系统部门的总负责人通常是企业的副总经理级的高层管理人员。现在比
6、较流行的做法是把信息资源的开发利用与管理作为整个企业的工作,并由企业的最高层领导和主要部门负责人组成信息化委员会(InformationSystemSteeringCommittee)。信息化委员会的工作通常由CIO负责。 (3)人的因素 以下各项是信息资源管理中人的因素的核心内容: (1)认识CIO的在企业中的地位和作用:CIO不仅仅是一个头衔,它表示信息服务部门的管理者在企业中应该具有的地位。CIO的产生意味着和人、财、物一样,信息已经名副其实地成为第四种企业资源。 (2)发挥信息化委员会的功能:信息是企业的神经系
7、统,信息资源是战略性资源。信息资源管理不仅是信息系统部门的工作,而是整个企业的活动。应该充分发挥信息化委员会的功能,使企业内各个功能领域的管理人员都积极、主动地参加信息资源管理活动。 (3)重视人才培养:应该从企业战略的高度来认识确保信息系统人才的重要性,制定招聘和培训信息系统人才的整体规划。 (4)提高整个企业的信息利用能力:主要包括两个方面。一方面是鼓励终端用户计算(endusercomputingEUC),支持用户对信息的深层次利用。另一方面是普及计算机文化提高整个企业的信息利用水平。 2.数据资源管理 由于数据
8、资源被企业内不同的应用系统所共有,数据的一元化、数据的标准化以及数据保护是非常重要的课题。数据资源管理就是要以规范的方法对数据进行一元化管理。数据资源管理是信息资源管理的一个重要要素,它包括以下内容。 (1)数据的标
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