C业经理人讲座1郭伦德战略性目标管理

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1、目标管理实务郭伦德牛顿与苹果最好的培训师是一只砸在牛顿头上的苹果内容安排什么是目标管理（再热与再认识）供你挑选的两种目标管理方法企业推行目标管理的方法如何制定目标如何执行目标如何对目标执行成果进行考核一、目标管理的再热与再认识1990年代以来的企业生态（1）为什么流行奶油小生？新新人类是怎样产生的？请看一看你左右的同事，你发现什么？1990年代以来的企业生态（2）柔性化——个性化——需求的瞬时化消费者主导的企业流程问题：如何敏捷捕捉顾客需求的变化？如何快速地反映顾客的需求？1990年代以来的企业生态（3）员工内心的深切呼唤——被

2、迫工作走向快乐工作——自我实现分工的非经济性马斯洛需要层次论1990年代以来的企业生态（4）在网络化技术的支撑下，面对竞争白热的竞争形式——创新：再造流程、按项目来管理T型车的死亡（MASSMARKET）——大规模生产方式的终结金字塔式的组织结构——扁平化、虚拟化组织创新的界限：更快地反击市场——离顾客越来越近直至走进顾客；在竞争白热化中形成核心竞争力目标管理的再热按项目来管理——WBS需要目标管理；信息技术节约了沟通成本，使目标管理能够在本质上实现；员工自我实现的必然要求三个木工的启示有个人经过一个建筑工地，问正在干活的三个木

3、工在做什么？得到三个不同的回答：第一个说：我在捞两个小钱，混口饭吃。第二个说：我在完成一件艺术品第三个说：我在做一扇门你若是老板，你要哪一位木工？为什么？什么是目标管理?这就是目标管理?——某公司将董事会确定的全年目标分解到人，形成一个人人有目标的目标体系。目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目的的一种管理方法。目标管理与过去我国许多企业实行的“指标层层分解，责任到人”的经济责任制是一码事？1-目标设置的方法不同――自己制定个人目标。“目标管理”中的“目标”是由上下

4、级共同制定的，下级在制定中有充分的自主权；而经济责任制中的“目标”一般是由上级领导部门制定并作为任务下达的，下级有时可能有讨价还价的余地，但并没有自主权。2-目标间的关系不同――完成企业目标就是完成个人目标“目标管理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一，个人和团体的利益同企业的利益融合在一起；而经济责任制强调的是下级目标对上级目标的服从，个人和团体利益往往与企业整体利益发生冲突。(讨价还价、拼设备、互相拆台等)3-管理方式不同――自己确定工作方法“目标管理”采用员工自我管理的方式，上级通过分权和授权，实施例外控制。而经济责任

5、制往往采用命令方式，下级只有责任而无完成任务所需的权力，造成个人和团体负赢不负亏；或是采用承包的方式，实行放任管理——“以包代管”。4-成果评价方法不同――自我评价,自我改进“目标管理”根据上下级结合制定的评价标准由员工自我评价工作成果并做出相应改进；经济责任制根据上级制定的评价标准由考核部门评价成果并提出改进意见。目标管理的精髓——独到之处让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。应该看到我国企业搞经济责任制的本意是实行目标管理，但因为在上述方面难以做到目标管理的要求，结果才变成现在这个样子。今天按项目来管理的

6、时代更需要目标管理——WBS与目标管理目标管理的威力01问：增值税为什么好？问：你看过《外来妹》吗？通过目标链锁体系使个人和部门责、权、利明确、具体,提高工作效率和业绩。——上下左右的目标链锁——人定位在目标坐标系中目标管理的威力02问：国有企业为何有那么多的职工要下岗，而他们往往又找不到工作？通过上下沟通，使个人目标、团体目标和企业目标融为一体。目标管理的威力03问：诸葛亮最大的缺点是什么？问：老总为什么没有时间去打高尔夫？通过授权、分权和自我管理既提高了管理者的领导水平，又提高了员工素质——例外管理。目标管理的威力04问：你

7、问过下属他明年准备干什么吗？你经常能得到答案吗？通过人人制定目标，迫使每个人为未来做准备，防止短期行为，有利于个人和企业的稳定和长期发展。目标管理的威力05问：他为什么对没有评上职称不满？５-通过上下级共同制定评价标准和目标，能够客观、公正考核绩效和实施相应的奖惩，便于对目标进行调整，对目标的实施进行控制。目标管理的威力——总结目标管理在实现效率提高的同时，又提高了员工素质，增进了企业内部团结。目标管理=效率+素质+团结黄金法则：以人为本照顾好你的员工，那么市场就会对你加倍照顾。现在你能回答：什么是目标管理吗？1-目标管理是通过

8、目标网络，层层分解下达目标，使任务到人，责任到岗的一种管理方法；2-目标管理中的目标是由员工和下属部门在上级的协助下自己制定的，不是上级强加的；3-目标的完成是员工自我管理的结果，上级只通过和员工一起协商制定目标完成标准来检查、控制目标的完成情况；目标管理是让员