dca问题改善循环简化

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1、一分厂精益生产培训系列课程主讲：张文广东奥马电器股份有限公司一分厂精益办公室/2012年12月29日PDCA问题改善循环GreenBelt：ClarkZhang1、PDCA简介2、PDCA解决问题的步骤3、PDCA案例演练4、PDCA的精髓目录“系统的深厚知识来自外部，甚少由内部产生，你可曾在任何组织内部发现具有深厚知识的人？我从未发现。”——戴明PDCA简介PDCA的起源：PDCA循环是戴明博士上个世纪五十年代提出的，它是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。由于是戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为“

2、戴明环”。PADC戴明的简介：戴明（W．Edwards．Deming）（1900-1993），世界著名的质量管理专家，因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。他认为，“质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。一旦改进了产品质量，生产率就会自动提高。”。PDCA的简介：PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为四个阶段、八个步骤和七种工具。计划行动执

3、行检查PADCPDCA的四个阶段：P（Plan）--计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；D（Do）--执行执行就是具体运作，实现计划中的内容；C（Check）--检查就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；PADCPDCA的四个阶段：A（Action）--行动（或处理、处置）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循和推广；对于失败的教训也要总结，以防再发。对于没有解决的问题，应转到下一个PDCA循环中继续解决。PADCPDCA的八个步骤：分析现状，发现质量问题；分析质量问

4、题中各种影响因素；分析影响质量问题的主要原因；针对主要原因，采取解决的措施/订计划；为什么要制定这个措施？达到什么目标？在何处执行？由谁负责完成？什么时间完成？怎样执行？计划行动(处理)执行检查提出新问题分析问题找原因找主要原因订计划总结经验PDCA的八个步骤：执行，按制定的措施计划要求去做；检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；标准化，把成功的经验总结出来，并标准化；把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。计划行动(处理)执行检查提出新问题分析问题找原因找主要原因订计划总结经验PDCA的七种工具：直方图控制图（管制图）因果图（鱼骨图）排列图（柏拉

5、图）关系图（关联图）分层法（层别法）统计分析表（SPC）PDCA的四个特点：周而复始PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。计划行动执行检查PADCPDCA的四个特点：大环带小环类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系，是大环带动小环的有机逻辑组合体。PADCPADCPADCPADCPADCPDCA的四个特点：阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。PADC

6、PADC现状目标阶段目标阶段目标PDCA的四个特点：统计分析工具的大量运用PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。直方图、控制图、因果图、排列图、关系图、分层法、统计分析表等。直方图：描写质量特性数据的分布状态作用某个具体影响出现的频率是多少？分布的形状如何–是正态分布还是某些其它统计分布？超出规格的频率是多少？考察工序能力，估算生产过程不合格品率，了解工序能力对产品质量的保证情况。组距频数PDCA统计分析工具简介：控制图：了解在一个工序中的变异情况作用在质量诊断方面，可以用来度量过程的稳定性，即过程是否处于统计控制状态？在质量控制方面，可以用来确定什么时候需要

7、对过程加以调整，而什么时候则需使过程保持相应的稳定状态？在质量改进方面，可以用来确认某过程是否得到了改进？上控限中心线下控限超出控制界限时间单位控制图偶波Vs.异波PDCA统计分析工具简介：因果图（特性要因图）：描述造成某个具体问题的可能原因作用用于辨认问题的症结所在，和描述造成某个具体问题的可能原因哪些是造成这个问题的根本原因？在规模上哪些因素是重要的？哪些因素是可能被项目小组所解决的？在我们行动目标里，哪个具体的“原因”或问题的导火线是我们想要解决的？问题法料机人环PDCA统计分析工具简介：排列图：描述问题的相对重要性PDCA统计分析工具简介：各类问题的排列