超市流程操作务实

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1、超市流程操作实务（1）、货到仓库，确认商品型号后，再以电子邮件形式提交出样申请表。注意：商品的型号必须与包装箱上的型号一样;所有标黄的信息都必须准确提交，不可遗漏或错填;新品的毛利率必须按合同执行，否则视无效文件处理。（2）、出样商品须按货架最多的门店出样计划提交。出样内容要有计划性，按每套砖提交商品信息。对于拟撤样和换上去的商品要明确注明。若同时有价格需要下降，则可同时注明。（3）、采购收到出样申请后，通常会立即以电邮形式回复：“已收到。”并在三到五天内完成数据维护。（4）、采购会在一周内提交申请给空间部申请出样，同时

2、抄送给供货商和门店。一、出样及换样注意事项1、出样流程（5）、供货商收到抄送的信件后，立即与门店联系出样的具体时间，并以电话或电邮的形式告知采购，以便传真施工申请表。（6）、出样时要正确标注商品的型号，最好出样时带一份出样清单，出完样后与员工一道完成价签的贴制，以保证价签和出样商品的一致性。（7）、出样时最好能同时把公司为这套砖制作的效果图片贴在标签的下方。（8）、出样不仅仅展示的是商品，同时也暗示顾客该企业的实力。所以,出样的商品注意不得缩水,秃顶,豁牙,更不能乱放腰线的位置.总之,和谐、完满的黄金比例展示相当重要。出

3、样完后要清洁砖面，以增进销售的机会。（9）、归位：上海百安居的磁砖特地展示是移门推拉式的，这是我们的先天缺陷，但是先天缺陷可以后天补足，我们除了做好展示以外，还需要告之促销员做好归位。除了每天下班之前做归位，平时顾客看样完后也要尽量做到归位。（10）、抛光砖的展示：目前百安居磁砖总部与空间部的同事制定各类展示的原则，总部的展示原则：完整的出样，大尺寸的砖放下层，小尺寸的放上层，和谐的顔色搭配，POS的展示关键在于吸引眼球，不能让POS比砖的占比都多，让顾客没有兴趣看。（11）、若双方配合有效，出样应该在一到两周内完成。（

4、1）、一致性：各店出样的商品必须保持一致，以货架最多的门店出样为限，其余各店的出样不能越出这个范围。（2）、计划性：各位的出样内容必须有留底，下次换样时也明确知道自己要出什么，不能仅是提交一堆可能换上去的新商品清单.理想的状态是：永远保证贵我双方任何时候都知道目前门店展示了一些什么商品，目前贵司的仓库是否有足够的库存和是否需要换样。（3）、时效性：提交的换样申请仅在两周内有效，供货商必须在采购通知门店贵司换样信息的三天内与门店确认换样时间，尽量在一周内完成出样。所以，对于新样在途，无库存的商品请不要提交申请。2、换样流程

5、二、价格管理1、如各销区有需新增SKU码，或进行变价、或促销必须先认真填写附表（2005调整报告整套、2005调价申请单）；2、发邮件给公司超市部审核；3、超市部与全国采购沟通、确认；4、二至三天内生效通知各销区生效1、销售方式（1）IS单：现货订货单。是由采购或商店订现货订货单，由供应商负责送货至商店，然后摆放在商店指定区域销售，顾客在收银台买单。（2）ZAB单：特殊订货单。是由商店根据顾客要求开手工送货单及百安居订单，供应商送货至商店，由商店收货部验收后再由商店物流负责送货至顾客装修居室处（请看样单）。（3）TAS单

6、：特殊订货单。是由商店根据顾客要求开手工送货单及百安居订单，供应商直接送货至顾客装修居室处（请看样单）三、销售流程1、销售流程：商店营业员或供应商促销人员根据顾客需求填写《百安居送货单》，此单即商店所称之TAS单（凡该单零售总价超1000.00元RMB供应商即同意送货至顾客装修居室底楼），注意必须工整填写购买清单明细(包括具体的型号，每片的零售单价，订货数量)、核算总价及送货地址和时间、顾客联系方式。2、商店营业员或供应商促销人员携带填写完毕的《百安居送货单》，引导顾客至服务台根据核算总价全额付款，服务台员工按填写完毕的

7、《百安居送货单》内容制作《百安居手工订单》，随后《百安居送货单》红联交予顾客留存，蓝联由墙地面部留底归档，白联及黄联由服务台留存并把《百安居送货单》及《百安居手工订单》传真给供应商。3、供应商根据顾客规定的送货地址和时间送货至顾客装修居室底楼，验货无误后原则上应要求顾客在留存的《百安居送货单》红联上签字并回收，最后交予服务台作为冲订依据。谢谢！