高等教学系列管理学教学第一章总论内有超多案例分析

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1、管理学讲义学院-管理系章节及课时安排第一章管理与管理学第二章管理历史第三章计划第四章组织第五章领导第六章控制第七章管理创新共讲授：54课时卡耐基概述：为什么要学习管理学？（重要性）人类活动的一切成果都归功于管理，没有管理就没有一切人人都离不开管理（要么是管理者，要么是被管理者中国人的管理观（仕途）学习完《管理学》力图达到的目的是什么一。基本概念二。管理的历史三。人物和理论四。管理的过程五。科学方法和艺术六。提高对管理的认识七。增强作为管理者的能力MBA自测题：我的管理欲望如何对下面的问题按照你的真实理解打分：极不赞同1基本2随便3基

2、本4极赞同5问题：1-与人交往的最好方式是说他们爱听的话2-让人为你做事时，要交代清楚事情的原委3-完全信任他人是自找麻烦4-办事一定要走捷径5-人性是恶的，时候一到就会表现出来问题：6-人的一切行为应当合乎道理7-我很在意别人对我的看法8-绝不原谅撒谎的人9-多数人对父亲的死比损失财产更容易忘却10-人只有受到强迫才会努力工作13459102678=25反思和讨论上述10题第一章管理与管理学一个小故事：一天，老师为商学院的一群学生做了一个实验。它首先把大石块一一放进一个大木桶里，直到盛不下为止。它问学生：“木桶装满了马？”学生回答

3、：“满了”。老师又把一堆小石块倒进去，并将桶摇了一摇，小石块填满了大石块的缝隙。他又问学生：“现在装满了吗？”又些学生小声道：“可能还没有。”一个小故事：老师又将一堆沙子倒了进去，又摇了一摇木桶，沙子填满了小石块的缝隙。他再一次问学生：“装满了吗？”这次学生已经明白了实验的用意，大声说：“没满。”最后老师又将水倒了进去，水用充满了沙子的缝隙。老师又让学生将程序反过来把这些水、沙子和石块放进木桶，结果无论怎样都无法将这些东西再放到木桶里去了。这个故事说明了什么？第一节管理概念一、什么是管理几种代表性观点：（一）美管唐纳利-------

4、----------关键词：协调集体力量（二）美管诺贝尔经济学奖决策理论代表人物---西蒙--（三）美国得鲁克经验案例学派什么是管理？（四）美管理霍德盖茨--（五）我国学者杨文士-管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。解读关键词：-----------目标----------协调-----------过程—计划组织人员配备领导控制二管理的特征（一）主体--------管理者（二）客体--------被管理者（三）载体---------

5、组织（四）核心问题是----正确处理人际关系（五）是一种文化现象（六）目的------设计和维系一种体系，并完成组织的目标（七）管理者是有层次高低之分的。管理者是有层次高低之分的。一般地，以企业为例：高层管理者中层管理者基层管理者操作者为什么要区分不同的层次？总经理处长（科长）班组长工人各层次管理者工作对比：高中低战略重要适当无特点综合专业具体复杂非常适中简单信息外部内部内部智力创造专业操作人数少中大量量化难一般容易三管理者角色---管理者角色是指在管理活动中所扮演的各种身份、地位以及言行特征。首先提出者是-----彼得F德鲁可（1

6、955）认为：有三类第一：管理一个组织-----组织规模、结构、目的、效益等第二：管理管理者—各级主管第三：管理工人和工作（任务）美国麦吉尔大学教授—亨利明茨伯格的观点：三方面十角色：第一方面：人际关系方面---1挂名首脑2领导者3联络者第二方面：信息传递方面—1接受信息2传播信息3发言人第三方面：决策----------1企业家2混乱驾御者3资源分配4谈判者四管理者和操作者的区别（一）管理者--是在组织中指挥他人活动，使他们有效实现组织目标的人。因此它必须具备三个要素：1、必须处于组织当中2、必须拥有下属，且下

7、属一定是人。3、必须有效的实现组织目标。（二）操作者--在组织中从事某项具体工作任务的人。如工厂里的工人；商场的营业员；宾馆的服务员等。思考题：教师是管理者?吗第二节管理的性质、内容和特点故事：子贱放权孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。到任以后，他并不是忙于政务，却时常弹琴自娱，可是他所管辖的地方却治理的紧紧有条，民兴业旺。这使那位卸任官吏百思不得其解，因为他每天起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完

8、成任务问题：你会“借力”吗？怎样借力？孔夫子画像在人们眼里，三国时蜀国的宰相诸葛亮是智慧的化身，并是非常勤政，连他自己都说：“鞠躬尽瘁，死而后矣”。但是他也有一个缺点，就是必躬亲，不相信别人，比如对待李严。李严在刘备眼里，其才能仅次于