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1、培训经理人管理才能发展LBS李宝顺2大纲管理认知篇工作管理篇人员管理篇领导激励篇LBS李宝顺3第一章管理者的基本认识管理的意义管理者的角色与功能描述你心中所期待的上司描述你心中所希望的部属管理者应具备的态度LBS李宝顺4小故事大启示—你是在建大教堂吗？有一个人某天沿着乡间小路在散步，突然，他驻足观看一大群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是他问其中一些人他们正在做什么？这人回答：我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能平稳的把它放在另外的石头上。过了几分钟，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题，第而个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回
2、答说：“我正在筑一面墙”。说完后，立刻把注意力又集中在切削石头上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个石头上。没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和前二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：你正在做什么啊？第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一个大教堂！”LBS李宝顺5一.管理的意义有效运用组织的各项资源,以达到企业的目标资源...目标LBS李宝顺6二.管理者的角色与功能1.承上*承担单位职责*达成组织目标*执行上司的指示*2.启下*做好组织的管理*带领团队达成任务*使各项资源充分有效发挥3.平行间*协调*公关**LBS李宝顺7三.描述
3、你心中所期待的上司1.2.3.4.…………….LBS李宝顺8四.描述你心中所希望的部属1.2.3.4.……………LBS李宝顺9五.管理者应具备的态度与意识1.建立工作的理念---使命感&工作价值感&一份有意义的感觉&理念决定一切&心智模式的转变&我为什么愿意担任主管的职务?---------------------------------------------------------------------------------------------LBS李宝顺10五.管理者应具备的态度与意识2.达成的意愿---决心$积极性成功的关键在于---$心想事成$不可能
4、?&办不到?$是想要还是一定要?LBS李宝顺11五.管理者应具备的态度与意识3.突破现状&不满现状&随时有改变的想法&建立忧患意识&苟日新,日日新,又日新消极积极LBS李宝顺12五.管理者应具备的态度与意识4.责任意识&责任:职务上所完成的工作&工作=责任=权限&责任:分配于该职位的工作=职务内容&权限:责任事项在组织内,可以公开执行的权力,或以此为依据的权力.LBS李宝顺13五.管理者应具备的态度与意识5.效能意识效率效能Efficiency消极方向把事做对避免Effictive积极方法做对的事创造LBS李宝顺14五.管理者应具备的态度与意识6.成本意识&有形成本&
5、无形成本--薪资---时间--物料成本---健康--管销费用-----一般开销-------LBS李宝顺15五.管理者应具备的态度与意识7.掌握管理原则*组织管理的原则*计划的原则*人性的原则*培育部属的原则*自我支配原则*沟通的原则*LBS李宝顺16管理的认知—小结管理的意义：有效运用组织内各项资源，以达成企业的目标.组织资源:人,钱,设备,原物料,技术,市场,信息…….企业目标:创造利润管理者:凡负责执行上述管理工作者均可称之.管理者的角色:任何一为管理者都可能是高层领导,也可能是中坚干部,也会是基层员工.每个人必须懂得在适当的情况下扮演适合的角色,适当调整转换自
6、己的角色功能.中坚干部最重要的功能:承上启下身为管理者应有基本态度与意识:1.正确的理念—使命感2.达成的意愿—决心3.突破现状4,责任意识5.效能意识6.成本意识7.原则与原理LBS李宝顺17第二章:组织管理的原则组织的形成原则一---指挥系统的统一原则二---管理幅度适中原则三---职务的认知原则四---授权的适用LBS李宝顺18一.组织的含义1.组织的内涵:&应具备---分工---部门统合---职称---组织图---职位说明---职位规范&组织的含意---代表[工作划分的组合管理---代表将划分的工作交由承办人负责[个人的组合管理]---代表指挥权限的[权利与责
7、任的组合管理]LBS李宝顺19二.原则一----指挥系统的统一1.意义*每一个人只有一位主管下令及监督*每个人只向一位主管报告*遵循组织指挥的系统2.内涵&尊重每一个人的职位,责任&让每一个人能专心的完成他的工作3.例外状况$突发事件的紧急处理$负责人不在时$事先协调好时$相关人员需回避时LBS李宝顺20三.原则二---管理幅度适中1.影响过大过小2.决定因素--主管工作份量--工作性质--主管能力--所需沟通,协调程度--部属能力--工作场所-LBS李宝顺21四.原则三---职务的认知意义:对所分配的职务与工作,上司的期待与部属的认知能够产生交集,
