项目管理-讲师手册

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1、陈华强===手机:13950253112Email:13950253112@139.com项目管理2不成功达成目标超过目标项目总目标34%彻底失败50%不太成功16%成本管理17%严重超支38%有所超支27%12%有所节约6%大量节约时间管理25%严重拖期34%有所拖期22%18%提前完成质量管理29%未达到委托人要求51%20%超出委托人要求（美国StandishGroup1994年对8400多个项目的统计）项目管理：我为什么要学？项目管理业界的现实：项目失败的统计数据如下这就是我们面对的现实环境，公司项目的成功率数据也好不到哪里。3课程内容：学什么？3项

2、目管理怎么管？1项目是什么？2项目管理管什么？1.1建造通天塔1.2项目的定义和特征1.3定义实际的项目2.0项目管理的定义2.1项目干系人分析：实际案例演练2.2项目管理的四重约束2.3项目的生命周期管理2.4项目管理的精髓3.0有效的项目过程管理：3.1项目的启动过程管理：实际案例演练3.2项目的计划过程管理：实际案例演练3.3项目的执行/监控过程管理：实际案例演练3.4项目的收尾过程管理：41.1建造通天塔团队任务：用纸牌叠一个30厘米高的通天塔！时间限制：8分钟内资源限制：54张纸牌（除纸牌外不能用任何道具）质量标准：1.5米外裁判连续吹3次不倒！评

3、价标准：总分（=叠塔加分+剩牌加分+超时减分）最高的小组获胜评分规则：叠塔成功且没有被吹倒，加500分；到时间手中还有完整的剩牌，则每张牌加10分；到时间还未完成，则每推迟一分钟减100分；5项目是：在一段时间内，为完成某一独特的产品或服务所进行努力的一个过程项目的特征：独特性、不确定性、临时性、1.2项目的定义和特征61.2项目的定义和特征：项目/产品宁武（宁德-武夷山）高速公路？建设宁武高速公路？邮储网点网络优化改造工程完成邮储网点网络优化改造工程邓小平实施改革开放？胡锦涛发送神舟九号上天？拉登制造911事件？美国寻找并击毙拉登？开发《魔域》游戏运营《魔

4、域》游戏和俄罗斯的代理公司共同运营《魔域（俄语版）》游戏项目是一个过程=动词+名词，产品是一个结果=名词项目有明确的开始和结束时间71.3定义实际的项目=结婚示范→学员演练问题0：根据前面项目的定义，请各组讨论定义：本组的项目，作为后续课程讨论的案例问题1：项目名称？问题2：项目背景？8课程内容：学什么？3项目管理怎么管？1项目是什么？2项目管理管什么？1.1建造通天塔1.2项目的定义和特征1.3定义实际的项目2.0项目管理的定义2.1项目干系人分析：实际案例演练2.2项目管理的四重约束2.3项目的生命周期管理2.4项目管理的精髓3.0有效的项目过程管理：3

5、.1项目的启动过程管理：实际案例演练3.2项目的计划过程管理：实际案例演练3.3项目的执行/监控过程管理：实际案例演练3.4项目的收尾过程管理：92.0项目管理管什么？项目管理：是把知识、技能、工具和技术应用于项目的各项任务中，以实现项目干系人（利益相关者）对项目的要求和期望的一个过程！项目干系人（利益相关者）：是指参与项目或其利益会受到项目执行或完成情况影响的个人或组织。简单讲就是关心项目的人！2.1项目干系人分析---水电站自动监控系统项目→结婚示范投资人项目经理核心团队外围团队PMETCTCTET高管相关职能部门主管客户供应商112.1项目干系人分析=

6、结婚示范→学员演练问题1：《项目干系人分析表》问题2：《项目任务书》问题3：《项目计划管理表》问题4：《项目风险管理表》问题5：《项目沟通管理表》问题6：《项目状态报告》122.2项目管理的四重约束=对快好省！Q=f(C,T,S)即项目质量是成本、时间和范围的函数！成功的项目必须满足客户、管理层和供应商等在时间、成本和性能上的不同要求。T=时间S=范围C=成本需求产品Q=质量项目管理就两个字：平衡！概念探索期原型版本期核心体验版本期公测版本期内测版本期运营优化期2.3项目和产品的生命周期管理---结婚示范①概念探索期：为何做做什么？②原型版本期：为何做做什么

7、？③核心体验版本期：为何要这样做？④内测版本期：如何做成这样？⑤公测版本期：做成这样了吗？⑥运营优化期：还可以怎么样？产品生命周期：从概念开始到运营结束=产品经理项目生命周期：从原型开始到公测结束=项目经理142.4项目管理的精髓=你印象最深的是什么？干系人分析=平衡四重约束=系统思考生命周期管理=化繁为简无限需求挣钱产品项目就是在一段时间内，为完成某一独特产品或服务所进行努力的一个过程，而项目管理则是一个不断平衡的过程。15课程内容：学什么？3项目管理怎么管？1项目是什么？2项目管理管什么？1.1建造通天塔1.2项目的定义和特征1.3定义实际的项目2.0项

8、目管理的定义2.1项目干系人分析：实际案例演练2.2