管理信息系统 考试资料

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1、管理信息系统1、管理信息系统的概念信息系统是以加工处理信息为主的系统。从系统的观点看，信息系统是对信息进行采集、处理、储存、管理、检索、传输和能向有关人员提供有用信息的系统。由于随着信息技术的发展，目前的信息系统主要是指以计算机为基础的信息系统。所以，信息系统主要由信息资源、硬件系统和软件系统三部分组成。2、目前对管理信息系统的综合概念以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的

2、集成化的人机系统。3、管理信息系统结构的分类主要有系统的概念结构、层次结构、软件结构、职能结构和硬件结构。4、目前开发软件的方法有哪些？它们的特点是什么？开发软件的方法有：生命周期法、原型法、面向对象技术。*生命周期法的特点：（1）信息系统最常用、主要方法（2）开发过程阶段清楚（3）采用系统工程的方法（4）文档资料齐全（5）适用于大型信息系统和大型应用软件开发*原型法的特点：（1）周期短，见效快（2）符合人的认识规律（3）对企业内外环境变化适应能力较强（4）对开发平台要求较高面向对象技术系统开发的早期阶段特点：（1）为

3、每个具体应用而专门编写（2）程序规模小（3）软件设计是编写程序者头脑中的一个隐含过程（4）除程序清单之外，无其它文档资料面向对象技术系统开发方法雏形阶段的特点：（1）个体化的开发小组（2）为某业务过程开发（3）软件需求量大（4）软件维护难（5）出现软件危机，蕴酿“软件工程”5、系统规划阶段l诺兰模型分成哪几个阶段？这几个阶段的特点是什么？（P124）诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段（起步阶段）、普及阶段（蔓延阶段）、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段。初始阶段：组织引入数据处理系统，各个职能部门的专家致力于发

4、展他们自己的系统。人们对数据处理费用缺乏控制，信息系统的建立往往不讲究经济效益。用户对信息系统也是抱着敬而远之的态度。普及阶段：信息技术应用开始扩展，数据处理专家开始在组织内部鼓吹自动化的作用。这是，组织管理者开始关注信息系统方面投资的经济效益，但在实质的控制还不存在。控制阶段：处于控制数据处理费用的需要，管理者开始召集来自不同部门的用户组成委员会，以共同规划信息系统的发展。管理信息系统成为一个正式部门，以控制其内部活动，启动了项目管理计划和系统发展方法。应用开始走向正规，并为将来的信息系统发展打下基础。集成阶段：这时

5、，组织从管理计算机转向管理信息资源，这是一个质的飞跃。从第一阶段到第三阶段，通常产生了很多独立的实体。在第四阶段，组织开始使用数据库和远程通信技术，努力整合现有的信息系统。数据管理阶段--3--：信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用。组织开始全面考察和评估信息系统建设的各种成本和效益，全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。成熟阶段：中上层和高层管理者开始认识到，管理信息系统是组织不可缺少的基础，正式的信息资源计划和控制系统投入使用，以确保管理信息系统支持业务计划。信息资源管理的效

6、用充分体现出来。注意：诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。l什么是业务流程重组？对企业的流程从根本上进行反思，并作彻底的重新设计，以使诸如成本、品质、服务和速度等当代评价绩效的关键指标CQST（Cost、Quality、Server、Tempo）获得惊人的改善。l系统规划阶段，制定新系统有哪些方法？（1）关键成功因子法CSF（2）企业系统规划法BSP（3）战略目标集转化法SST（4）三种方法的结合——CSB方法l什么叫可行性分析？从哪几个方面进行分析？

7、（P158）可行性分析是在初步调查、分析及开发方案构想的基础上，运用技术经济理论与方法，分析系统开发的必要性与开发方案的可行性，以得出是否继续开发的明确结论，并对新系统实现的投入与产出做出全面的评估。可行性分析的内容包括：开发新系统的必要性、经济可行性、技术可行性、组织管理可行性及外部环境的可行性等。1、系统分析阶段（P173）l系统分析阶段要进行那些分析？（1）组织结构与功能分析（2）业务活动及其流程分析（3）数据及数据流程分析（4）功能/数据关系分析l用于描述数据流程的工具是数据流程图DFD对数据详细分析的工具是数

8、据字典对业务流程分析的工具是业务流程图TFD功能数据分析阶段的工具是功能结构图l系统分析阶段生成的报告是系统分析说明书，主要作用是提交系统开发的逻辑方案l画数据流程图（高层和第二层数据流程图P187）2、系统设计阶段（P203）系统设计阶段分为总体结构设计和详细物理设计。l总体结构设计的内容有哪些（1）系统总体布局方案的确定（2）