管理信息系统资料

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1、理解P113-115对象、类、消息、方法、继承性、封装、多态性的概念鉴别生命周期的开始和结束信息对数据加工处理得到的可以反映客观事物的特征和变化，可以被传递的有用知识。(信息是经过加工的数据；信息是有一定含义的数据；信息是对决策有价值的数据)属性：事实、等级、共享、扩散、传输、可压缩、增值、转化、滞后（金融决策）、时效性。系统是处于一定环境中，由相互作用和相互联系的若干部分结合而成，具有特定功能、特定目的而存在的集合体。特征：整体（部分组成整体）、目的（不同系统目标不同）、相关（系统各部分相互联系相互作用）、

2、环境适应（系统受环境影响作用）、层次性（问题逐步清晰）。管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段相结合，辅助管理人员进行管理和决策。管理信息系统不仅是一个技术系统，同时又是一个社会系统。结构：功能程序结构：由低到高作业层、战术层、战略层发展历程：电子数据处理系统（是面向组织业务的系统）—管理信息系统（面向管理的信息系统）—决策支持系统（面向决策的信息系统）阶段。信息技术的发展以及信息技术

3、和管理科学的融合，推动管理信息系统向集成化（发展物料需求计划MRP、制造资源计划MRPⅡ、企业资源计划ERP）网络化（发展供应链管理SCM、客户关系管理CRM、电子商务EC、电子政务）和智能化（智能决策系统、专家系统ES、商务智能BI）的方向发展。MIS应用的四大技术：计算机技术、网络技术、数据库技术、通信技术诺兰阶段模型概念及阶段特点：哈佛大学教授诺兰认为将计算机引入一个企业的管理中，大致需要经历从开始到成熟的六个成长阶段，即初始（引入使用。组织购置第一台计算机应用于管理并初步管理应用程序。特点：①组织中只

4、有个别人具有使用计算机的能力；②该阶段一般发生在一个组织的财务部门）普及（开发大量程序，事务处理效率提高，数据冗余不一致难以共享。计算机在组织中的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。特点：①数据处理能力得到迅速发展；②存在数据冗余,不一致,难以共享；③计算机使用效率不高）控制（建立统一规划，应用走向正规化。对组织中计算机的数量进行控制。特点：①成立了一个领导小组；②采用了数据库（DB）技术；③这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键）综合集成（硬件大量增加，预算费用迅速增长。是在控制的基础上，对

5、子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。特点：①建立集中式的DB及相应的IS；②增加大量硬件，预算费用迅速增长）数据管理阶段（集成化综合系统实现后。数据库技术的引进促使支持单个应用的传统文件系统向支持多种应用逻辑结构数据库的文件系统转变。特点：在20世纪80年代，美国尚处于集成阶段，因此，诺兰没有对此阶段进行详细描述）成熟阶段（与组织目标一致，满足组织个管理层要求，适应管理技术变化。信息系统可以满足单位中各管理层次(高层、中层、基层)的要求，从而真正实现信息资源的管理

6、），各阶段不能跳跃。组织开发管理信息系统过程中进行系统规划的最佳时机是在普及阶段结束后，控制阶段中进行。管理信息系统的开发原则：以用户为中心，适应性，整体最优，突出设计原则开发方式：1.自行开发（企业完全依靠自己的力量开发系统,优：开发人员熟悉企业环境，可满足用户需求，包括特殊需求，便与协调，保证系统开发顺利进行，便于系统转化升级维护，培养企业内部信息技术人才，积累经验；缺点：非专业人才可能导致技术水平和规范化程序不高，开发周期过长，成功率低）2.委托开发（委托开发商系统建成后交付使用。弱点：开发方与用户方由

7、于存在沟通障碍对用户需求理解不透，不能完全满足企业需求，系统运行维护存在问题）3.合作开发（开发方和用户共同合作。关键问题是如何选择适合的合作伙伴。优：结合自行和委托开发，发挥开发方经验丰富用户熟悉企业状况的优势，为企业培养了系统运行维护人员，弥补前两种不足）4.咨询开发（企业自己的力量为主，外请专家进行咨询为辅。对自行开发方式的一种有效补充）5.外购软件（购买MIS的成套软件或开发平台。优：节省时间，节约费用，技术水平高；缺：通用商品化软件难以满足个性需求，需要按照用户要求进行二次开发）结构化生命周期法概念

8、：是利用系统工程的思想和方法，把信息系统的开发过程划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段，严格规定每个阶段的任务和工作步骤。在系统分析过程中，采用自顶向下、逐步求精的分析方法，在系统实施过程中，采用自底向上、先局部后整体的实施方法。（自上而下，逐步求精的思想方法）特点：遵循面向用户的原则；自上而下地系统规划和设计，自下而上的系统实施；严格区分开发阶段；工作文档标准化、规