辅导教师沟通能力素养提升工作坊

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1、輔導教師溝通能力素養提升工作坊演講者：溫明麗日期：2008/07/09:00-12:00地點：台北市教師研習中心http://web.ed.ntnu.edu.tw/~t04008教學輔導教師溝通素養的內涵教學輔導教師的角色定位教學輔導教師的功能展現教學輔導教師的溝通行動提升教學輔導教師溝通素養策略理念與實作Q＆A教學輔導教師的角色定位監督者輔導者示範者引導者協助者學習者法理人員資深人員優秀人員扶持人員救助人員朋友知己教學輔導教師的必要性學校需要一位好老師，不要十個警察。放牛班也可以有春天。解惑→授業→傳道經師→人師→良師教學輔導教師的功能展現預防勝於治療人文勝於說理關懷優於教誨自律優於他律

2、美感高於理性內發高於外塑永續長於短效教學輔導教師的溝通行動一教學輔導教師的溝通行動二提升教學輔導教師溝通素養目標提升同理心能力開闊包容的心胸秉持修行的態度強化因應變化能力培養能說善道能力深化謙沖為懷的自省提升批判性思考能力溝通素養的知能：知與行教學知能專門知能同儕評量高同理心專注能力表達回應能力批判思考能力溝通素養的技能：T＆P表達關懷的方式：多而不膩讀心的知覺能力：懂而不刺將心比心的敏感：覺而不傷掌握問題的癥結：又快又準解決問題的能力：會跟慧根圓柔和的語言力：珠圓玉潤溝通技能練習一多而不膩的表達關懷情境設計VS.實際演練溝通技能練習二懂而不刺的精確讀心情境設計VS.實際演練深呼吸、放輕鬆找

3、尋線索、注意表情、耐心詢問、不畏挫折、誘發表達溝通技能練習三覺而不傷的敏感度情境設計VS.實際演練專注、關懷、友善與深思溝通技能練習四又快又準的掌握問題癥結情境設計VS.實際演練經驗歸納、找尋關連性、分析利弊得失、注意慣性行為溝通技能練習五解決問題的會跟與慧根情境設計VS.實際演練分析、經驗法則、否證法、試誤法、排除法、辯證法溝通技能練習六圓柔和的語言、表情與態度情境設計VS.實際演練請您跟我做：運球心平氣和、輕聲細語、面帶微笑、態度親切、嚴而不怒溝通素養的態度合作學習的精神同體大悲的心態您儂我儂的情誼視域融合的彼此瞭解以身作則的行動術業有專攻的價值觀立體琉璃同心圓的您我關係溝通素養態度自省

4、與分享合作學習的收穫臨難救助的喜悅喜獲知己的感受受到肯定的安慰都是一家人的坦誠提升教學輔導教師溝通素養策略詰問法的理念蘇格拉底的無私追求圓熟普遍的真理不斷思考的人生才具意義假設人皆能受教的教育觀助人為自我成長的最佳途徑實作一實作二實作三實作四Q＆A可能的困境價值的兩難教學輔導教師的修行篇當您被視為：「用之即丟的紙杯時」「如空氣般的無色、無味時」「如劉姥姥般的未見過世面時」「嘮嘮叨叨的好管閒事者時」「虎假虎威的冷酷執法者時」「不解風情的古老傳統老人時」教學輔導教師的至善您希望被他人如何形容您？能幹仁慈嚴格放任一板一眼沒壞心眼刀子口豆腐心不通情理溫文儒雅柔弱好欺負教學輔導教師的窩心教學輔導教師知

5、道被輔導者最喜歡什麼？最忌諱什麼？最黑暗的心靈角落在哪裡？最能接受的方式是什麼？最好的朋友是誰？性向個性為何？最擅長的知能或專長為何？教學輔導教師的用心與毅力不放棄任何一個人天生我才必有用能教會別人才是能耐追求青出於藍而青於藍成功是屬於努力至最後一分鐘者教學輔導教師的功德世界因為有您而更溫馨世界因為有您而更光芒他人因為有您而更亮麗學校因為有您而更優質教師因為有您而更樂於教學生因為有您而更有活力寫下教學輔導教師的座右銘自我詮釋與分享分享後的座右銘小卡片：寫兩則座右銘：施與捨的喜悅一則送給您想送的同儕另一則隨機抽送施與受者間的您對話：相見歡專業成長的進程圈改善創新維持教學輔導教師自省手札不斷精進

6、需要自省自省需要恆心與真實勇於承認失敗、面對挑戰記下走過的足跡，為自己的人生寫歷史品質管理失敗的面向與原因教學輔導教師的自評心的距離是遠？是近？心的距離.pps心境決定勝負用心轉境以靜制動放下得失沈穩以對Attitude=100