职业经理人的12项技能

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1、职业经理人的12项技能9/17/20211金亨科技(珠海)有限公司职业经理人的12技能1、计划能力；2、决策能力；3、应变处理；4、团队建设；5、领导力；6、培育部属；7、制定标准；8、管制检查；9、绩效考核；10、主持会议；11、沟通表达；12、个人管理；9/17/20212金亨科技(珠海)有限公司职业经理人应有的态度主动负责忠诚肯干以身作则追求卓越乐观积极9/17/20213金亨科技(珠海)有限公司职业经理人应有的习惯善用时间掌握信息保持健康自我反省终生学习9/17/20214金亨科技(珠海)有限

2、公司职业经理人应有的习惯3、要事第一个人管理的习惯6、统合综效创意合作的习惯1、积极主动个人愿景的习惯4、双赢思维人际关系领导的习惯5、知彼解己同理心沟通的习惯2、以终为始个人领导的习惯7、不断更新持续更新的习惯9/17/20215金亨科技(珠海)有限公司第一项修炼—制定计划计划的定义计划的重要性计划的要素计划的种类目标型计划的步骤目标型计划的技巧9/17/20216金亨科技(珠海)有限公司计划的定义设定目标、指明路线、资源预计计划是设定目标，以及决定如何达成目标的过程计划的三个特性前瞻性决策性目标导

3、向性9/17/20217金亨科技(珠海)有限公司PDCA--管理循环PlanDoCheckAction计划执行修正检查9/17/20218金亨科技(珠海)有限公司PDCA循环的特点周而复始；大环带小环；阶梯式上升；统计的工具；ACDP9/17/20219金亨科技(珠海)有限公司回答“5W1H”WHY——为什么要制定这个措施？WHAT——达到什么目标？WHERE——在何处执行？WHO——由谁负责完成？WHEN——什么时间完成？HOW——怎样执行？9/17/202110金亨科技(珠海)有限公司计划的要素清

4、晰的目标明确的方法与步骤必要的资源可能的问题与成功关键9/17/202111金亨科技(珠海)有限公司拟订计划经理人的首要任务便是能制定计划——长期战略规划、年度营销计划、人员招聘计划、新产品上市计划、质量改善计划、年度预算等；关键技巧——分辨三种不同类型的计划有特定目标非例行性的——项目管理计划例行工作的——日常管理计划处理——问题的处置计划9/17/202112金亨科技(珠海)有限公司拟订计划的工具目标树、SMART法则（S明确、M可度量性、A可实现性、R相关性、T时限）；先后顺序排列法、心理图象法

5、；甘特图、PERT（计划评审法）图等；9/17/202113金亨科技(珠海)有限公司制定计划的起点公司的需求（目标、要求、战略、策略）；部门的需求（职责、工作重点、我该贡献什么？）；例行工作的需求（需要改进的工作、需要加强的工作）；应对未来的需要（人才培养、梯队建设、技术开发）。9/17/202114金亨科技(珠海)有限公司目标型计划的步骤描绘结果任务展开统计资源排列进度重点管理确立目标9/17/202115金亨科技(珠海)有限公司任务展开心理图象法目标树——列出所需任务——展开到能掌握为止9/17/

6、202116金亨科技(珠海)有限公司排列进度依照顺序排列；使用PERT（网络计划评审技术）或甘特图；评估与修正；9/17/202117金亨科技(珠海)有限公司9/17/202118金亨科技(珠海)有限公司9/17/202119金亨科技(珠海)有限公司安排进度已实施；未实施；9/17/202120金亨科技(珠海)有限公司重点管理成功关键（找出1、2个关键要素）待解决问题里程碑（起点、分叉、结合点）9/17/202121金亨科技(珠海)有限公司目标计划举例（业务增加50%）步骤：背景分析业务检讨明年环境展

7、望业务目标战略需要多少资源完成时间表9/17/202122金亨科技(珠海)有限公司制定目标的评估标准SMART法则S——具有吸引力的；（明确的）M——具体的、可衡量的（数字化）；A——合理可行的；（可达成的）R——便于记忆的；T——有时间限制的；个别性可衡量性明确性实际性目标的4特性9/17/202123金亨科技(珠海)有限公司第二项修炼—制定决策决策的重要性决策的风格决策的误区决策的程序决策工具优秀决策者的特质9/17/202124金亨科技(珠海)有限公司决策的技能前提假设推论能力信息搜集整理分析归

8、纳的能力逻辑判断、博弈理论面对压力的心理素质如何避开心智模式9/17/202125金亨科技(珠海)有限公司决策的工具矩阵法、决策树、电脑模拟、沙盘推演加权指数、逻辑原理、潜意识原理系统模型9/17/202126金亨科技(珠海)有限公司决策的风格公牛型猎犬型老鹰型蜜蜂型9/17/202127金亨科技(珠海)有限公司决策的误区匆忙的逃避的瞎眼的假设错误目标错误跳跃推理固有偏见9/17/202128金亨科技(珠海)有限公司决策的工具检查表比较法十等级法富兰克林