自考管理学原理考前串讲new

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1、管理学原理考点串讲第一章管理与管理学第一节管理的概念及其基本特征一、什么是管理所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。二、管理的基本特征（一）管理是一种文化现象和社会现象管理是具有普遍性的（二）管理的主体是管理者德鲁克认为，管理者的第一个责任是管理一个组织，管理者的第二个责任是管理管理者，管理者的第三个责任是管理工作和员工。（三）管理的任务、职能与层次管理的任务，也是管理者的任务是：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既

2、定的目标。三、管理既是一门科学，又是一种艺术第二节管理的性质一、管理的两重性自然属性和社会属性二、掌握管理的两重性，学习管理学和从事管理工作掌握管理的两重性，对于我们学习管理学和从事管理工作的具有重要意义：认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。注意学习引进国外对物品们有益的管理理论、技术和方法要结合实际，随机制宜地学习与运用第三节管理学研究的内容一、管理学及其特点1．管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。2．一般说来，管理学具有以下几个特点：(1)一般性。(2)多科性。管

3、理学是一门交叉学科或边缘学科。(3)历史性。(4)实践性。二、管理学研究内容与范围1．根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容可以分为三个方面：(1)生产力方面。(2)生产关系方面。(3)上层建筑。2．从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成与演变过程。3．从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。以上是管理学研究内容和范围的三个层次。三、为什么要学习、研究管理学1．管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性；2．学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一；3．学习、研究管理学是未来的需要。第二章

4、管理学的形成与发展18世纪到19世纪末是管理学的萌芽阶段。19世纪末20世纪初泰罗科学管理理论的出现，是管理学形成的标志。⑴古典管理论阶段----标准化、制度化。⑵人际关系学说与行为科学理论阶段----重视人的因素。⑶管理理论丛林----全面性、系统性和精确性。⑷战略管理----长远性。⑸全面质量管理----注重持续改进和参与。⑹学习型组织理论----注重突破式改进和创新。萨伊是首先承认管理作为一个独立生产要素的人。他明确把管理作为生产的第四个要素与土地、劳动、资本相并列。第二节古典管理理论一、古典管理理论1．古典管理理论阶段的代表性理论是科学管

5、理理论。2．泰罗的科学管理理论出现在19世纪末20世纪初。3．科学管理理论要点：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。(2)为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。(4)实行有差别的计件工资制。(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。(7)实行职能工长制。(8)在管理控制上实行例外原则。4．20世纪初，提出图表系统法的人是泰罗。二、法约尔与管理过程理论法约尔在《工业管理和一

6、般管理》一书中从四个方面阐述了管理理论：(1)企业职能不同于管理职能。(2)管理教育的必要性和可能性。(3)管理的十四原则：①分工。②职权与职责。③纪律。④统一指挥。⑤统一领导。⑥个人利益服从整体利益。⑦个人报酬。⑧集中化。⑨等级链。管理机构中，从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列。⑩秩序。⑾公正。⑿任用期稳定。⒀首创精神。⑩集体精神。(4)管理要素。三、马克斯·韦伯与理想行政组织体系1．马克斯·韦伯在管理方面的贡献是在《社会和经济理论》一书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。2．理想行政组织体系的特点。只

7、有理性——合法的权力才宜于作为理想组织体系的基础，它具有以下特点：(1)明确的分工。(2)自上而下的等级系统。(3)人员的考评和教育。(4)职业管理人员。(5)遵守规则和纪律。(6)组织中人员之间的关系。第三节人际关系学说和行为科学理论一、梅奥及霍桑试验1924—1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。二、霍桑试验的结论三、有关行为科学的理论1．梅奥等人创建的人际关系学说属于行为管理理论。2．目前组织行为学从它研究的对象和所涉及的范围来看，可分成三个层次：

8、即个体行为、团体行为、组织行为。3．有关个体行为的理论主要包括两个方面：(1)有关人的需要、动机和激励理论，可分成三大类：①激励内容理论