c1电子商务基本知识

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1、4-1第1章电子商务基本知识4-2第一章电子商务基本知识1.1电子商务产生与发展EDI,Internet1.2电子商务的基本概念定义,分类,特点与环境1.3电子商务的模型,框架,机理模型,框架,1.4电子商务的模式实施模式与盈利模式B2C4-3电子商务产生:宏观的视角电子商务发展电子商务的产生信息技术的进步商务的发展社会网络化经济数字化竞争全球化贸易自由化电子商务史前(1970年代以前)电话、传真、电报第一代互联网电子商务：dot-com(1990年代初期到2001年)以互联网为平台第二代互联网电子商务：EB和EC(2002年代初期~)以互联网、内联网、外联网为平台EFT和EDI阶段(1

2、970年代中期到1980年代末期)以专用网为平台电子商务历史阶段4-4电子商务产生:微观视角企业信息化的四个阶段阶段特征代表系统第一阶段：生产信息化CAD、CAM等第二阶段初级管理信息化AIS、EDP（进、销、存管理）等第三阶段高级管理信息化典型代表为MIS、DSS等第四阶段商务信息化E-COMMERCE、E-BUSINESS等电子商务新阶段4-5EDI产生产生背景70年代以来国际贸易的发展平均一笔生意需要30-40份纸面单证成本高、传递慢、重复处理计算机、网络通信、数据标准化为特征传统EDI的定义将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的、信息形式在计算机之间通过

3、专有网络传输4-6基于VAN的EDI的工作方式示意图VAN2次转换4-7EDI特点、使用范围EDI特点/优点自动传送业务资料（发票、定单等）能自动接受订单，友好处理错误问题采用共同标准化的格式尽量避免人工操作介入,一次录入多次使用与E-mail的区别在于不需人工辨认、判断高效低错EDI使用范围世界范围（进出口商、运输公司、保险公司、海关、商检、银行等部门）4-8传统EDI存在的问题美国只有5%企业使用EDI，集中在大企业环境问题基于良好贸易伙伴信任关系而不是权力依赖，费用问题系统集成费、入网费、信息传输费基于VAN的EDI,费用高,中小企业困难安全问题保密性、完整性、可用性不同行业的确E

4、DI标准不一致,十分复杂4-9INTERNET的产生与发展INTERNET的产生ARPA(AdvancedResearchProjectAgency)50年代美国高级研究计划署成立ARPANET60年代NSFNET的诞生80年代用于教育和科研NationalScienceFoundation成立计算机科学网1990年开始,NSFNET取代ARPANET4-10互联网的发展中国的发展1994.4.20NCFC工程通过美国Sprint公司连入Internet的64K国际专线开通，实现了与Internet的全功能连接。从此中国被国际上正式承认为真正拥有全功能Internet的国家。当前，我国网

5、民数量已经处于高位，网民增长和普及率进入了相对平稳的时期。而智能手机等终端设备的普及，无线网络升级等因素，则进一步促进了手机网民数量的快速提升。2012年互联网统计报告我国网民规模达到5.64亿手机网民增幅明显网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。我国手机网民数量快速增长，手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，远超网民整体增幅。网民中使用手机上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%。4-112012年互联网统计报告家庭接入网络比例超九成手机微博用户近三分之二在网吧、学校机房等场所接入互联网的网民比例下降幅度较大，其中网吧网民占比下降了5.5%，在学校公共机房

6、上网的网民占比下降了3%，而在家中接入互联网的比例继续走高，有91.7%的网民在家中上网，增幅达到3.4%，个人上网设备持有比例的提升和网络接入条件的改善是主要原因。截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，网民中的微博用户比例达到54.7%。手机微博用户规模2.02亿，占所有微博用户的65.6%，接近总体人数三分之二。4-122012年互联网统计报告网购和团购保持高增长率手机端商务应用迅速扩张网络购物用户规模达到2.42亿，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，增长率为24.8%。我国团购用户数为8327万，使用率提升2.2%达到

7、14.8%，团购用户全年增长28.8%，继续保持相对较高的用户增长率。网民使用手机进行网络购物相比2011年增长6.6%，用户量是2011年的2.36倍；手机团购、手机在线支付、手机网上银行三类用户在手机网民中的比例均有所提升，这三类移动应用的用户规模增速均超过了80%。4-14互联网的主要功能与特征电子邮件文件传输FTP远程登录WWW服务公告版新闻组服务信息搜索聊天即时消息跨时间跨区域标准统一内容丰富交互性好信息密度高个性定制4-