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1、管理制度文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/27安全管理制度版本：第1版戴德梁行房地产顾问有限公司管理制度安全管理制度DTZ/PM/CD27/RL/27版本：第1版修订次：状态：发文号：批准日期审核日期编制日期2004年3月22日发布2004年3月日实施管理制度文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/27安全管理制度版本：第1版管理制度文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/27安全管理制度版本：第1版目录一．值班制度1二．值班人员交接班制度2三．出入口管理制度3四．货物放行管理制度5五．查岗制度6六．请示汇报制度7七．班前、班后会制度8八.安保人员一般守则9九.安保人员纪律10十.安保
2、人员的权限11十一.安保人员仪容仪表规定12管理制度文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/27安全管理制度版本：第1版一．值班制度1.值班人员必须熟练掌握所管辖下的设备性能,系统运作方式,有处理突发事故的能力并持有效技术上岗证件。2.值班人员在值班期间,必须做到不迟到、不早退,不得做工作岗位以外的事,不得擅自离开岗位、串岗或接待串岗人员。3.值班人员要服从上级领导,做好上级交给的任务。4.值班人员在值班期间,必须穿着整齐洁净的工服。5.值班人员要维护好所管辖的设备,并保持区域内的整洁,发现设备或系统有问题时,要及时报告上级,如发现其它值班人员所管辖的设备有异常时,可与该值班人员共同向汇报情
3、况。6.值班人员要按照巡查表格的内容,定期定时的细心检查设备运行情况,并做好记录,同时要做好预防性的工作。7.当其它值班人员所管辖的设备或系统发生突发事故时,按照上级指示后,可越区支持,使系统或设备尽快恢复正常状态。管理制度文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/27安全管理制度版本：第1版二．值班人员交接班制度1.交班人员应提前做好交接班的准备工作,接班人员应提前15分钟到岗与交班人员面对面交接,对本岗负责范围内的设备、系统情况,简述给接班人员,交接清楚无误后,方可下班。2.交接内容:2.1运行记录。2.2询问、检查、设备情况、系统情况、故障的处理经过及尚存的问题等。2.3公用工具、钥匙等
4、,需要当面点清,接班后发现有工具损坏、钥匙遗失等现象,由当班人员负责。2.4及时传达上级的通知或有关指令,不得耽搁或延误。3.交接班工作要严肃认真,不得敷衍了事。故障排除过程当中交班人员不可交班,由接班人员协助解决后,方可交班。故障未被排除或遗留问题未弄清楚时,接班人员可拒绝接班,并向上级反映。4.遇到接班人员酗酒,醉态或情绪不稳定时,交班人员不能交班,并上报。5.接班人员因故未按时到岗,交班人员需继续留守岗位,不得自行下班,听从上级指示。6.交班人员未经批准,不得擅自调班。7.接班人员在接班前四小时,禁止喝酒。管理制度文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/27安全管理制度版本：第1版三．
5、出入口管理制度1.出入管理1.1值班员上岗2个月内须熟悉本责任区内客户的基本情况，包括姓名、相貌特征、常规出入项目时间等。1.2当值安保人员遇有人员进出项目出入口时，应主动开启大门，站姿要端正，严禁靠墙靠物。工作中遇有本人不认识的人而又未出示工作证件，且又非客户，要讲：“麻烦您，请您出示证件。”检查后应说：“谢谢”并双手将证件送还客户；对于来访客或搞装修的人士，应办理出入登记手续。如遇装修工人，未能出示证件，应严拒其进入，同时通知工程部带领该装修工人前往管理处申办手续。上班时禁止会客。1.3安保人员遇有装修人员离开时，应礼貌的说：“您好，请您接受检查。”验包时应由其本人将包打开，在保安监督下
6、，逐渐将包内物品拿出，检查完后应说：“谢谢”，对不能主动接受检查的，应讲明道理，如有私拿小区物品的人员，将其带到值班室，由当班安保主任处理。1.4当发现双手提（拿）着重物的访客户进出大门很困难时，应主动提供帮助。2.来人来访登记2.1凭有效出入证进、出项目，谢绝其它闲杂人员进入。2.2来访人员须明确说出目的，确认后登记进入。2.3值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内；若相符，应清晰登记来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等。2.4管理制度文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/27安全管理制度版本：第1版若遇上级领导前来参观、指导的社会各界人士来项目，应立即敬礼。然后，将参
7、观客人的人数、单位等情况记录清楚，备查。2.5若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。3.物品搬迁3.1当有物品搬迁时，安保人员首先应通知当班安保领班到场。3.2查验《物品出入登记表》。3.3安保人员应查阅物品与《物品出入登记表》上所列物品是否相符，若不符应要求用户停止搬迁并由当班安保领班报管理处查明原因；若相符，则由当班安保领班与安保人员签字放行。4.邮件发放4.1邮局投递到
