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时间:2019-06-14
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1、人类行为模式分析行为模式的认知与因应之方法A:认知任何一种模式都有其优、缺点任何一种模式都可能成功行为模式可能因外在环境,教育背景,时间的改变而逐渐改变在压力下,行为模式会随之改变每个人都属于某一个特定的行为模式行为模式与人格特质无直接关系行为模式的认知与因应之方法B:因应方法确切了解自己属于那种行为模式根据对方外在行为,判断其行为模式了解每一种行为模式的表征随时修改自己行为模式,以和对方配合一般人的行为模式A:想控制他人行为,思想的强度弱保守、含蓄在会议中,听多说少较易和人配合做决定较慢较易妥协隐射式言谈ASKOriented主动、积极、自信
2、在会议中,说多听少,打断别人说话喜欢控制局面做决定较快不妥协倾向(坚持己见)开门见山式言谈TELLOriented强B:自我控制情感的程度强(知性)富理智,较保守喜怒哀乐不形于色讲究正式沟通(衣着,言语)重事实冷漠,冷淡会考虑别人CONTROLOriented一般人的行为模式弱(感性)重情感,易行动喜怒哀乐形于色讲究非正式沟通(衣着言语)重关系热心,热诚自我中心较强EMOTEOriented一般人的行为模式ANALYTIC正式关系activity动作较慢细心,准确重视时间DRIVER正式关系Power动作快效率,效果重视时间AMIABLE友善诚
3、实真诚较不重视时间动作较慢EXPRESSIVE开放热心友善较不重视时间动作快控制他人欲望弱控制他人欲望强情感流露弱情感流露强如何处理不同形为模式的人群行为模式如何让你被客户接受如何介绍你自己如何得到客户对你的认同如何介绍你的产品优良如何协助他解决问题如何帮助他做决定DRIVEREXPRESSIVEAMIABLEANALYTICAL你的学历、经历公司的优良记录产品对客户的价值你是怎样的一个人你的想法你认识那些人证明你是值得信任、友善,对他没有威胁证明你分析、解决问题的能力资料证明强调结果赞美争取他的同感表示对他的兴趣和特别的注意证明你是有周全的思
4、考和准备WHATWHOWHYHOW支持他的观点,目的,结论和过去的一些决定支持他个人的一些意见,远景描绘支持他的感觉,了解他的立场,保障他的利益支持他的原则和理性的分析提供不同的选择方案提供个人保证于以小惠提供保证与确认提供个人意见提供成功的例证和良好的服务如何帮助他做决定人的行为关系寻求解决需求焦虑疏解压力下的人类行为模式弱弱强强情感流露AVOIDANALYTICDRIVERDICTATORAGREEAMIABLEEXPRESSIVEATTACK实践:分析一下自己属于哪一种行为模式你的爱人是否喜欢1,你的工资全部上缴,在关键的时刻保护你2,柔
5、情蜜意,亲亲我我3,像个小女生一样依靠你4,内向固执,或者偏执你的同事是什么样的人?怎么接触他们?结束谢谢大家!
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