DELL戴尔的供应链(PPT 26页) zh

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1、戴尔的供应链第三组（组长：李敏）李敏、高学伟、叶紫莲靳楠、郁文雷、张月彪调查1.你最喜欢的电脑品牌HP,LENOVO-IBM,DELL,ACER,ASUS,SONY,APPLE…2.影响购买电脑的主要因素是哪些？价格性能品牌外观宣传等3.如果你要购买电脑,你会买哪个品牌？关于DELL1983年，美国得克萨斯大学的一年级学生迈克尔·戴尔在自己的大学宿舍里以1000美元起家，创立了戴尔计算机公司的雏形；在不足两年的时间里，戴尔的销售额突破了七千万美元；1988年，戴尔股票上市；1999年，戴尔公司在美国计算机制造市场的占

2、有率达到16%，名列全美第一；2002年，戴尔公司的年税后收入已经高达382亿美元， 在全球个人电脑市场上，戴尔的占有率已经上升到了15.2%，成为该行业世界第二大公司。戴尔公司并不生产任何计算机配件，只从事个性化的整机组装。85%企业和政府部门15%个人用户客户构成(销售额)全球收入情况71%美洲10%亚太地区19%欧洲中东非洲地区全球制造美国德克萨斯州奥斯汀美国田纳西州纳什维尔巴西EldoradodoSul爱尔兰Limerick马来西亚槟城中国厦门世界范围内共有39,100名雇员前4个季度的销售额达到354

3、亿美元Dell现状产品构成(销售额)台式机=53%服务器=20%笔记本=27%Dell产品软件和外设PowerEdge服务器PowerVault存储器PowerApp服务器附件OptiPlex台式电脑Latitude笔记本电脑Precision工作站Inspiron笔记本电脑个人用户Dimension台式电脑业内最佳的客户体验戴尔的首要原则：以客户为出发点和落脚点直接的关系没有障碍或阻隔单一联络人责任制按需定制（BTO）/按客户需求进行配置最佳的品质/最相关的技术量身定制的服务/支持易于购买/使用/支持行业标准低成本

4、的领先者客户至上力求简单：直接，迅速供应商客户竞争力最佳的客户体验低成本体系虚拟整合衡量标准流动性增长性盈利Dell模式供应商客户DELL直销力量连续性的供应电子商务(E-Business)的配合技术的领先地位低成本制造最佳客户体验低成本运作和最好的质量伙伴关系/虚拟整合产品品质性能价格比可定制可靠性,服务和技术支持享用最新技术虚拟整合软件电子商务服务SOLUTION技术Dell与一流的合作伙伴进行无缝整合,向客户提供“量身定做”的服务实行计划策略Beyondlead-time3daystoorderlead-tim

5、e0to3daysTimeHorizonWorldwideProcurement(6X)RegionalMaterials(4X)Factory(X)Org(people)ExecutiveOperationsSLCSupplierInterface着重管理:独立的内部组织由特有的程序和系统支持关注供应链环节中的每一个不同部件同时与不同的供应商交易供应的连续性低库存并不等于供应会有问题但确实意味着运作的效率…客户HUBs(SLCs)供应商当地供应商Dell的工厂Dell的工厂Dell的物料流Dell拥有物料(由实际需

6、求程序引导)供应商拥有物料(由计划程序推动)根据计划采购物料–按订单生产保证充分的供应–没有剩余货底精确的产品过渡预测=购买=销售基于事实的对话-“BeDirect”准确的需求与供应平衡Dell供应链管理的一些基本原则Dell供应链管理的核心“准确的需求与供应平衡”采购需求/供应销售市场供应需求订购期DELL获胜之道…结盟沟通承诺团队合作供应商管理1996年建立提供品质和设计信息智能议价系统提供商务信息ValueChain.Dell.comDell供应链工具和应用程序的供应商入口:供应商管理业务决策事件评估及奖励鉴

7、定工作弥补隔阂共同制定未来的目标每个季度的业务回顾Dell的信息流供应链管理部门协调信息,材料和后勤工作以支持客户的需求.供应不足的料件信息及时传递给销售人员和管理人员.致力于供应的连续性以及与供应商的直接关系以确保充足的原材料供应.SLC供应商供应商IDellI客户需求/供应管理全球地区采购供应的连续性需求管理基于客户满意度销售人员物料采购周期–10-180+天2-5天2-15天Dell订购履行周期订单从销售人员传递到工厂原料从SLC(供应后勤中心)交付到工厂计算机在大约8小时内安装完成并付运给客户没有一台计算

8、机是在没有订单的情况下生产出来的订单DellISLCI客户销售人员供应链管理在DellDell的直销力量来自快速高效的供应链管理…客户可以即时享用最新的技术供应商可以以最快的速度把产品推向市场品质由于较少的中间环节而得到提升沟通是即时的及精确的成本的节约和效率的提高最终惠及客户Structuraladvantages–partofDell’sD